База знань

Отримання платежів від клієнтів

Підключення власного шлюзу, те, за що ми все ще стягуємо плату з вас, і хто займається вирішенням спорів.

Ви виставляєте рахунки своїм клієнтам, а ми виставляємо рахунки вам. Це два окремі грошові потоки, які використовують два окремі шлюзи.

Підключення вашого шлюзу

Реселлер → Шлюзи → підключити. Після цього кошти з карток вашіх клієнтів списуються через ваш обліковий запис, гроші надходять на ваш банківський рахунок, а на їхній виписці з рахунку з'являється назва вашої компанії. Ми ніколи не бачимо реквізити їхніх карток.

Підтримується: картки через основні шлюзи, PayPal та криптовалюта. Підключіть кілька шлюзів, і ваші клієнти зможуть обирати.

За що ми все одно виставляємо рахунок вам

Ваш власний рахунок від нас виставляється за спожиті вашими клієнтами ресурси (сайти, сховище, смуга пропускання, домени, штучний інтелект, ліцензії) за вашим реселлерським тарифом у межах вашого власного платіжного циклу. Це не залежить від того, чи сплатили вам ваші клієнти. У цьому полягає ризик оборотного капіталу під час перепродажу, і саме для цього існують гаманці клієнтів та нагадування про заборгованість (dunning).

Хто за що відповідає

  • Картку клієнта відхилено — ви маєте розбиратися з цим самостійно. Нагадування про заборгованість роблять це за вас.
  • Клієнт оспорює транзакцію — це ваша відповідальність. Це ваш торговий рахунок і ваші докази.
  • Повернення коштів клієнту — ви маєте здійснити його самостійно через свій шлюз. Це не зменшує суму рахунку, виставленого вам нами, оскільки ресурс було спожито.

Якщо ви не підключили шлюз

З клієнтів усе одно можна стягувати кошти з кредиту в гаманці, який ви поповнюєте від їхнього імені, що підходить для реселерів, які виставляють рахунки поза мережею. Реселлер → Гаманці клієнтів — це місце, де це налаштовується.

Протестуйте справжньою карткою, перш ніж залучати клієнта. Шлюз, який підключено, але не верифіковано, приймає платіж і затримує його, і перше, що ви почуєте — це скарга клієнта на те, що він здійснив оплату.

Все ще потрібна допомога?

Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.

Звернутися до підтримки Усі статті
Отримання платежів від клієнтів