Правна информация

Политика за поверителност

Тази политика обяснява какви лични данни събира Zinn Digital®, защо ги събира, правните основания, на които разчитаме, с кого ги споделяме и какви права имате над тях.

Кои сме ние

Последна актуализация: 21 юли 2026 г.

Zinn Digital® Ltd (дружество с ном. 16385785, ДДС ном. GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Лондон, WC2H 9JQ, Обединено кралство ("Zinn Digital®", "ние", "нас" или "нашият") е администраторът на лични данни, описани в тази политика, освен ако не действаме като обработващ от ваше име, както е обяснено по-долу.

Ние приемаме поверителността сериозно и обработваме само данните, които са ни необходими за функционирането на нашата хостинг и SEO платформа, фактурирането ѝ, оказването на съдействие, поддържането на сигурността ѝ и изпълнението на нашите законови задължения. Тази политика обхваща нашите уебсайтове, табла за управление и API; нашата Политика за бисквитките обхваща подробно бисквитките и сходните технологии.

Данните, които събираме

Личните данни, които съхраняваме, попадат в няколко ясни категории.

Информация за акаунта

Данните, които ни предоставяте при регистрация и използване на платформата: вашето име, имейл адрес, организация, идентификационни данни за вход и настройки за многофакторно удостоверяване, както и ролите и членовете на екипа, които задавате. Удостоверяването на самоличността се обработва чрез нашия доставчик на самоличност.

Данни за фактуриране

За да можем да ви таксуваме и да издаваме фактури: име за фактуриране и адрес, държава, данъчни идентификационни номера, планът, който сте закупили, и платежно нареждане. Плащанията с карти се обработват от нашите доставчици на платежни услуги – ние никога не получаваме и не съхраняваме пълния номер на вашата карта или код за сигурност.

Данни за използването и анализите

Как взаимодействате с нашите собствени уебсайтове и табла за управление: прегледани страници, използвани функции, информация за устройството и браузъра, и IP адрес. На нашия маркетинг сайт това се измерва с PostHog само ако дадете съгласие, и е конфигурирано да не получава лични данни или вашите термини за търсене.

Поддръжка и комуникации

Съдържанието на тикетите, имейлите и съобщенията, които ни изпращате, за да можем да ви помогнем и да поддържаме архив на постигнатите уговорки.

Данни за сайта на клиента (като обработващ)

Уебсайтовете и приложенията, които хоствате при нас, могат сами по себе си да съдържат лични данни за вашите собствени потребители и клиенти. Ние обработваме тези данни единствено с цел поддържане на хостинга от ваше име — вижте раздел 4.

2. Как използваме вашите данни

Ние използваме лични данни за:

  • Осигуряване, поддържане, защита и подобряване на платформата и нейните функции.
  • Създаване и администриране на вашия акаунт и удостоверяване на самоличността ви.
  • Приемане на плащания, издаване на фактури и изпълнение на данъчни и счетоводни задължения.
  • Предоставяне на поддръжка и отговор на вашите заявки.
  • Да ви изпращаме системни съобщения – подновявания, известия за сигурност и важни промени – както и, ако сте се абонирали, продуктови и маркетингови актуализации, от които можете да се отпишете по всяко време.
  • Наблюдавайте за злоупотреби, измами и заплахи за сигурността и следете за спазването на нашите условия.
  • Разберете как се използват нашите собствени уебсайтове, за да можем да ги подобрим, като използваме анализи само там, където сте дали съгласие.
  • Спазвайте закона и отговаряйте на валидни правни заявки.

3. Нашите законови основания

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните на Обединеното кралство и Общия регламент относно защитата на данните на ЕС, ние разчитаме на едно или повече от тези законови основания, когато обработваме вашите лични данни:

  • Договор — за предоставяне на услугата, за която сте се регистрирали, и за нейното фактуриране.
  • Законни интереси — защита на платформата, предотвратяване на злоупотреби и измами, както и управление и подобряване на нашия бизнес, в баланс с вашите права и свободи.
  • Законово задължение – за съхранение на данъчни, счетоводни и други записи, изисквани от закона.
  • Съгласие – за незадължителни аналитични бисквитки и за маркетинг, когато се изисква съгласие; можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга обработването, извършено до момента.

