Sheria

Masharti ya Huduma

Masharti haya ni makubaliano kati yako na Zinn Digital® kwa ajili ya matumizi yako ya jukwaa letu la upangishaji na SEO. Tafadhali yasome — kutumia huduma kunamaanisha unayakubali.

Kuhusu sheria na masharti haya

Ilisasishwa mwisho: 21 Julai 2026.

Huduma hii inaendeshwa na Zinn Digital® Ltd (Namba ya Kampuni 16385785, Namba ya VAT GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Uingereza ("Zinn Digital®", "sisi", "yetu" au "zetu"). Zinn Digital® ni alama ya biashara iliyosajiliwa (EUIPO namba 018672629). Sheria na Masharti haya (hayo "masharti") yanaweka kanuni za kutumia tovuti zetu, dashibodi, API, huduma za uenyeji wa wavuti, na huduma zinazohusiana (kwa pamoja, hiyo "huduma").

Masharti haya yanatumika kwa kila mtu anayetumia huduma hii, iwe kama mteja, muuzaji upya, wakala anayesimamia tovuti kwa ajili ya wateja, au mwanachama aliyealikwa kwenye akaunti ya mteja mwingine. Pale ambapo kuna makubaliano tofauti yaliyosainiwa, fomu ya agizo, au makubaliano ya kiwango cha huduma kati yetu na shirika lako, makubaliano hayo yatakuwa na nguvu zaidi kuliko masharti haya kwa kiwango ambacho yanakinzana.

Kukubali

Kwa kufungua akaunti, kununua mpango, au kutumia huduma hii kwa namna nyingine yoyote, unakubaliana na masharti haya pamoja na Sera yetu ya Faragha na Sera ya Vidakuzi (Cookie Policy), ambazo zimejumuishwa humu kwa marejeleo. Ikiwa hukubaliani nayo, tafadhali usitumie huduma hii.

Ikiwa unaingia katika masharti haya kwa niaba ya kampuni, mteja au shirika lingine, unathibitisha kwamba una mamlaka ya kulifunga shirika hilo, na "wewe" inarejelea shirika hilo.

2. Huduma hiyo

Zinn Digital® ni jukwaa la upangishaji na SEO la anuwai nyingi linaloendeshwa na akili bandia (AI). Kulingana na laini ya bidhaa na mpango unaochagua, huduma inaweza kujumuisha upangishaji unaosimamiwa wa WordPress, WooCommerce, PHP, tuli na Node; upangishaji usio na footprint kwa mitandao ya jumla na ya SEO; usajili wa vikoa na DNS; utoaji wa maudhui, kache na vipengele vya usalama; zana za SEO; na msaidizi wa AI.

Tunaweza kuongeza, kubadilisha, au kuondoa vipengele kadri muda unavyopita ili kuboresha mfumo, kuuweka salamu, au kutii sheria. Pale ambapo mabadiliko yanapunguza kwa kiasi kikubwa kipengele cha msingi cha mpango unaolipia, tutakupa taarifa ya kutosha. Tunaelezea kila mpango na vipengele vyake vilivyojumuishwa kwenye ukurasa wetu wa bei na bidhaa; maelezo hayo yanakuwa sehemu ya masharti haya kwa mpango unaoununua.

3. Akaunti na ustahiki

Lazima uwe na angalau miaka 18 au umri wa utu uzima unapoishi, na uwe na uwezo wa kuingia mkataba unaofunga kisheria, ili kufungua akaunti. Unawajibika kuweka stakabadhi zako za kuingia salama na kwa shughuli zote zinazofanyika chini ya akaunti yako.

Toa maelezo sahihi na ya sasa ya akaunti na malipo, na uyatunze yakiwa yamesasishwa.
Linda nenosiri la siri lako na uwashe uthibitishaji wa vipengele vingi tunaotoa; tuambie mara moja ukishuku ufikiaji usioidhinishwa.
Usishiriki, usiuze wala kuhamisha akaunti yako bila ridhaa yetu, isipokuwa kupitia vipengele vya wauzaji upya, wakala na timu tunazotoa kwa madhumuni hayo.
Unawajibika kwa matendo ya mtu yeyote unayemwalika katika akaunti yako, wakiwemo wateja wako na wanafamilia wa timu yako.

