Yasal
Hesabınızı ve verilerinizi silin
Zinn Digital® mobil uygulamasında kullandığınız hesap da dahil olmak üzere Zinn Digital® hesabınızı nasıl sileceğiniz: neleri sildiğimiz, yasaların neleri saklamamızı zorunlu kıldığı ve ne kadar süreyle saklandığı.
Bu sayfa hakkında
Son güncelleme: 8 Kasım 2026.
Bu sayfa, ister app.zinndigital.com adresindeki web üzerinden ister Android ve iOS için Zinn Digital® uygulamasından kullanın, bir Zinn Digital® hesabına sahip olan herkes içindir. Uygulamanın ayrı bir hesabı yoktur: aynı hesapta oturum açar, bu nedenle hesabın silinmesi uygulamanın verilerini de siler. Uygulamanın kaldırılması hesabınızı silmez.
Zinn Digital® Ltd (Şirket No. 16385785), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, veri sorumlusudur. Gizlilik Politikamız, topladığımız her şeyi ve bunun nedenini açıklamaktadır.
1. Hesabınızın silinmesini bizden nasıl talep edebilirsiniz
Hesap sahibi bunu istediği zaman ve ücretsiz olarak kendisi yapabilir:
- app.zinndigital.com adresinden oturum açın (telefonda tarayıcıyı kullanın; uygulama aynı kontrol panelini açar).
- Hesap ayarları'nı açın, Verileriniz bölümünü bulun ve Bu hesabı sil'i seçin.
- Onaylamak için hesap adını yazın ve kutuyu işaretleyin. En son beş dakikadan daha uzun bir süre önce giriş yaptıysanız, cihazınızla başka hiç kimsenin bunu yapamaması için öncelikle tekrar giriş yapmanızı rica ederiz.
Giriş yapamıyorsanız veya hesap sahibi yerine bir ekip üyesiyseniz, hesaba kayıtlı e-posta adresinden office@zinndigital.com adresine e-posta göndererek hesabın veya kendi kullanıcı girişinizin silinmesini istediğinizi belirtin. Talebin sizden geldiğini doğrular ve ardından aynı adımları izleyerek işlemi gerçekleştiririz; en geç bir ay içinde de yanıt veririz.
Borcu bulunan bir hesap, bakiye kapatılana kadar silinemez; zira hesap silme işlemi borçtan kaçınmak amacıyla kullanılamaz. Borç ödendikten sonra dahi bu sayfadaki diğer tüm hükümler geçerliliğini korur.
2. Ne zaman gerçekleşir
Talepte bulunduğunuz anda tüm yenilemeler durur, bu nedenle tekrar herhangi bir ücret faturalandırılmaz. Ardından hesap 14 gün boyunca bekler. Bu cayma süresi, sizi bir hataya veya hesabınızda başka birinin işlem yapmasına karşı korur: bu süre içinde dilediğiniz zaman aynı ekrandan iptal edebilirsiniz ve hiçbir şey silinmez.
14. günde silme işlemi otomatik olarak çalışır. Hesabı kapatır, web sitelerini devre dışı bırakır ve aşağıda açıklanan kişisel verileri siler veya üzerine yazar. Bir kez çalıştırıldıktan sonra geri alınamaz.
3. Neleri siliyoruz
- Giriş bilgileriniz: giriş kimliğiniz silinir; böylece web'de veya uygulamada hiç kimse bu kimlikle bir daha oturum açamaz.
- Hesaptaki adınız ve e-posta adresiniz: anonim bir yer tutucu ile değiştirilir. Başka bir kuruluşun hesabına da aitseniz, yalnızca bu hesaptaki üyeliğiniz kaldırılır; çünkü giriş bilgileriniz söz konusu diğer hesabın da bir parçasıdır.
- Ekip üyeleri, bekleyen davetler ve API anahtarları: kaldırıldı veya iptal edildi.
- Uygulamanın anlık bildirim kaydı: her telefonun bildirim belirteci ve cihaz ayrıntıları (model, sistem sürümü, uygulama sürümü, dil, saat dilimi ve sessiz saatler), e-posta adresleri, sohbet kanalları ve webhook kimlik bilgileri gibi diğer tüm bildirim hedefleriyle birlikte silinir.
