Ваш поштовий ящик

В інбоксі платформа спілкується з вами: відповіді на ваші тікети, повідомлення на маркетплейсі від покупців і продавців, сповіщення про ваш обліковий запис та все, що реселлер надсилає своїм клієнтам.

Що тут є, а чого немає

• Відповіді на тікети — копія. Сама розмова зберігається в розділі Підтримка (Support) і є тією самою гілкою.
• Повідомлення маркетплейсу — розмови покупців і продавців щодо оголошення чи продажу. Вони зберігаються лише тут.
• Сповіщення платформи — технічне обслуговування, зміни правил, усе, що адресовано саме вам, а не розсилається масово.
• Сповіщень про проблеми тут НЕМАЄ. Падіння сайту — це сповіщення, і вони надходять туди, куди ви вказали: на електронну пошту, в чат чи вебхук. Це налаштовується в розділі Сповіщення (Notifications).

Відстеження повідомлень

Кількість непрочитаних відображається на бічній панелі. Позначення гілки як прочитаної тут робить її прочитаною всюди, тож лічильник на вашому телефоні й лічильник у панелі збігатимуться.

Якщо ви віддаєте перевагу отриманню всього на електронну пошту

Сповіщення (Notifications) → Інбокс (Inbox) → пересилати на пошту. Тоді кожне повідомлення надходитиме й на пошту, а відповідь на цей лист публікуватиметься назад у гілку — вам ніколи не доведеться відкривати панель, щоб відповісти клієнту.

⭐ Розмова на маркетплейсі є доказом. Якщо продаж піде не так, рішення щодо ескроу приймається на основі цієї гілки, тож ведіть обговорення тут, а не переводьте його в приватну електронну пошту.