4. Matumizi yanayokubalika

Jukwaa letu ni miundombinu inayoshirikiwa inayohudumia wateja wengi. Sheria hizi huiweka salama, ya haraka na halali kwa kila mtu. Unakubali kutotumia huduma hii, au kuruhusu mtu mwingine yeyote kuitumia, ili:

Host, publish au sambaza chochote kilicho kinyume cha sheria — ikiwa ni pamoja na nyenzo za unyanyasaji wa kijinsia kwa watoto, maudhui yanayokiuka haki za uvumbuzi au faragha, au maudhui ambayo ni ya kashfa, ya ulaghai au yanayokuza vurugu au ugaidi.
Tuma takaataka au ujumbe wa wingi usiombwa, endesha kurasa za hadaa, sambaza programuhasidi, au mwenyeji wa amri na udhibiti au miundombinu mingine ya mashambulizi.
Jaribu kukiuka, kuchunguza au kuvuruga usalama wa jukwaa, tovuti za wateja wengine, au mfumo wowote wa watu wengine — ikijumuisha ufikiaji usioidhinishwa, shughuli za kunyima huduma (denial-of-service), au majaribio ya kutoroka kutengwa kwa mazingira yako mwenyewe.
Tumia rasilimali kwa njia inayoshusha ubora wa huduma kwa wateja wengine, kama vile mzigo mkubwa na wa kudumu wa matumizi mabaya, uchimbaji wa sarafu ya mtandaoni (cryptomining), au kuendesha kazi ambazo mpango haujaundwa kwa ajili yake.
Potosha utambulisho wako, jifanye kuwa mtu mwingine, au tumia huduma hiyo kupitia udanganyifu kwa injini za utafutaji au watumiaji kwa njia zinazokiuka sheria husika.
Uza tena au utoe huduma kwa watu wengine isipokuwa kupitia vipengele vya wauzaji upya, wakala au lebo-nyeupe tunazotoa kwa madhumuni hayo.

Unawajibika kwa maudhui na mwenendo wa kila tovuti, programu na sanduku la barua katika akaunti yako. Hatuchunguzi awali maudhui ya wateja, lakini tunaweza kuchunguza tuhuma za matumizi mabaya na kuchukua hatua chini ya sehemu ya Kusimamishwa na kusitishwa hapa chini. Tunaweza pia kutakiwa kuchukua hatua kulingana na arifa halali za kisheria na maombi kutoka kwa mamlaka zenye uwezo.

5. Ada, malipo na kuongeza muda

Bei zinaonyeshwa kwenye kurasa zetu za bei katika sarafu tunazounga mkono, na unachagua sarafu yako wakati wa malipo. Isipokuwa imeelezwa vinginevyo, bei hazijumuishi kodi; tunaongeza VAT yoyote au kodi zingine zinazotumika kwa nchi yako na, inapohitajika, tunazionyesha kwenye ankara yako.

Mipango mingi inauzwa kwa njia ya usajili unaojirudia. Unatupa idhini ya kututoza kupitia njia yako ya malipo uliyochagua bei ya mpango mwanzoni mwa kila kipindi cha malipo hadi utakapoghairi. Tunashughulikia usasishaji kupitia mfumo wetu wenyewe kwa kutumia idhini ya malipo uliyoweka kwenye rekodi — hatukabidhi usajili wako kwa mtoa huduma wa malipo ili aufanyie usimamizi.

Tunakutumia barua pepe kabla ya kila usasishaji ili malipo yasionekane kama mshangao kamwe.
Unaweza kutoa huduma wakati wowote kutoka kwenye dashibodi yako; kughairi huzuia usasishaji unaofuata na mpango wako utaendelea hadi mwisho wa kipindi ulichokwisha kulipia.
Malipo yakishindikana, tunajaribu tena na kuwasiliana nawe; tunaweza kusitisha au kushusha hadhi ya huduma ikiwa itaendelea kuwa haijalipwa baada ya kipindi kinachofaa cha ukumbusho wa malipo.
Usajili wa vikoa, usasishaji na uhamisho hutozwa kama ada za mara moja kwa bei inayoonyeshwa na hupitishwa moja kwa moja kwenye sajili.

6. Rejesha pesa na udhamini wa kurudishiwa pesa

Mipango mpya ya malipo ya mwenyeji wa wavuti inakuja na udhamini wa kurejeshewa pesa ndani ya siku 30. Ikiwa huduma haikufai, wasiliana nasi ndani ya siku 30 tangu malipo yako ya kwanza kwa mpango huo na tutarejesha malipo hayo. Baadhi ya mipango pia hutoa jaribio lisilo na kadi ili uweze kutathmini jukwaa kabla ya kulipa kabisa.

