Bilgi bankası
Yanlış bir konuya bir saat harcamadan önce, bir platform olayını kendi sitenizdeki bir sorundan nasıl ayırt edebilirsiniz?
Bir şeyler çalışmayı durdurduğunda sorulacak ilk faydalı soru, sorunun sizin sitenizden mi yoksa bizim tarafımızdan mı kaynaklandığıdır; çünkü bu iki durum tamamen farklı sonraki adımlar gerektirir.
Bu sayfaya panelden bağlantı verilmiştir ve platformu o an etkileyen her şey burada listelenir. Yaşadığınız durum orada yer alıyorsa, sorun bizden kaynaklanmaktadır, zaten durumdan haberimiz vardır ve üzerinde çalışılmaktadır; sayfa süreç ilerledikçe güncellenir, bu nedenle güncelleme istemek için bir destek talebi açmak yerine durumu oradan takip edebilirsiniz.
Aramak zorunda değilsiniz. Devam eden bir kesinti veya arıza fiilen kullandığınız hizmetleri etkiliyorsa panel bunu belirtir ve destek talebi formu siz yazmayı bitirmeden önce sizi bilgilendirir. Bulunmadığınız bir bölgeyi veya ürünü etkileyen bir kesinti/arıza, sizin sorununuzmuş gibi gösterilmez.
Bu durumda sorun muhtemelen sitenizdedir ve başlanacak yer sitenin kendi tanılama aracıdır; bu araç, alan adınızın hâlâ bize yönlendirilip yönlendirilmediği de dahil olmak üzere en sık karşılaşılan hataları kontrol eder.
Durum sayfasında sorun görünmüyorsa ve kontroller hiçbir şey bulamıyorsa ya da yaşadığınız durum bir arıza bildiriminde açıklanandan daha kötüyse veya farklıysa bir talep açın. Durum sayfasında "düşük performans" yazması, sitenizin tamamen kapalı olduğu anlamına gelmez ve bu ikisi birbiriyle uyuşmuyorsa bunu bilmek isteriz.
Bir kesintinin veya arızanın hâlâ devam edip etmediğini sormak ya da çözüldüğünde haberdar edilmek için asla bir destek talebi açmanız gerekmez. Durumu durum sayfasından takip edebilirsiniz.
Barındırma, SEO ve sitelerin geniş ölçekte yönetilmesi hakkında yazdıklarımız.
2026'da barındırmanın indekslemeyi ve bağlantı değerini (link equity) nasıl şekillendirdiği: sayfaları dizinde tutmak, üzerlerinde geliştirme yapmadan önce eski alan adlarını incelemek, ayak izi (footprint) bırakmadan bağlantı inşa etmek ve altyapının SEO için neler yapabileceği ve yapamayacağı konusunda dürüst bir değerlendirme.
Gönderiyi oku →Hızlı ve güvenli bir WordPress için pratik bir kontrol listesi: sunucu düzeyinde önbelleğe alma, site başına bir nesne önbelleği, çalıştırılmaya değer az sayıda eklenti, teknoloji yığınını güncel tutma ve asla önbelleğe almamanız gereken WooCommerce sayfaları.
Gönderiyi oku →İyi bir yönetilen barındırmayı kontrol paneline sahip ucuz bir sunucudan gerçekte neyin ayırdığı — taşımalar, yedeklemeler, izolasyon, gerçek önbelleğe alma ve dürüst ölçeklendirme — ve taahhütte bulunmadan önce bunu nasıl değerlendireceğiniz.
Gönderiyi oku →Her pakette destek dahildir, destek ekibimiz günde 24 saat hizmet vermektedir ve 58 dilimizden herhangi biriyle bize yazabilirsiniz; size kendi dilinizde yanıt veriyoruz.
Destek ekibiyle iletişime geçin → Tüm makaleler →