Kisheria

Sheria na Masharti ya Huduma

Masharti haya ni makubaliano kati yako na Zinn Digital® kwa matumizi yako ya jukwaa letu la upangishaji na SEO. Tafadhali yasome — kutumia huduma hii kunamaanisha kuwa unayakubali.

Kuhusu masharti haya

Ilisasishwa mara ya mwisho: 6 Oktoba 2026.

Huduma hii inaendeshwa na Zinn Digital® Ltd (Nambari ya Kampuni 16385785, Nambari ya VAT GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®", "sisi", au "yetu"). Zinn Digital® ni alama ya biashara iliyosajiliwa (EUIPO nambari 018672629). Sheria na Masharti haya ya Huduma ("masharti") yanaweka sheria za kutumia tovuti zetu, dashibodi, API, upangishaji (hosting), na huduma zinazohusiana (pamoja, "huduma").

Masharti haya yanatumika kwa kila mtu anayetumia huduma hii, iwe kama mteja, muuzaji tena, wakala anayesimamia tovuti kwa niaba ya wateja, au mwanachama aliyealikwa kwenye akaunti ya mteja mwingine. Iwapo kuna makubaliano tofauti yaliyotiwa saini, fomu ya agizo au makubaliano ya kiwango cha huduma kati yetu na shirika lenu, makubaliano hayo yatachukua nafasi ya kwanza dhidi ya masharti haya kwa kiwango ambacho yanakinzana.

1. Ukubali

Kwa kufungua akaunti, kununua mpango, au kutumia huduma kwa njia nyingine yoyote, unakubaliana na masharti haya na Sera yetu ya Faragha pamoja na Sera ya Vidakuzi, ambazo zimejumuishwa kwa marejeleo. Ikiwa hukubaliani nazo, tafadhali usitumie huduma hii.

Ikiwa unakubali masharti haya kwa niaba ya kampuni, mteja au shirika lingine, unathibitisha kwamba una mamlaka ya kulifunga kisheria shirika hilo, na neno "wewe" linarejelea shirika hilo.

2. Huduma

Zinn Digital® ni jukwaa la upangishaji na SEO linalotanguliza AI, na lenye muundo wa wapangaji wengi (multi-tenant). Kulingana na aina ya bidhaa na mpango utakaochagua, huduma inaweza kujumuisha upangishaji unaosimamiwa wa WordPress, WooCommerce, PHP, tovuti tuli na Node; upangishaji usioacha alama za SEO (footprint-free) kwa mitandao mikubwa na ya SEO; usajili wa kikoa na DNS; usambazaji wa maudhui, vipengele vya uhifadhi wa muda (caching) na usalama; zana za SEO; na msaidizi wa AI.

Tunaweza kuongeza, kubadilisha, au kuondoa vipengele baada ya muda ili kuboresha jukwaa, kuliweka salama, au kuzingatia sheria. Ambapo mabadiliko yatapunguza kwa kiasi kikubwa kipengele cha msingi cha kifurushi unacholipia, tutakupa taarifa inayofaa mapema. Tunafafanua kila kifurushi na vipengele vilivyojumuishwa kwenye kurasa zetu za bei na bidhaa; maelezo hayo yanaunda sehemu ya masharti haya kwa kifurushi unachonunua.

3. Akaunti na ustahiki

Ni lazima uwe na umri wa angalau miaka 18, au umri wa utu uzima mahali unapoishi, na uwe na uwezo wa kuingia katika mkataba unaofunga kisheria, ili kufungua akaunti. Unawajibika kuweka taarifa zako za uthibitishaji salama na kwa shughuli zote zinazofanyika chini ya akaunti yako.

Toa maelezo sahihi na ya sasa ya akaunti na ya malipo, na uyasasishwe kila wakati.
Linda nenosiri lako na uwashe uthibitishaji wa vipengele vingi tunaotoa; tuarifu mara moja ikiwa unashuku ufikiaji usioidhinishwa.
Usishiriki, kuuza au kuhamisha akaunti yako bila idhini yetu, isipokuwa kupitia vipengele vya wauzaji wadogo, wakala na timu tunavyotoa kwa madhumuni hayo.
Unawajibika kwa vitendo vya mtu yeyote unayemwalika kwenye akaunti yako, wakiwemo wateja wako na washiriki wa timu yako.