Gharama za vikoa na huduma nyingine za upitishaji za watu wengine (kama vile usajili, ufuatiliaji, na uhamisho) haziwezi kurejeshwa mara tu kikoa au mtoa huduma anapozichakata, kwa sababu tunatozwa mara moja na hatuwezi kupata nafuu ya gharama hiyo. Gharama za ufuatiliaji baada ya kipindi cha kwanza cha siku 30 hazirejeshwi kiotomatiki, lakini tunachunguza mazingira ya kila mtu kwa nia njema na hakuna kinachozuia haki yoyote ya kisheria ya kurejeshewa pesa au kufuta uliyo nayo kama mtumiaji.

7. Kusimamishwa na kusitishwa

Unaweza kufunga akaunti yako wakati wowote. Tunaweza kusimamisha au kusitisha ufikiaji wako, kwa sehemu au kikamilifu, ikiwa utakiuka kwa uzito masharti haya (pamoja na sheria za matumizi yanayokubalika), ikiwa akaunti yako imechelewa sana kulipiwa, ikiwa inatakiwa na sheria, au kama matumizi yako yanaleta hatari ya kiusalama au uthabiti kwenye jukwaa au kwa wateja wengine.

Mahali ambapo ni salama na halali kufanya hivyo, tutakupa taarifa na nafasi ya kurekebisha mambo kabla ya kusitisha huduma. Katika hali za dharura — unyanyasaji unaoendelea, maudhui yasiyo halali, au tishio kwa miundombinu inayoshirikiwa — tunaweza kuchukua hatua mara moja na kukujulisha baadaye. Baada ya kusitishwa, haki yako ya kutumia huduma inaishia hapo; tutafanya data yako ipatikane kwa ajili ya kuhamishwa kwa kipindi kinachofaa, ambapo baada ya hapo inaweza kufutwa kwa mujibu wa Sera yetu ya Faragha.

8. Maudhui na data yako

Unabaki na umiliki wote wa tovuti, programu, faili na data unazopangisha kwetu ("maudhui yako"). Unatupa tu ruhusa ndogo tunayohitaji ili kuhifadhi, kuchakata, kuweka nakala rudufu, kusambaza na kuonyesha maudhui yako ili kuendesha huduma na kutoa usaidizi.

Unawajibika kuwa na haki na idhini yoyote inayohitajika kwa maudhui yako, na kuweka nakala zako mwenyewe. Tunatoa nakala rudufu kama ilivyoelezwa katika mpango wako, lakini unasalia na jukumu la kudumisha nakala huru ya kitu chochote ambacho huwezi kumudu kukipoteza. Pale ambapo tunashughulikia data ya kibinafsi kwa niaba yako kama kichakataji, uhusiano huo umeelezewa katika Sera yetu ya Faragha.

9. Viwango vya huduma na kanusho

Tunajitahidi kwa nguvu zote kuweka jukwaa hili lipatikane, liwe na kasi na liwe salama, na tunafafanua upatikanaji tunaolenga katika mpango husika na makubaliano yoyote ya kiwango cha huduma. Isipokuwa kwa ahadi ambazo tunazitoa waziwazi kwa maandishi, huduma hutolewa "kama ilivyo" na "kama inavyopatikana", na hatutoi udhamini kwamba itakuwa bila kukatizwa, bila makosa, au kwamba itatimiza lengo ambalo hatujakubaliana nawe.

Hakuna chochote katika masharti haya kinachotenga au kupunguza dhima yoyote ambayo haiwezi kutengwa au kupunguzwa chini ya sheria inayotumika, ikijumuisha haki zako za kisheria kama mtumiaji.

10. Ukomo wa dhima

Kwa kadiri inavyoruhusiwa na sheria, Zinn Digital® haitawajibika kwa hasara ya moja kwa moja, ya bahati mbaya, maalum au inayotokana na nyingine, au kwa upotevu wa faida, mapato, nia njema, au data, inayotokana na au inayohusiana na huduma.

Kwa kiwango cha juu zaidi kinachoruhusiwa na sheria, dhima yetu yote kwa jumla kwa madai yote yanayotokea katika kipindi chochote cha miezi 12 imekomezewa hadi kiasi ulichotulipa kwa ajili ya huduma hiyo katika kipindi hicho. Vikomo hivi havihusu dhima ambayo haiwezi kukomezewa kisheria — kama vile dhima ya kifo au jeraha la kibinafsi linalosababishwa na uzembe, au kwa udanganyifu.

11. Wajibu wako kwa madai

Unakubali kulipa hasara, uharibifu na gharama za kuridhisha tunazopata kutokana na madai ya upande wa tatu yanayotokana na maudhui yako au matumizi yako ya huduma kwa kukiuka masharti haya au sheria. Tutakuarifu mara moja kuhusu madai yoyote kama hayo na kukupa fursa ya kusaidia kuyasimamia.