4. Когато действаме като обработващ данни

Когато хостваме вашия уебсайт или приложение, то може да съдържа лични данни за вашите собствени посетители, потребители или клиенти. За тези данни вие сте администраторът, а ние сме вашият обработващ орган: обработваме ги само по вашите документирани инструкции и единствено за предоставяне на хостинг услугата – не ги използваме за наши собствени цели.

Поддържаме тези данни логически разделени между отделните наематели, прилагаме контроли за достъп с минимални привилегии и ви помагаме да изпълнявате собствените си задължения, включително отговора на заявките на субектите на данни и задълженията за инциденти с сигурността, които се падат на вас като администратор. Ако имате нужда от отделно споразумение за обработване на данни, свържете се с нас.

5. Споделяне и подизпълнители обработващи данни

Ние не продаваме вашите лични данни. Споделяме ги само с доставчици на услуги, които ни помагат да поддържаме платформата, като всеки от тях е обвързан с договор, ограничаващ действията им до нашите инструкции, и всеки от тях е интегриран чрез адаптер, позволяващ лесната му замяна. Те включват:

  • Платежните доставчици – за приемане на плащания и предотвратяване на измами.
  • Инфраструктурните доставчици и доставчиците на облачни услуги, които хостват платформата и нейните данни.
  • Доставчик на транзакционни имейли за изпращане на съобщения относно акаунта и услугите.
  • Доставчик на продуктови анализи (PostHog), използван на нашите собствени сайтове само с ваше съгласие.
  • Регистрите на домейни и доставчиците на DNS, CDN и сигурност, когато вашият план ги използва.
  • Професионални консултанти и органи на реда, когато сме законово задължени да разкрием данни.

Ние избираме подизпълнители, които предлагат подходяща защита на сигурността и поверителността, и поддържаме горните категории актуални. Възможно е също така да разкрием данни, ако това се изисква от закона, за да наложим спазването на нашите условия или за да защитим правата, безопасността и собствеността на Zinn Digital®, нашите клиенти или обществеността.

6. Международни преводи

Ние сме базирани в Обединеното кралство и предпочитаме да съхраняваме данните в Обединеното кралство и Европейското икономическо пространство, когато това е възможно – например нашите уеб анализи използват регион EU. Някои от нашите доставчици може да обработват данни в други държави.

Когато лични данни се прехвърлят извън Обединеното кралство или ЕИП, ние разчитаме на законосъобразен механизъм за прехвърляне – решение относно адекватността, Международното споразумение или допълнение за прехвърляне на данни на Обединеното кралство или Стандартните договорни клаузи на EU, заедно с допълнителни защитни мерки, когато е необходимо, така че вашите данни да поддържат еквивалентно ниво на защита.

7. Колко дълго съхраняваме данните

Ние съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото са ни необходими за целите, посочени в настоящата политика. Данните за акаунта се съхраняват, докато акаунтът ви е активен. След като го затворите, ние запазваме това, което е необходимо за изпълнение на законови, данъчни и счетоводни задължения, както и за разрешаване на спорове, а след това изтриваме или анонимизираме останалата част.

Записите за таксуване и фактуриране се съхраняват за периода, изискван от данъчното законодателство. Съдържанието на уебсайта и резервните копия следват прозореца за съхранение, описан във вашия план. Данните от анализите се съхраняват за ограничен период и не съдържат преки идентификатори.

8. Вашите права

При спазване на условията в законодателството за защита на данните имате право на:

  • Получете достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, и получете копие.
  • Коригирайте данните, които са неточни или непълни.
  • Изтрийте данните си, когато няма надделяващо основание да ги запазим.
  • Ограничаване или възражение срещу обработването на личните ви данни от наша страна, включително профилиране и директен маркетинг.
  • Получавайте данните си в преносим, машинно четим формат и ги прехвърляйте към друг доставчик, където това е технически възможно.
  • Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, когато разчитаме на него, без налагане на неустойки.

За да упражните което и да е от тези права, свържете се с нас, като използвате данните по-долу; ние ще отговорим в законоустановения срок. Упражняването на вашите права е безплатно и не носи никакви санкции. Ако не сте доволни от начина, по който обработваме вашите данни, можете да подадете жалба до Службата на комисаря по информацията на Обединеното кралство на ico.org.uk или до местния надзорен орган в ЕИП, въпреки че бихме приветствали възможността първо да оправим нещата.