4. Matumizi yanayokubalika

Jukwaa letu ni miundombinu inayoshirikiwa inayohudumia wateja wengi. Sheria hizi huifanya iwe salama, ya haraka na halali kwa kila mtu. Unakubali kutotumia huduma hii, au kumruhusu mtu mwingine yeyote kuitumia, ili:

Kuhifadhi, kuchapisha au kusambaza chochote kinyume cha sheria — ikiwa ni pamoja na nyenzo za unyanyasaji wa kingono kwa watoto, maudhui yanayokiuka haki miliki au haki za faragha, au maudhui yenye kukashifu, ya ulaghai au yanayochochea vurugu au ugaidi.
Kutuma barua taka (spam) au ujumbe mwingi usioombwa, kuendesha kurasa za ulaghai (phishing), kusambaza programu hasidi, au kupangisha miundombinu ya amri na udhibiti (command-and-control) au miundombinu mingine kwa ajili ya mashambulizi.
Kujaribu kukiuka, kuchunguza au kuvuruga usalama wa jukwaa, tovuti za wateja wengine, au mfumo wowote wa wahusika wengine — ikiwa ni pamoja na ufikiaji usioidhinishwa, shughuli za kuzuia utoaji wa huduma (denial-of-service), au majaribio ya kutoroka kwenye utengano wa mazingira yako mwenyewe.
Kutumia rasilimali kwa njia inayodhoofisha huduma kwa wateja wengine, kama vile mzigo endelevu wenye matumizi mabaya, uchimbaji wa sarafu-fiche (cryptomining), au kuendesha mifumo ya kazi ambayo kifurushi hakikuundwa kwayo.
Kupotosha utambulisho wako, kuiga wengine, au kutumia huduma kuhadaa injini za utafutaji au watumiaji kwa njia zinazokiuka sheria inayotumika.
Kuuza tena au kutoa huduma kwa watu wengine isipokuwa kupitia vipengele vya wauzaji wadogo, wakala, au lebo nyeupe (white-label) tunavyotoa kwa madhumuni hayo.

Unawajibika kwa maudhui na mwenendo wa kila tovuti, programu na kisanduku cha barua katika akaunti yako. Hatukagui maudhui ya mteja kabla, lakini tunaweza kuchunguza shaka ya matumizi mabaya na kuchukua hatua chini ya sehemu ya 'Kusimamisha na kusitisha' hapa chini. Huenda pia tukahitajika kuchukua hatua kufuatia arifa halali za kisheria na maombi kutoka kwa mamlaka husika.

Pale ambapo mpango au kipengele kinafafanuliwa kama "bila kikomo", hakina kikomo kwa uendeshaji wa kawaida wa tovuti ambazo mpango huo unauzwa kwa ajili yake, kwa kuzingatia masharti ya matumizi ya haki katika sehemu ya 4 ya Sera yetu ya Matumizi Yanayokubalika; si ahadi ya rasilimali halisi zisizo na kikomo.

5. Ada, utozaji bili na usasishaji

Bei zinaonyeshwa kwenye kurasa zetu za bei katika sarafu tunazotumia, na unachagua sarafu yako wakati wa malipo. Isipokuwa imeelezwa vinginevyo, bei hazijumuishi kodi; tunaongeza VAT yoyote au kodi nyingine zinazotumika nchini mwako na, panapohitajika, tunazionyesha kwenye ankara yako.

Mipango mingi huuzwa kwa usajili unaojirudia. Unatuidhinisha kutoza bei ya mpango kupitia njia uliyochagua ya malipo mwanzoni mwa kila kipindi cha malipo hadi utakapoghairi. Tunafanya usasishaji kupitia mfumo wetu wenyewe kwa kutumia idhini ya malipo uliyoweka kwenye kumbukumbu — hatukabidhi usajili wako kwa mtoa huduma za malipo ili ausimamie.

