Kuyruk başı yönlendirmesi
Biletleriniz, herhangi bir talepte bulunmanıza veya açıklama yapmanıza gerek kalmadan, standart sıranın önüne otomatik olarak yönlendirilir.
Öncelikli destek
Soru sorduǧunuzda her seferinde kuyruğun önündesiniz
Sırasını bekleyemeyen hesaplar için öncelikli yönlendirme. Talepleriniz her zaman — yalnızca ortalıkta bir kriz olduğunda değil — kuyruğun en önüne düşer ve daha hızlı yanıtlanır.
Herkes destek alır. Bu, sıradaki yerinizi değiştirir.
Destek her plana dahildir ve herkesin sorusunu yanıtlarız. Bu eklentinin değiştirdiği şey sıra ve hedef yanıt süresidir: biletleriniz geldikleri sıraya göre işlenmek yerine kuyruğun en önüne yönlendirilir.
Beklemenin maliyeti ücretten yüksek olduğunda buna değer; satış sezonundaki bir dükkân, kendi müşterilerine karşı sorumlu bir ajans, bir saatlik belirsizliğin bunun bir ayından daha pahalıya mal olduğu bir site.
Neler dahil
Hesaba tanımlanan ve açtığınız her bilet için geçerli olan aylık abonelik.
Daha hızlı yanıt hedefleri
İşiniz tıkandığında gerçekten önem taşıyan rakam olan, ilk insan yanıtına kadar geçen sürenin daha kısa olması.
Oluşturduğunuz her şey için geçerlidir
Kesintiler için ayrılmamıştır. Faturalandırma veya yapılandırma ile ilgili bir soru da aynı şekilde yönlendirilir.
Sezon sonunda iptal et
Taahhütsüz aylık abonelik; böylece yoğun bir dönem boyunca kullanıp sonrasında iptal edebilirsiniz.
Nasıl çalışır
Yapılandırılacak bir şey yok.
Hesabınıza ekleyin
Tek bir siteye veya tek bir bilete değil, hesaba uygulanması için bir kez satın alın.
Normal şekilde talep oluşturun
Aynı paneli ve aynı gelen kutusunu kullanın. Yönlendirme arka planda gerçekleşir.
İstediğiniz zaman durun
Aylık olarak faturalandırılır ve iptal edilebilir, böylece ticaret takviminize siz değil, o uyum sağlar.
Fiyatlandırma
Hesap için, aktif olduğu sürece açtığınız her talebi kapsayan sabit bir aylık ücret.
Priority Support
₺1.404,99/ay
Site veya bilet başına değil, hesap başındadır. Destek hizmetinin kendisi her planda dahildir — bu durum yanıt alıp almayacağınızı değil, kuyruktaki konumunuzu ve yanıt hedef sürelerini değiştirir.
Bunun aslında kimler için olduğu
Tek bir site çalıştırıyorsanız ve yavaş bir yanıt size hafif bir can sıkıntısıyla geçen bir öğleden sonraya mal oluyorsa, standart destek doğru seçimdir ve paranızı sizde kalmasını tercih ederiz.
Eğer yeniden satıyorsanız, çevrimiçi ticaret yapıyorsanız veya bir başkası sizin yanıtınızı bekliyorsa hesap farklıdır: Ödeme sayfasının bir saat kapalı kalması karşısında ücret düşüktür ve aradaki fark, önemli olduğu günlerde hissedilir.
Standart destek yavaş mı?
Hayır — her müşteriye yanıt verilir ve çoğu bundan daha fazlasına ihtiyaç duymaz. Bu durum sıraya alma ile ilgilidir: aynı anda birkaç talep geldiğinde, sizinki önce işleme alınır.
Bu, normal çalışma saatlerim dışındaki acil durumları kapsıyor mu?
O ayrı bir konudur. Bu, normal biletlerinizdeki sıra konumunu ve yanıt hedeflerini değiştirir; mesai saatleri dışındaki bir olay için acil durum kapsamı, buna ihtiyacınız olduğunda ayrıca satın alınır.
Site başına mı yoksa hesap başına mı?
Hesap başına. Bizimle kaç site çalıştırdığınızdan bağımsız olarak, aboneliğiniz aktif olduğu sürece açtığınız her destek talebi aynı şekilde yönlendirilir.
Yalnızca yoğun bir dönem için ekleyebilir miyim?
Evet — minimum taahhüt olmaksızın aylık olarak faturalandırılır; çoğu müşterinin kullandığı yöntem de tam olarak budur: bir ticaret sezonu veya geçiş dönemi için açılır, sonrasında tekrar kapatılır.
Öncelikli destek ekle
Bunu kontrol panelinizden etkinleştirin veya bize bildirin, hesabınıza uygulayalım. Oluşturacağınız bir sonraki talepte geçerli olur.
Başlayın