9. Бисквитки и аналитични инструменти

Нашите уебсайтове използват малък брой собствени бисквитки за предпочитания (като вашия език, валута и тема) и, само ако дадете съгласие, една аналитична бисквитка за PostHog. Не използваме рекламни бисквитки на трети страни или бисквитки за проследяване между сайтове. Нашата отделна Политика за бисквитките изброява всяка бисквитка по име, какво прави и колко дълго издържа, и обяснява как да промените избора си по всяко време.

10. Как защитаваме данните

Сигурността е вградена в платформата. Не претендираме за конкретен сертификат за съответствие тук, но поддържаме надеждни технически и организационни мерки и можем да опишем нашите практики на купувачите при поискване.

  • Шифране на данни в движение с TLS в рамките на нашите услуги.
  • Изолация на ниво наемател, така че средата на един клиент да не може да достига до тази на друг.
  • Достъп до системите с минимални привилегии, като чувствителните данни (secrets) се съхраняват в специализиран мениджър за секрети, а не в кода.
  • Одитируема следа от привилегирани и административни действия.
  • Непрекъснато наблюдение, сканиране за зловреден софтуер и дефиниран процес за обработка на инциденти, свързани с безопасността.

11. Деца

Услугата е предназначена за фирми и пълнолетни лица. Тя не е насочена към деца и ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, свържете се с нас и ние ще ги изтрием.

12. Промени в настоящата политика

Може да актуализираме тази политика с промяната на нашата платформа, доставчици или законови задължения. Когато направим съществена промяна, ще актуализираме датата в горната част на тази страница и, когато е уместно, ще ви уведомим по имейл или в таблото за управление. Моля, преглеждайте я периодично.

13. Как да се свържете с нас

Администраторът на лични данни е Zinn Digital® Ltd (дружествен номер 16385785, ДДС номер GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Обединено кралство.

За всякакви въпроси относно поверителността или за упражняване на вашите права, свържете се с нас чрез нашата страница за контакти на адрес zinndigital.com/contact или ни пишете на office@zinndigital.com за официални заявки за защита на данните. Ние ще пренасочим вашата заявка към отговорното лице за защита на данните.

Често задавани въпроси

Кой е отговорен за моите данни?

Zinn Digital® Ltd (Компания № 16385785, ДДС № GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Обединено кралство, е администратор на лични данни за данните на вашия акаунт, фактуриране и посетители на уебсайта. Когато хостваме сайт за вас, ние действаме като обработващ лични данни за личните данни в този сайт — вие оставате администратор за тях.

Продавате ли моите лични данни?

Не. Ние никога не продаваме вашите лични данни или данните на вашите посетители и не ги споделяме за рекламни цели на трети страни. Споделяме ги само със субепроцесорите, които ни помагат да поддържаме услугата, и само в необходимата за тях степен.

Какви са моите права?

Съгласно ОРЗД на Обединеното кралство и, когато е приложимо, ОРЗД на EU, можете да поискате достъп до, коригиране, изтриване, ограничаване или възражение срещу обработването от наша страна на вашите лични данни, да поискате преносимо копие и да оттеглите съгласието си по всяко време. Свържете се с нас и ние ще отговорим в рамките на законоустановения срок. Можете също така да подадете жалба до Службата на комисаря по информацията на Обединеното кралство (UK Information Commissioner's Office) на ico.org.uk.

Къде се съхраняват и обработват моите данни?

Ние хостваме и обработваме данни в центрове за данни, избрани за услугата, както и за уеб анализите ни — в облачния регион на PostHog за EU. Когато данните се прехвърлят извън Обединеното кралство или ЕИП, ние разчитаме на правните гаранции, описани в тази политика, като решения за адекватност и стандартни договорни клаузи.

Колко дълго съхранявате моите данни?

Съхраняваме информацията за акаунта и фактурирането, докато имате активен акаунт, а след това – само толкова дълго, колкото изисква законът, например за изпълнение на данъчни и счетоводни задължения. Съдържанието на уебсайта и резервните копия (бекъпи) се съхраняват за периода на съхранение, посочен във вашия план, след което се изтриват.