Kimden alışveriş yapıyorum aslında?
Kurucusu ve CEO'su Neil Lock olan, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ adresinde mukim ve 16385785 numarasıyla Birleşik Krallık'ta kayıtlı bir şirket olan Zinn Digital® LTD. "Zinn Digital®", tescilli bir markadır (EUIPO no. 018672629). Bizler başkalarının yeniden satıcısı değil, donanım filosunun operatörüyüz.
Aynı sunucudaki başka bir site benimkini ele geçirebilir mi?
İzolasyon, bir ihlalin yayılmasını umut etmek için değil, onu hapsetmek amacıyla tasarlanmıştır. CageFS, her bir kirciye izole edilmiş bir dosya sistemi görünümü sunarak güvenliği tehlikeye girmiş bir sitenin diğer kircilerin dosyalarını görmesini engeller; LVE ise CPU, bellek, G/Ç ve süreç kullanımını sınırlayarak komşu sitelerin kaynaklarını tüketmesinin önüne geçer. Hiçbir ana sunucu paylaşımlı altyapıda sıfır riski dürüstçe garanti edemez; ancak size söyleyebileceğimiz şey, olası bir ihlalin serbestçe yayılmak yerine sınırlandırıldığı, kötü amaçlı yazılım taraması ile proaktif WAF'ın her sitede çalıştığı ve yedeklerinizin çalışan sistemden uzakta, değiştirilemez şekilde harici olarak saklandığıdır.
Kötü amaçlı yazılım temizleme dahil mi, yoksa bunun için ayrıca ödeme mi yapıyorum?
Algılama dahildir ve kaldırma bir eklentidir. Her plan; kötü amaçlı yazılım taraması, yama çıkmadan önce istismarları engelleyen proaktif WAF, LVE ve CageFS izolasyonu, ağ güvenlik duvarı ve kaba kuvvet (brute-force) koruması içerir. Tek tıkla kötü amaçlı yazılım temizleme ve onarım hizmeti, olay başına veya abonelik yoluyla ayrı olarak satılır; gelişmiş WAF kuralları, bot yönetimi ve daha yüksek DDoS kademeleri gibi gelişmiş koruma katmanları da aynı şekildedir.
Sitem askıya alınırsa ne olur?
Yaptırım, tek bir anahtar yerine kademeli ve gerekçesi takip edilen bir süreçtir. Bir site önce çevrimiçi kalmaya devam ederken daha sıkı kaynak limitleriyle sınırlandırılabilir, ardından hâlâ görünür durumdayken giden e-posta, cron veya POST istekleri devre dışı bırakılarak kısıtlanabilir, daha sonra askıya alınarak sebebini belirten markalı bir bekleme sayfası sunulabilir ve doğrulanmış kötü amaçlı yazılım veya oltalama vakalarında adli tıp için dosyalar kilitlenerek karantinaya alınabilir. Her geçiş gerekçesi ve kanıtıyla birlikte günlüğe kaydedilir, çözüm adımlarıyla ilgili olarak bilgilendirilirsiniz ve itiraz edebilirsiniz. Askıya alma işlemi ödeme, düzeltme veya başarılı bir itiraz üzerine kaldırılır; karantina ise otomatik olarak değil, temizleme ve inceleme sonrasında kaldırılır.
İşler istediğim gibi gitmezse paramı nasıl geri alabilirim?
Ücretli planlar 30 günlük koşulsuz para iade garantisiyle sunulur; böylece süre dolmadan bir gerekçe göstermeden talepte bulunabilirsiniz. Öncesinde ise 14 günlük Footprint-Free deneme sürümü kart gerekmeden 5 siteye kadar başlar; bu nedenle çoğu kişi platformun kendine uygun olup olmadığını anlamak için asla ödeme yapmak zorunda kalmaz.
Ayrılırsam, mahsur mu kalırım?
Sitenizin hiçbir parçası yalnızca panelimizin okuyabileceği bir biçimde tutulmaz; standart WordPress veya statik HTML çalıştırırsınız; standart veritabanları ve geri yükleyebileceğiniz standart yedeklemeler kullanırsınız. Mimari olarak, kullandığımız her harici bağımlılık, değiştirilebilir bir adaptörün arkasında yer alır; bu, kendimize uyguladığımız disiplinin aynısıdır: Biz öyle bir yapı kurarız ki, biz de dahil olmak üzere hiçbir şey yerini değiştiremeyeceğiniz bir bileşene dönüşmez.
Destek ekibiyle iletişime geçmeden platformun çalışıp çalışmadığını görebilir miyim?
Evet. Durum sayfamız, hakkında rapor verdiği platformdan bağımsız ayrı bir altyapı üzerinde çalışır; uyarılarımızı tetikleyen aynı izleme sistemiyle beslenir ve kontrol paneliniz; hak ettiğiniz kaynaklar dahilinde site bazında çalışma süresini, Core Web Vitals, hata takibini ve kaynak kullanımını gösterir. Planlar, filonun tasarlandığı ve izlendiği hedef olarak %99.99 çalışma süresi güvencesi taşır.