Ninanunua kutoka kwa nani hasa?
Zinn Digital® LTD, kampuni iliyosajiliwa nchini Uingereza kwa namba 16385785, katika 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, inayoongozwa na mwanzilishi na Mkurugenzi Mtendaji Neil Lock. "Zinn Digital®" ni alama ya biashara iliyosajiliwa (EUIPO namba 018672629). Sisi ndio waendeshaji wa mtandao huu, sio wauzaji wa wa wengine.
Je, tovuti nyingine kwenye seva hiyo hiyo inaweza kuhatarisha yangu?
Kutengwa kumeundwa ili kudhibiti hilo, sio kutegemewa tu. CageFS huipa kila mpangaji mwonekano wa mfumo wa faili uliotengwa ili tovuti iliyoathiriwa isiweze kuona faili za wapangaji wengine, na LVE huwekea kikomo CPU, kumbukumbu, IO na matumizi ya michakato ili isiweze kunyima rasilimali majirani zake. Hakuna mwenyeji anayeweza kuahidi kwa uaminifu hatari ya sifuri kwenye miundombinu ya pamoja — kile tunachoweza kukuambia ni kwamba ukiukaji unadhibitiwa badala ya kuachwa uenee, kwamba uchunguzi wa programu hasidi na WAF inayofanya kazi mapema huendeshwa kwenye kila tovuti, na kwamba nakala zako rudufu zinahifadhiwa kwa njia isiyoweza kubadilishwa nje ya mtandao na mbali na kundi linaloendesha shughuli.
Je, kuondolewa kwa programu hasidi kumejumuishwa, au nalipia?
Utambuzi umejumuishwa na uondoaji ni nyongeza. Kila mpango unajumuisha uchunguzi wa programu hasidi, WAF thabiti inayozuia unyonyaji kabla ya kiraka kuwepo, utengaji wa LVE na CageFS, ngome ya mtandao na ulinzi dhidi ya mashambulizi ya nguvu (brute-force). Usafishaji na urekebishaji wa programu hasidi wa kubofya mara moja unauzwa kando, kwa kila tukio au kwa usajili, kama ilivyo kwa viwango vya juu vya ulinzi kama vile sheria zilizoboreshwa za WAF, usimamizi wa roboti na viwango vya juu vya DDoS.
Ni nini kinachotokea ikiwa tovuti yangu itasimamishwa?
Utekelezaji unafanywa kwa hatua na unafuatiliwa kwa sababu badala ya kuwa kitufe kimoja tu. Tovuti inaweza kwanza kupunguzwa kasi kwa kuwekewa vikomo vichache vya rasilimali huku ikiwa mtandaoni, kisha kuzuiwa kwa barua pepe za nje, cron au maombi ya POST huku ikiwa bado inaonekana, kisha kusimamishwa na kuonyeshwa ukurasa maalum wenye chapa unaoeleza sababu, na katika visa vilivyothibitishwa vya programu hasidi au ulaghai huwekwa karantini huku faili zikiwa zimefungwa kwa ajili ya uchunguzi wa kitaalamu. Kila hatua inarekodiwa pamoja na sababu na ushahidi wake, unapewa taarifa kuhusu hatua za kuisuluhisha, na unaweza kukata rufaa. Kusimamishwa kunaondolewa kwa malipo, marekebisho au rufaa iliyofanikiwa; karantini huondolewa baada ya kusafisha na kukaguliwa, sio kiotomatiki.
Ninawezaje kupata pesa zangu ikiwa mambo hayataenda vizuri?
Mipango inayolipishwa ina dhamana ya kurudishiwa pesa ya siku 30 isiyo na masharti, kwa hivyo unaweza kuomba ndani ya kipindi hicho bila kulazimika kujitetea. Kabla ya hapo, jaribio la siku 14 la Footprint-Free huanza bila kadi ya mkopo likiwa na hadi tovuti 5, kwa hivyo watu wengi hawahitaji kamili kulipia ili kujua kama jukwaa linawafaa.
Nikiondoka, je, nimekwama?
Hakuna sehemu ya tovuti yako inayohifadhiwa katika mfumo ambao ni jopo letu pekee linaloweza kusoma — unaendesha WordPress ya kawaida au HTML tuli, kwenye hifadhidata za kawaida, ukiwa na nakala rudufu za kawaida ambazo unaweza kurejesha. Kimuundo, kila tegemezi la nje tunalotumia liko nyuma ya adapta inayoweza kubadilishwa, ambayo ndiyo nidhamu hiyo hiyo inayotumika kwetu sisi wenyewe: tunajenga ili hakuna chochote, ikiwa ni pamoja na sisi, kinachokuwa kipengele ambacho huwezi kukibadilisha.
Je, ninaweza kuona kama jukwaa linapatikana bila kuwasiliana na huduma kwa wateja?
Ndiyo. Ukurasa wetu wa hali ya mtandao unafanya kazi kwenye mfumo tofauti na ule unaoripotiwa, unaolishwa na ufuatiliaji ule ule unaoendesha arifa zetu, na dashibodi yako inaonyesha muda wa kufanya kazi kwa kila tovuti, Core Web Vitals, ufuatiliaji wa makosa, na matumizi ya rasilimali dhidi ya haki yako. Mipango inabeba uhakikisho wa muda wa kufanya kazi wa 99.99% kama lengo ambalo kundi la seva limejengwa na kufuatiliwa dhidi yake.