Bilgi Bankası
Kartım reddedildi
Reddedilmelerin çoğu bankadan kaynaklanır, bizden değil. Hangisi olduğunu nasıl anlayacağınızı ve her durumda ne yapmanız gerektiğini burada bulabilirsiniz.
Reddedilen bir ödeme, buradaki hesabınızda bir sorun olduğu anlamına neredeyse hiç gelmez. Karşılaşma sıklığımıza göre:
1. Bankanız onay istedi ve kimse yanıt vermedi
Avrupa kartları, çoğu çevrimiçi ödeme için tek seferlik bir onay adımına ihtiyaç duyar. Ödeme gerçekleştiği sırada telefonunuzun başında değilseniz, banka ödemeyi reddeder ve bize nedenine dair hiçbir şey söylemez. Telefonunuz yanınızdayken Faturalandırma → Ödeme yöntemleri bölümünden ödemeyi yeniden deneyin.
2. Kartın süresi dolmuş veya fatura adresi değişmiş
Kartınızı kayıtlı tutuyoruz ancak yeni son kullanma tarihini göremiyoruz. Kartı mevcut bilgilerle yeniden ekleyin ve birincil yönteminiz yapın; ardından eski kartı kaldırabilirsiniz.
3. Banka, işlemi olağan dışı olarak değerlendirip bloke etti
Barındırma ücretleri, genellikle bir kartın başka bir ülkedeki bir şirkete yaptığı ilk ödemedir. Bankanız bunu ilk seferde askıya alabilir ve sonrasında onaylayabilir. Yeniden denemek genellikle işe yarar; işe yaramazsa, bankanızı aramanız yeterlidir.
4. Gerçekten de yeterli bakiye yok
Nadir görülen bir durumdur ve çözümün bu sayfada olmadığı tek durumdur.
Bu sırada sitelerinize ne olur?
Hemen hiçbir şey olmaz. Başarısız bir ödeme, bir yeniden deneme takvimi başlatır ve her adımda size e-posta göndeririz. Yeniden deneme süresi boyunca siteleriniz yayında kalmaya devam eder; bir kartın yeniden onaylanması gerekiyor diye hiçbir siteyi kapatmayız.
Faturalandırma → Ödeme yöntemleri bölümünden bir yedek ödeme yöntemi ekleyin. Birincil yöntem başarısız olduğunda, başka herhangi bir şeyden önce yedeği deneriz ve çoğu müşteri bir reddedilme durumunu asla fark etmez.
Hâlâ çözemediniz mi?
Her plana destek dahildir ve yanıtlar kendi dilinizdedir.
Destek ile iletişime geçin → Tüm makaleler →