12. Mabadiliko ya masharti haya

Tunaweza kusasisha masharti haya mara kwa mara — kwa mfano, ili kuakisi vipengele vipya, mahitaji ya kisheria, au mabadiliko ya jinsi jukwaa linavyofanya kazi. Tunapofanya mabadiliko makubwa tutasasisha tarehe iliyo juu ya ukurasa huu na, ambapo mabadiliko yanaathiri pakubwa haki zako, tutakupa taarifa ya mapema inayofaa kupitia barua pepe au kwenye dashibodi.

Kuendelea kutumia huduma baada ya mabaduko kuanza kutumika kunamaanisha unakubali sheria na masharti yaliyosasishwa. Ikiwa hukubaliani na mabadiliko yoyote, unaweza kusitisha kabla hayajaanza kutumika.

13. Sheria inayotumika

Masharti haya na mzozo wowote utakaotokea yanatawalawa na sheria za Uingereza na Wales, na wewe na sisi tunakubali mamlaka ya pekee ya mahakama za Uingereza na Wales. Ikiwa wewe ni mtumiaji, hili halikunyimi ulinzi wa sheria za lazima za mlaji za nchi unayoishi.

Ikiwa sehemu yoyote ya masharti haya itapatikana kuwa haiwezi kutekelezeka, sehemu iliyobaki itaendelea kuwa na nguvu. Kutotekeleza kwetu haki katika tukio moja hakumaanishi kuachilia haki hiyo.

14. Jinsi ya kuwasiliana nasi

Masharti haya yako kati yako na Zinn Digital® Ltd (Nambari ya Kampuni 16385785, Nambari ya VAT GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Uingereza.

Kwa swali lolote kuhusu masharti haya, tuwasiliane kupitia ukurasa wetu wa mawasiliano katika zinndigital.com/contact, au tutumie barua pepe kupitia office@zinndigital.com kwa ajili ya aramu rasmi za kisheria.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Je, ninahitaji kukubali masharti haya ili kutumia Zinn Digital®?

Ndiyo. Kufungua akaunti, kununua mpango au kutumia sehemu yoyote ya jukwaa hili kunamaanisha unakubali masharti haya. Ikiwa unakubali kwa niaba ya kampuni au mteja, unathibitisha kuwa una mamlaka ya kuwafunga kisheria.

Naweza kupata marejesho?

Mpango wa kulipia unalindwa na dhamana ya kurejeshewa pesa ndani ya siku 30: ikiwa huduma haikufai, wasiliana nasi ndani ya siku 30 tangu malipo yako ya kwanza kwa mpango huo na tutakurejeshea pesa zako. Usajili wa vikoa, usasishaji, na uhamisho hauwezi kurejeshewa pesa mara tu sajili inapoyachakata, kwa sababu tunatozwa gharama mara moja. Usasishaji baada ya siku 30 za kwanza haurejeshewa pesa kiotomatiki, lakini tutazingatia kila mara hali maalum za mtu binafsi.

Ninatozwa lini malipo?

Unatozwa bei inayoonyeshwa kwa ajili ya mpango wako mwanzoni mwa kila kipindi cha utozaji, kwa sarafu uliyochagua wakati wa kulipa, hadi utakapoghairi. Tunakutumia barua pepe kabla ya kusasishwa na unaweza kughairi wakati wowote kutoka kwenye dashibodi yako ili kusimamisha malipo yanayofuata.

Je, nini kinatokea iwapo nitakiuka kanuni za matumizi yanayokubalika?

Kulingana na ukali wa tukio, tunaweza kukuomba utatue tatizo, kusitisha tovuti husika, au katika hali mbaya (kama vile maudhui haramu, programu za kudhuru, au shughuli zinazotishia miundombinu ya pamoja au wateja wengine) kusitisha au kufunga akaunti hiyo. Tunalenga kutoa onyo kwanza ikiwa ni salama kufanya hivyo, lakini tunachukua hatua mara moja pale ambapo sheria au wateja wengine wanapohitaji hilo.

Sheria ya nchi gani inatawala makubaliano haya?

Masharti haya yanasimamiwa na sheria za Uingereza na Wales, na mivutano inawekwa chini ya mamlaka ya mahakama za Uingereza na Wales. Hii haiondoi haki za ulinzi wa mtumiaji ambazo unaweza kuwa nazo chini ya sheria za nchi yako mwenyewe.