Читання звіту реселлера

Виписка охоплює один розрахунковий період: що спожили ваші клієнти, скільки ми з вас за це стягнули та який залишився залишок.

Рядки

• Регулярні платежі — плани та доповнення, які ваші клієнти мали протягом періоду, за вашим тарифом реселера.
• Використання — вимірювані ресурси: пропускна здатність, сховище понад ліміт, кредити ШІ, пошукові запити SEO.

Це ті рядки, що змінюються.

• Разові платежі — зареєстровані або продовжені домени, ліцензії, додаткові послуги.
• Кредити — повернення коштів, компенсації за послуги та все інше, що ми вам боргуємо.

Чому це відрізняється від суми, виставленої вами клієнтам

Вони майже завжди відрізняються, і майже кожну розбіжність пояснюють три речі:

Час виставлення рахунків. Ви виставляєте щомісячні рахунки в одну дату, ми — в іншу. Клієнт, який зареєструвався в середині місяця, відображається за неповний період в одному рахунку та за повний період в іншому.

Ваша маржа. У виписці вказано вашу собівартість. Суми, які ви стягнули, зазначені у ваших власних рахунках-фактурах.

Покрите вами використання. Клієнт, який перевищив ліміт пропускної здатності, створює для вас витрати незалежно від того, чи переклали ви їх на нього.

Що перевірити в першу чергу, якщо сума здається неправильною

1. Використання за клієнтами. Розгорніть рядок використання — він розбитий за клієнтами, і зазвичай саме один клієнт є причиною всієї несподіванки.
2. Нові клієнти за цей період. Рядки за неповний період виглядають дивно, поки ви не побачите дату.
3. Усе, що ви скасували. Скасування набирає чинності наприкінці періоду, тому скасований план відображається ще один раз.

⭐ Виписку можна експортувати у форматі CSV із окремим рядком для кожного клієнта за кожною позицією — саме в такому вигляді її зручно звіряти з власними рахунками, а не просто переглядати підсумки.