Geliştiricilerimiz sitenizdeki hataları, kusurları, eklenti ve tema kodu sorunlarını, güncelleme sonrası bozulmaları ve küçük değişiklikleri giderebilir. Her iş için ayrı ödeme yapabilir veya her ay geliştirici süresi içeren bir Code Care planına sahip olabilirsiniz.
Düzeltme talep edin
- Kontrol panelinizde Code Care ve düzeltmeler bölümünü açın. Bir sitenin sayfasından, site bilgilerini sizin yerinize dolduran Düzeltme talep et seçeneğini de belirleyebilirsiniz.
- Neyin yanlış gittiğini ve ne olmasını beklediğinizi belirtin.
- Geliştiricimizin işi yapmak için siteye erişebileceğini onaylayın, ardından talebi gönderin.
Daha büyük yapılar ve yeni özellikler düzeltme talebi kapsamında değildir. Bunlar için özel geliştirme teklifi formunu kullanın.
Tahmin
Bir geliştirici talebinizi inceler ve 15 dakikalık bloklar halinde (en az 30 dakika) bir tahmin gönderir. Bu tahmin, sürenin ne kadarının planınız tarafından karşılandığını ve ek sürenin maliyetini gösterir. Siz Onayla seçeneğini belirleyene kadar hiçbir ücret tahsil edilmez. Ayrıca bunu reddedebilirsiniz.
İşin tahminden daha büyük olduğu anlaşılırsa geliştirici durur ve onaylamanız için yeni bir tahmin gönderir. Onayladığınız tahminden fazlası sizden asla tahsil edilmez.
İş yapılırken
Herhangi bir değişiklikten önce yedek alırız. Geliştirici harcanan gerçek süreyi kaydeder. İş bittiğinde kontrol edebilirsiniz; doğru değilse 7 gün içinde geri gönderin, ek bir ücret olmadan tekrar inceleyelim.
Code Care planları
- Code Care Basic: Her ay 60 dakika geliştirici süresi ve ek sürelerde %10 indirim.
- Code Care Standard: Her ay 150 dakika geliştirici süresi ve ek sürelerde %15 indirim.
- Code Care Pro: Her ay 360 dakika geliştirici süresi ve ek sürelerde %20 indirim.
Kullanılmayan dakikalar devretmez: hakkınız planınızın yenilenme tarihinde sıfırlanır. Bir işin süresi, o işi onayladığınız aydan düşülür. Bir plan en az 3 ay boyunca devam eder ve sonrasında dilediğiniz zaman iptal edebilir veya aynı sayfadan planlar arasında geçiş yapabilirsiniz. Para biriminizdeki fiyatlar Code Care sayfasında gösterilmektedir.
Ek süre için ödeme yapma
Ek süre, iş bittiğinde harcanan gerçek süre üzerinden ve asla tahminden fazla olmamak kaydıyla tek seferde faturalandırılır. Bu fatura ödenmezse çalışmanın yapıldığı site, ödeme yapılana kadar askıya alınabilir. Ödemenin yapılması siteyi derhal eski durumuna döndürür.