Tunakutumia barua pepe kabla ya kila usasishaji ili utozaji usiwe wa kushtukiza kamwe.
Unaweza kughairi wakati wowote kutoka kwenye dashibodi yako; kughairi kunasitisha usasishaji unaofuata na mpango wako utaendelea hadi mwisho wa kipindi ambacho kimelipiwa tayari.
Malipo yakishindwa kufanyika, tutajaribu tena na kuwasiliana nanyi; tunaweza kusitisha au kupunguza kiwango cha huduma ikiwa itasalia bila kulipwa baada ya kipindi kinachofaa cha ukumbusho wa madeni.
Usajili wa vikoa, usasishaji na uhamishaji hutozwa kama ada ya mara moja kwa bei iliyoonyeshwa na hupelekwa mara moja kwenye sajili.

6. Marejesho ya pesa na dhamana ya kurudishiwa pesa

Vifurushi vipya vya malipo ya upangishaji vinakuja na dhamana ya kurudishiwa pesa ndani ya siku 30. Ikiwa huduma hii haikufai, wasiliana nasi ndani ya siku 30 tangu malipo yako ya kwanza ya kifurushi hicho na tutakurejeshea malipo hayo. Baadhi ya vifurushi pia vinatoa majaribio bila kuhitaji kadi ili uweze kutathmini jukwaa kabla ya kufanya malipo yoyote.

Vikoa na gharama nyinginezo za wahusika wengine (kama vile usajili, upyaji na uhamisho) hazirudishwi punde sajili au mtoa huduma anapozichakata, kwa sababu tunatozwa kwa hizo mara moja na hatuwezi kurejesha gharama hiyo. Gharama za upyaji baada ya kipindi cha kwanza cha siku 30 hazirudishwi kiotomatiki, lakini tunaangalia mazingira ya mtu binafsi kwa nia njema na hakuna chochote hapa kinachoathiri haki zozote za kisheria za kurejeshewa pesa au kughairi unazomiliki kama mtumiaji.

7. Kusimamisha na kusitisha

Unaweza kufunga akaunti yako wakati wowote. Tunaweza kusitisha au kufuta ufikiaji wako, kwa ukamilifu au kwa sehemu, ikiwa utakiuka masharti haya kwa kiwango kikubwa (ikiwa ni pamoja na sheria za matumizi yanayokubalika), ikiwa akaunti yako imelimbikiza madeni kwa kiasi kikubwa, ikiwa tunatakiwa kufanya hivyo kisheria, au ikiwa matumizi yako yanaleta hatari ya kiusalama au kiuthabiti kwa jukwaa au wateja wengine.

Pale ambapo ni salama na halali kisheria kufanya hivyo, tutakupa taarifa na fursa ya kurekebisha mambo kabla ya kusitisha. Katika dharura — matumizi mabaya yanayoendelea, maudhui haramu, au kitisho kwa miundombinu inayoshirikiwa — tunaweza kuchukua hatua mara moja na kukutaarifu baadaye. Baada ya kusitishwa, haki yako ya kutumia huduma inakoma; tutafanya data yako ipatikane kwa ajili ya kuipakua kwa muda unaofaa, na baada ya hapo inaweza kufutwa kwa mujibu wa Sera yetu ya Faragha.

8. Maudhui na data yako

Unabaki na umiliki wote wa tovuti, programu tumizi, faili na data unazohifadhi kwetu ("maudhui yako"). Unatupatia tu idhini ndogo tunayohitaji ili kuhifadhi, kuchakata, kutengeneza nakala rudufu, kusambaza na kuonyesha maudhui yako ili kuendesha huduma na kutoa msaada.

