Moja kwa moja kwa mhandisi
Sio foleni ya ngazi ya kwanza inayopeleka mambo ngazi za juu. Mtu anayeipokea ndiye mtu anayeweza kuitatua.
Huduma ya wataalamu
Kuna hitilafu kubwa imetokea na unahitaji mhandisi sasa
Wito wa mara moja kwa tovuti iliyoanguka, iliyodukuliwa, au iliyoharibika kwa njia ambayo hakuna mtu katika timu yako anayeweza kurekebisha. Mhandisi huchukua jukumu hilo na kuifanyia kazi hadi itatuliwe.
- Saa 4Ahadi ya majibu
- Mhandisisi foleni
- Chanzo kikuuimeripotiwa baadaye
Ni nini
Maombi mengi ya usaidizi huwa ni maswali. Hii ni kwa ajili ya aina nyingine: tovuti imeacha kufanya kazi katikati ya kampeni, hifadhidata imeharibika, utumaji programu umeenda kombo katika wakati mbaya zaidi, au kitu kimeingia ndani waziwazi na hamjui kimefika wapi.
Kuinunua kunaweka mhandisi kwenye tatizo lenu sasa badala ya kufuata mpangilio wa kawaida wa kuwasili, na kumfanya aendelee kulishughulikia hadi litatuliwe. Ni huduma ya mara moja tu — hakuna mkataba wa kubakiza wa kusaini na hakuna cha kughairi baadaye.
Unachopata
Uangalifu kamili wa mtu, na taarifa ya maandishi ya kile kilichotokea.
Ilishughulikiwa hadi kutatuliwa
Huu si mpaka wa muda uliopangwa. Mhandisi huendelea kushughulikia tatizo hadi litatuliwe au hadi tuwaeleze kwa uaminifu kuwa haliwezi kutatuliwa.
Ufikiaji wa kiwango cha seva
Sisi ndio tunaihudumu, kwa hivyo hakuna kusubiri kumbukumbu kutoka kwa mtu wa tatu au kubahatisha kile seva ilifanya.
Urejeshaji umejumuishwa
Ikiwa jibu ni urejeshaji, tunafanya urejeshaji huo. Kukurudisha kwenye hali ya kawaida ni sehemu ya kazi, si ununuzi wa pili.
Ripoti ya chanzo kikuu
Baadaye utapata maelezo kuhusu kilichotokea, kwa nini, na kile kitakachozuia kisijirudie — ili pesa zako zigharamie zaidi ya marekebisho ya mara moja tu.
Hakuna ada ya awali
Inunue siku unayoihitaji. Iwapo ungependelea iwe tayari wakati wote, usaidizi wa kipaumbele ndio toleo endelevu.
Jinsi inavyofanya kazi
Inunue na ueleze tatizo
Kutoka kwenye dashibodi yako, mkabala wa tovuti iliyoathirika, ukiwa na chochote unachokijua kufikia sasa.
Mhandisi anashughulikia
Inamfikia mtu anayeweza kuchukua hatua, si kwenye foleni ya jumla, na mnaarifiwa ni nani anayeishughulikia — ndani ya saa 4 baada ya kuinunua.
Unapata ripoti
Kilichokuwa kibaya, kilichofanyika, na kile ambacho kingezuia lisijirudie.
Gharama yake
Gharama ya mara moja. Hakuna ada ya uhifadhi wala malipo yoyote ya mara kwa mara baada yake.
Usaidizi wa dharura
TSh 525,800.00Ya mara moja
Viongezo vinanunuliwa kwa kila tovuti kutoka kwenye dashibodi yako na huonekana kwenye ankara yako ya kawaida — hakuna akaunti tofauti, hakuna bili ya pili na hakuna muda wa chini zaidi. Bei hazijumuishi kodi, ambayo huhesabiwa kulingana na nchi yako ya kutoza bili wakati wa malipo.
Wakati ambao HAUFAI kununua hii
Ikiwa tovuti yako haifanyi kazi na umeiweka kwetu, usinunue chochote — tuambie. Hitilafu inayosababishwa na miundombinu yetu ni tatizo letu na gharama yetu, na tungependelea utufokee badala ya kutulipa.
Hii ni kwa ajili ya hali ambazo hitilafu ipo kwenye tovuti yako badala ya kwenye jukwaa letu: sasisho mbaya la programu-jalizi, usakinishaji uliodukuliwa, usambazaji ulioenda vibaya, hifadhidata iliyofutwa na mtu. Haya hayajumuishwi na upangishaji na kwa kawaida yatasubiri zamu yake.
Maswali
Tovuti yangu haifanyi kazi — je, ninapaswa kununua hii?
Ikiwa unahifadhi tovuti nasi na hitilafu ni yetu, hapana. Wasiliana na huduma kwa wateja na haitakugharimu chochote. Nunua hii wakati hitilafu iko ndani ya tovuti yako mwenyewe na unahitaji irekebishwe sasa badala ya kusubiri zamu.
Je, tovuti yangu imedukuliwa, na mtaifanyia usafi?
Usafishaji wa programu hasidi ni huduma tofauti, ya bei nafuu iliyoundwa mahsusi kwa ajili hiyo. Nunua hii ikiwa kuathirika kumeenda zaidi ya faili za tovuti — kwenye hifadhidata, kwenye barua pepe, au kwenye akaunti nyinginezo.
Vipi ikiwa huwezi kurekebisha?
Tunakuambia hivyo waziwazi na kwa haraka badala ya kukutoza ada kwa wiki ya kujaribu. Pale ambapo jibu la kweli ni kurejesha, tunafanya urejeshaji huo.
Je, unatoa hii kama mipango ya kudumu?
Ndiyo — usaidizi wa kipaumbele ndio toleo linaloendelea na ni wa bei nafuu zaidi kwa kila tukio ikiwa unatarajia kuuhitaji mara nyingi zaidi kuliko mara kwa mara.
Husika
Mpe mhandisi ashughulikie sasa
Fungua akaunti ya bila malipo au ingia, fungua tovuti na ununue wito huo. Inaenda moja kwa moja kwa mtu anayeweza kuchukua hatua.
Anza bila malipo