Bilgi bankası
Destek her planda ücretsizdir ve 7/24 sağlanır. Kendi kodunuzdaki bir değişiklik veya koddaki bir hatanın düzeltilmesi, Özel Geliştirme aracılığıyla geliştiricimiz tarafından saatlik €75 geliştirici ücreti karşılığında yapılır.
Destek tüm sunucularda ve tüm planlarda 7/24 ücretsizdir. Satın alınacak bir destek paketi yoktur: her talebe günün her saati, hiçbir ücret alınmadan yanıt verilir.
Platformumuzla ilgili her şey: açılmayan bir site, DNS, SSL sertifikaları, e-posta, yedeklemeler ve geri yüklemeler, faturalandırma, hesabınız ve herhangi bir özelliğin nasıl kullanılacağı. Sorun bizden kaynaklanıyorsa, düzeltiriz ve bu size hiçbir maliyet getirmez.
Kendi sitenizin kodunda yapılacak bir değişiklik veya içindeki bir hatanın düzeltilmesi destek değil, geliştirme işidir. Geliştiricimiz bunu geliştirme ücreti karşılığında yapar. Web sitemizdeki Özel geliştirme sayfasından talepte bulunun ve neye ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Bu; WordPress'i, eklenti ve tema değişikliklerini, PHP, Python, JavaScript ve Node'u ve bizim yazmadığımız kodlardaki hata düzeltmelerini kapsar.
KDV hariç saatlik 75 €, 30 dakika minimum olmak üzere 15 dakikalık bloklar hâlinde faturalandırılır. Önce bir tahmin alırsınız ve siz onaylayana kadar hiçbir çalışma başlamaz.
Acil Durum Desteği yalnızca acil bir kesinti içindir: siteniz şu anda çökmüşse veya ciddi şekilde bozulmuşsa ve gerekirse mesai saatleri dışında derhal bir mühendise ihtiyacınız varsa geçerlidir. Kod değişikliği veya hata düzeltmesi sipariş etmenin yolu bu değildir. Kesinti platformumuzdan kaynaklanıyorsa hiçbir şey satın almayın: bir talep açın, biz ücretsiz olarak düzeltelim.
Barındırma, SEO ve sitelerin geniş ölçekte yönetilmesi hakkında yazdıklarımız.
2026'da barındırmanın indekslemeyi ve bağlantı değerini (link equity) nasıl şekillendirdiği: sayfaları dizinde tutmak, üzerlerinde geliştirme yapmadan önce eski alan adlarını incelemek, ayak izi (footprint) bırakmadan bağlantı inşa etmek ve altyapının SEO için neler yapabileceği ve yapamayacağı konusunda dürüst bir değerlendirme.
Gönderiyi oku →Hızlı ve güvenli bir WordPress için pratik bir kontrol listesi: sunucu düzeyinde önbelleğe alma, site başına bir nesne önbelleği, çalıştırılmaya değer az sayıda eklenti, teknoloji yığınını güncel tutma ve asla önbelleğe almamanız gereken WooCommerce sayfaları.
Gönderiyi oku →İyi bir yönetilen barındırmayı kontrol paneline sahip ucuz bir sunucudan gerçekte neyin ayırdığı — taşımalar, yedeklemeler, izolasyon, gerçek önbelleğe alma ve dürüst ölçeklendirme — ve taahhütte bulunmadan önce bunu nasıl değerlendireceğiniz.
Gönderiyi oku →Her pakette destek dahildir, destek ekibimiz günde 24 saat hizmet vermektedir ve 58 dilimizden herhangi biriyle bize yazabilirsiniz; size kendi dilinizde yanıt veriyoruz.
Destek ekibiyle iletişime geçin Tüm makaleler