Unawajibika kuwa na haki na idhini zozote zinazohitajika kwa ajili ya maudhui yako, na kuweka nakala zako mwenyewe. Tunatoa nakala rudufu kama ilivyoelezwa katika mpango wako, lakini unaendelea kuwajibika kwa kuhifadhi nakala inayojitegemea ya kitu chochote ambacho huwezi kumudu kukipoteza. Pale tunaposhughulikia data ya kibinafsi kwa niaba yako kama mchakataji, uhusiano huo unafafanuliwa katika Sera yetu ya Faragha.

8a. Programu za AI unazounganisha (MCP)

Unaweza kuunganisha programu za AI kama vile Claude au ChatGPT kwenye akaunti yako kupitia seva yetu ya MCP, ukitumia ruhusa unazochagua unapoidhinisha programu hizo.

Hatua inayochukuliwa na programu kwa kutumia ruhusa ulizotoa inachukuliwa kuwa hatua iliyochukuliwa na wewe, chini ya masharti haya na sera yetu ya matumizi yanayokubalika.
Vitendo vinavyofuta, kuandika upya au kutumia pesa vinahitaji uthibitisho katika programu kwanza, na vitendo vinavyolipiwa vinasalia ndani ya kikomo chochote cha matumizi kilichowekwa kwenye muunganisho.
Unawajibika kwa programu unazounganisha na kutenganisha ile ambayo huiamini tena, chini ya Mipangilio, Zana za AI.
Tunaweza kusimamisha au kukata muunganisho wa programu inayotumiwa vibaya, inayoweka jukwaa au wateja wengine hatarini, au akaunti inapokuwa haina sifa nzuri.
Programu yenyewe ya AI hutolewa na mtengenezaji wake chini ya masharti yake yenyewe; hatuwajibiki kwa kile inachosema au kufanya nje ya mfumo wetu.

9. Viwango vya huduma na kanusho

Tunafanya kazi kwa bidii ili kuhakikisha mfumo unapatikana, ni wa haraka na salama, na tunaeleza upatikanaji tunaolenga katika mpango husika na makubaliano yoyote ya kiwango cha huduma. Isipokuwa kwa ahadi tunazotoa waziwazi kwa maandishi, huduma inatolewa "kama ilivyo" na "kama inavyopatikana", na hatuhakikishii kuwa haitakatizwa, haitakuwa na makosa, au kwamba itakidhi madhumuni ambayo hatujakubaliana nanyi.

Hakuna chochote katika masharti haya kinachotenga au kupunguza dhima yoyote ambayo haiwezi kutengwa au kupunguzwa chini ya sheria inayotumika, ikijumuisha haki zako za kisheria kama mlaji.

10. Ukomo wa dhima

Kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria, Zinn Digital® haiwajibiki kwa hasara isiyo ya moja kwa moja, ya bahati mbaya, maalum au ya matokeo, au kwa upotezaji wa faida, mapato, nia njema, au data, inayotokana na au inayohusiana na huduma.

Kwa kiwango cha juu zaidi kinachoruhusiwa na sheria, jumla ya dhima yetu ya jumla kwa madai yote yanayotokea katika kipindi chochote cha miezi 12 inawekewa kikomo cha kiasi ulichotulipa kwa huduma katika kipindi hicho. Vikomo hivi havitumiki kwa dhima ambayo haiwezi kuwekewa vikomo kisheria — kama vile dhima ya kifo au jeraha la kibinafsi lililosababishwa na uzembe, au kwa ulaghai.

11. Wajibu wako kwa madai

Unakubali kulipa hasara, uharibifu na gharama zinazofaa tunazopata kutokana na madai ya watu wengine yanayotokana na maudhui yako au matumizi yako ya huduma kinyume na masharti haya au sheria. Tutakujulisha mara moja kuhusu dai lolote kama hilo na kukupa fursa ya kusaidia kulisimamia.

12. Mabadiliko ya masharti haya

Tunaweza kusasisha masharti haya mara kwa mara — kwa mfano, ili kuakisi vipengele vipya, mahitaji ya kisheria, au mabadiliko ya jinsi jukwaa linavyofanya kazi. Tunapofanya mabadiliko ya kimsingi tutasasisha tarehe iliyo juu ya ukurasa huu na, pale ambapo mabadiliko hayo yanaathiri haki zako kwa kiasi kikubwa, tutakupa taarifa ya mapema inayofaa kupitia barua pepe au kwenye dashibodi.

