Hesap verilerinizi indirin veya silin

Hesabınızın bizde bulunan tüm verilerinin bir kopyasını indirebilir veya hesabınızı silmemizi talep edebilirsiniz. Her iki seçenek de kontrol panelinde Ayarlar altında, Verileriniz kartında yer alır. Bunları yalnızca hesap sahibi kullanabilir ve her biri tüm hesabı devrettiği veya etkilediği için öncelikle yeniden oturum açmanızı isteriz.

Verilerinizi indirin

1. Ayarlar'ı açın ve Verileriniz alanını bulun.
2. Veri dışa aktarma talebinde bulunun seçeneğine basın. Tekrar oturum açmanız istenirse açın; doğrudan aynı yere dönersiniz.
3. Dosyayı arka planda hazırlarız. Bu genellikle birkaç dakika sürer ve tamamlandığında kartta Hazır ifadesi görünür.
4. İndir'e basın. Her basış size 15 dakika boyunca geçerli olan yeni bir bağlantı sağlar.

Dosya bir JSON zip arşividir — her kayıt türü için bir dosya (hesabınız, ekibiniz, web siteleri, alan adları, faturalandırma, faturalar, destek biletleri ve kuruluşunuz için saklanan diğer her şey) ve bunları listeleyen bir manifest.json dosyası içerir. Makine tarafından okunabilir formattadır, böylece başka bir sağlayıcıya aktarabilirsiniz. Şifreler, anahtarlar ve diğer güvenlik gizli bilgileri dahil edilmez; bunlar [redacted] olarak görünür.

İndirme işlemi 7 gün boyunca kullanılabilir. Bu sürenin ardından dosya silinir ve dilediğiniz zaman yeni bir kopya talep edebilirsiniz.

Hesabınızı silin

1. Ayarlar'ı açın, Verileriniz alanını bulun ve Bu hesabı sil'e basın.
2. Kuruluşunuzun adını tam olarak göründüğü şekilde yazın ve ne olacağını anladığınızı onaylamak için kutuyu işaretleyin.
3. İstenirse yeniden oturum açın.

O andan itibaren hiçbir şey yenilenmez, böylece size tekrar fatura kesilmez. Silme işleminin kendisi, 14 günlük cayma süresinin ardından gerçekleştirilir. O zamana kadar kartta işlemin çalışacağı tarih ve Silme işlemini iptal et butonu görünür: iptal edin ve hiçbir şey silinmesin. İptal ederseniz, tutmak istediğiniz her şey için Faturalandırma bölümünden otomatik yenilemeyi tekrar açın.

Cayma süresi sona erdiğinde şunları yaparız:

• hesabı kapatır ve web sitelerini yayından kaldırırız;
• içindeki kişileri sileriz: başka bir kuruluşta da yer almayan herkesin oturum açma hesabı silinir, adı ve e-posta adresi kaldırılır;
• hesabın barındırdığı diğer her şeydeki iletişim bilgilerinin ve iletilerin üzerine yazarız.

Ödenmemiş bakiyesi olan bir hesap, bakiye ödenene kadar silinemez.

Neleri, neden saklıyoruz

Vergi mevzuatı, ait oldukları yılı takip eden 10 yıl boyunca faturaları, alacak dekontlarını ve ödeme kayıtlarını saklamamızı gerektirir. Bunları tam olarak düzenlendikleri şekliyle saklar ve başka hiçbir amaçla kullanmayız. Hâlâ sahip olduğunuz alan adları, kayıt kuruluşu gerektirdiği için kayıtlı kaldıkları sürece tescil ayrıntılarını korur. Ayrıca hesabınızın silindiğine dair kaydı da saklarız.

Sorular

Silme işleminin cayma süresinin izin verdiğinden daha erken gerçekleşmesini istiyorsanız veya verilerinizle ilgili bir sorunuz varsa, kontrol panelinden bir destek talebi oluşturun.