Bizden alışveriş yaptıktan sonra — ödeme makbuzunuz veya "barındırma hizmetiniz hazır" e-postanız gönderildiğinde — Trustpilot, hizmetimizden memnun kalıp kalmadığınızı sormak için size bir defaya mahsus bir e-posta gönderebilir. Bu sayfa, söz konusu e-postanın nereden geldiğini açıklamaktadır.
Trustpilot bana neden e-posta gönderdi?
Trustpilot'ın otomatik davetlerini kullanıyoruz. Ödenen bir sipariş veya yenileme için size bir makbuz gönderdiğimizde ya da barındırma hizmetinizin hazır olduğunu bildirdiğimizde, bizi değerlendirmeniz için sizi davet edebilmesi adına bir kopyası Trustpilot'a iletilir. Trustpilot bu daveti, Trustpilot tarafından sunulduğu durumlarda kendi dilinizde olmak üzere, birkaç gün sonra kendi adresinden bizzat gönderir.
Herkesi davet ediyor musunuz?
Evet. Deneyimleri ne olursa olsun, bu e-postalardan birini alan her müşteri davet edilir — kime soru sorulacağını asla seçmeyiz ve bir değerlendirme karşılığında asla hiçbir şey teklif etmeyiz. Ücretsiz denemeler ve bir bayi tarafından yönetilen hesaplar buna dahil değildir.
Trustpilot hangi bilgileri alır?
Adınız, e-posta adresiniz, hesabınızın dili ve gönderdiğimiz e-postanın referans bilgisi. Ödemeniz, siteleriniz veya hesabınızla ilgili hiçbir bilgi paylaşılmaz.
Davetleri nasıl durdurabilirim?
Trustpilot'ın e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanın — Trustpilot sizi bir daha davet etmeyecektir. Trustpilot ayrıca aynı kişiyi ne sıklıkla davet edeceğini de sınırlar; bu nedenle bir yenileme, her seferinde yeni bir davet anlamına gelmez.
Bir şeyler ters gitti — size nereden bildirebilirim?
Hizmetinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, sorunu çözebilmemiz için lütfen önce kontrol panelinizden bir destek talebi oluşturun. Değerlendirme yapmak her zaman sizin kendi tercihinizdir.