Kuendelea kutumia huduma baada ya mabadiliko kuanza kutumika kunamaanisha kuwa unakubali masharti yaliyosasishwa. Iwapo hukubaliani na mabadiliko, unaweza kughairi kabla hayajaanza kutumika.

13. Sheria inayoongoza

Masharti haya na mzozo wowote unaotokana nayo yatasimamiwa na sheria za Uingereza na Wales, na wewe na sisi tunatii mamlaka ya kipekee ya mahakama za Uingereza na Wales. Ikiwa wewe ni mtumiaji, hii haikunyimi ulinzi wa sheria za lazima za watumiaji za nchi unamoishi.

Ikiwa sehemu yoyote ya masharti haya itaonekana kutotekelezeka, sehemu iliyobaki itaendelea kutumika. Sisi kutotekeleza haki katika tukio fulani si kuachana na haki hiyo.

14. Jinsi ya kuwasiliana nasi

Masharti haya ni kati yako na Zinn Digital® Ltd (Nambari ya Kampuni 16385785, Nambari ya VAT GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Kwa maswali yoyote kuhusu masharti haya, wasiliana nasi kupitia ukurasa wetu wa mawasiliano katika zinndigital.com/contact, au tuma barua pepe kwa office@zinndigital.com kwa arifa rasmi za kisheria.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Je, ninahitaji kukubali masharti haya ili kutumia Zinn Digital®?

Ndiyo. Kufungua akaunti, kununua kifurushi au kutumia sehemu yoyote ya mfumo kunamaanisha kuwa unakubali masharti haya. Ikiwa unakubali kwa niaba ya kampuni au mteja, unathibitisha kuwa umeidhinishwa kuwafunga kisheria.

Je, ninaweza kurejeshewa pesa?

Vifurushi vya kulipia vinalindwa na hakikisho la kurejeshewa pesa ndani ya siku 30: ikiwa huduma hii haikufai, wasiliana nasi ndani ya siku 30 baada ya malipo yako ya kwanza ya kifurushi hicho na tutakurejeshea fedha zako. Usajili, uhuishaji na uhamishaji wa vikoa hauwezi kurejeshewa fedha mara tu sajili inapokuwa imevichakata, kwa sababu sisi hutozwa papo hapo kwa ajili yake. Uhuishaji baada ya siku 30 za kwanza haurejeshewi fedha kiotomatiki, lakini tutazingatia mazingira ya kila mtu kila wakati.

Ni lini ninapotozwa?

Utatozwa bei iliyoonyeshwa kwa mpango wako mwanzoni mwa kila kipindi cha bili, kwa sarafu uliyochagua wakati wa kulipa, hadi utakapoghairi. Tunakutumia barua pepe kabla ya usasishaji na unaweza kughairi wakati wowote kutoka kwenye dashibodi yako ili kusimamisha malipo yanayofuata.

Nini kitatokea nikikiuka sheria za matumizi yanayokubalika?

Kulingana na ukali wa suala hilo, tunaweza kukuomba urekebishe tatizo, kusimamisha tovuti iliyoathiriwa, au katika visa vizito (maudhui haramu, programu hasidi, au shughuli inayotishia miundombinu inayoshirikiwa au wateja wengine) kusimamisha au kufunga akaunti. Lengo letu ni kutoa onyo kwanza pale ambapo ni salama kufanya hivyo, lakini tunachukua hatua mara moja pale ambapo sheria au wateja wengine wanahitaji tufanye hivyo.

Sheria ya nchi gani inayosimamia makubaliano haya?

Sheria na masharti haya yanatawaliwa na sheria za Uingereza na Wales, na mizozo itatatuliwa na mahakama za Uingereza na Wales. Hii haiondoi haki za ulinzi wa mlaji ambazo huenda unazo chini ya sheria ya nchi yako mwenyewe.