1. Parola sıfırlama bağlantısı
Giriş ekranında "Forgot password" seçeneğini kullanın. E-posta bir dakika içinde ulaşır; spam klasörünü kontrol edin, çünkü parola sıfırlama e-postaları filtrelenme olasılığı en yüksek olanlardır.
2. İki adımlı doğrulama kodlarının reddedilmesi
Neredeyse her zaman telefonunuzdaki saat kaymasından kaynaklanır. Zamana dayalı kodlar saat üzerinden oluşturulur, bu nedenle otuz saniye sapan bir telefon reddettiğimiz kodlar üretir. Telefonun ayarlarından otomatik saati açın ve tekrar deneyin.
Cihazı tamamen kaybettiyseniz, iki adımlı doğrulamayı açtığınızda size verilen kurtarma kodlarından birini kullanın. Onlar da kayıpsa, destek ekibi sizi başka yöntemlerle doğrulayabilir; hesaptaki bir adresten bir destek talebi açın.
3. "Your account is not a member of any organisation"
Başarıyla giriş yaptınız ancak hiçbir kuruluşa davet edilmediniz ya da davet, giriş yaptığınızdan farklı bir e-posta adresine gönderildi. Sizi davet eden kişi davetin hangi adrese gittiğini görebilir.
4. Giriş yapıldı, ancak panel boş
Üst kısımdaki kuruluş değiştiriciyi kontrol edin. Birden fazla kuruluşa üyeyseniz, yanlış kuruluşa bakıyor olabilirsiniz.
5. Bir iş arkadaşınız giriş yapabiliyor ancak siz yapamıyorsunuz
O halde sorun platformdan ziyade hesabınızdadır. 1. adımdan tekrar başlayın.
⚠️ Sizden asla parolanızı istemeyiz ve bizden gelen hiçbir e-posta, askıya almayı önlemek için sizden giriş yapmanızı istemez. Böyle bir talep gelirse, bizden değildir.