Hesabınızla ilgili güvenlik e-postaları

Giriş bilgilerinizi koruyan herhangi bir unsur değiştiğinde, sizin yapmadığınız bir değişiklik asla fark edilmeden kalmasın diye size bir e-posta göndeririz.

Hangi değişiklikler hakkında bana e-posta gönderiyorsunuz?

• Şifreniz değiştirildi.
• İki adımlı giriş açıldı veya kaldırıldı — hesabınıza bir kimlik doğrulayıcı uygulama eklendi ya da hesabınızdan kaldırıldı.
• Bir geçiş anahtarı eklendi veya kaldırıldı.
• Hesabınızdaki e-posta adresi değiştirildi. Yeni adrese ve önceki adrese yazarız; çünkü önceki adres, hesabınızı ele geçiren kişinin denetleyemeyeceği adrestir.

Her e-posta neyin, ne zaman (UTC cinsinden) değiştiğini ve değişikliğin geldiği IP adresini belirtir. Değişiklikten sonra birkaç dakika içinde ulaşır.

Bu e-postaları kapatabilir miyim?

Hayır. Bunlar güvenlik bildirimleridir, bu nedenle her zaman gönderilirler — sizin kapatabileceğiniz bir bildirimi hesabınıza sızan biri de kapatabilir. Yalnızca size giderler, kuruluşunuzdaki diğer kişilere asla iletilmezler.

Hesabımı oluştururken şifremi belirlemiştim. Neden bana e-posta gelmedi?

Kaydolurken ilk şifrenizi belirlemeniz bir değişiklik değildir, dolayısıyla bildirilmez. Bundan sonraki her değişiklik bildirilir.

Bu değişikliği ben yapmadım — ne yapmalıyım?

1. Giriş sayfasından şifrenizi hemen sıfırlayın (Şifrenizi mi unuttunuz?).
2. Tekrar giriş yaptıktan sonra iki adımlı girişi açın.
3. Güvenlik e-postasına yanıt verin. Bu yanıt, hesabınızı denetlemenize yardımcı olacak destek ekibimize iletilir.

Bir e-postanın gerçekten bizden geldiğini nasıl anlarım?

Gönderdiğimiz her e-postanın üst kısmında adımız ve logomuz bulunur ve düğmesi ile bağlantıları kendi kontrol panelinizin adresine yönlendirir. Şüpheniz varsa e-postadaki bağlantıları kullanmayın: kontrol panelinizi kendiniz açın ve Ayarlar bölümünü kontrol edin.