- Hesap genelindeki iletişim bilgileri ve serbest metinler: adlar, e-posta adresleri, telefon numaraları, posta adresleri, IP adresleri ve tarayıcı ayrıntıları ile destek taleplerinin, iletilerin, notların ve yorumların metinlerinin üzerine yazılır. Sistemlerimizin ve aşağıdaki vergi kayıtlarının tutarlılığını korumak amacıyla kayıtlar yalnızca boş birer kabuk olarak saklanır.
- Web siteleriniz: kapatılır ve silinir. Bunların yedek kopyaları, planınızın yedek saklama süresi sona erdiğinde silinir (planınız daha uzun bir süre içermediği sürece 30 gün ve hiçbir durumda 365 günden fazla olmamak üzere).
4. Neleri ve ne kadar süreyle saklıyoruz
- Faturalar, alacak dekontları, ödemeler, siparişler ve abonelik kayıtları: Vergi mevzuatının zorunlu kılması nedeniyle, son faturanızın düzenlendiği yılın sonundan itibaren 10 yıl boyunca düzenlendiği şekliyle muhafaza edilir (EU VAT One Stop Shop kayıtları 10 yıl, UK VAT kayıtları ise 6 yıl süreyle saklanmalıdır). Bu kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmaz ve bu sürenin sonunda silinir.
- Hesabın denetim kaydı, silme işleminin kendi kaydı da dahil olmak üzere: hesapta nelerin ne zaman yapıldığını gösterebilmemiz amacıyla aynı 10 yıllık süre boyunca saklanır.
- Halen elinizde bulundurduğunuz alan adları: Alan adı kayıtlı olduğu sürece, kayıt kuruluşu talep ettiği için kayıt iletişim bilgileri tutulur. Kayıt sona erdiğinde, bu bilgiler de alan adıyla birlikte silinir.
Telefonunuzdaki veriler: Uygulama, cihazda yalnızca oturum açma oturumunuzu ve kendi ayarlarını tutar. Uygulamadan çıkış yapmak oturumu kaldırır ve uygulamayı kaldırmak depoladığı her şeyi siler.
5. Hesabı kapatmadan bazı verilerin silinmesi
- Bir telefonu bildirimlerden kaldırın: o telefondaki uygulamadan çıkış yapın veya kontrol panelindeki «Bildirimlerin gideceği yer» bölümünden kaldırın.
- Bir web sitesini silin: siteyi kontrol panelinde açın ve silin. İptal edebileceğiniz kısa bir ek sürenin ardından kaldırılır.
- Bir ekip üyesini kaldırın veya bir API anahtarını iptal edin: kontrol panelindeki Ekip üyeleri ve API anahtarları altında.
- Diğer her türlü konu için: office@zinndigital.com adresine bir e-posta göndererek neyin silinmesini istediğinizi bize bildirin. Yasalar saklamamızı zorunlu kılmadıkça bunu sileceğiz ve bu durum söz konusu olursa sizi bilgilendireceğiz.
Herhangi bir şeyi silmeden önce, «Hesap ayarları», «Verileriniz» bölümünden hesapta bulunan her şeyin bir kopyasını makine tarafından okunabilir dosyalar halinde indirebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Uygulamayı kaldırmak hesabımı siler mi?
Hayır. Uygulamayı kaldırmak, uygulamayı ve telefonunuzda sakladığı verileri siler; ancak hesabınız ve verileri, yukarıda açıklandığı şekilde hesabın silinmesini talep edene kadar kalır.
Fikrimi değiştirebilir miyim?
Evet, 14 gün boyunca. Hesap ayarları, Verileriniz bölümünü açın ve Silme işlemini iptal et seçeneğini belirleyin. Yenilemeler iptal işleminden sonra kapalı kalmaya devam eder, bu nedenle saklamak istediğiniz her şey için bunları Faturalandırma bölümünden tekrar açın.
Faturalarımı neden saklıyorsunuz?
Vergi mevzuatı, faturaları ve ödeme kayıtlarını, EU VAT One Stop Shop için 10 yıl olan belirli bir süre boyunca değiştirilmeden saklamamızı zorunlu kılar. Yasalar, silme talebinden sonra dahi yalnızca bu amaç doğrultusunda bunları saklamamıza izin verir.
Bunun herhangi bir maliyeti var mı?
Hayır. Hesabınızı veya verilerinizi silmek ücretsizdir.