Msingi wa maarifa
Kadi yangu imekataliwa
Kukataliwa kwingi kunatoka benki, si kutoka kwetu. Hivi ndivyo jinsi ya kutofautisha, na cha kufanya katika kila hali.
Malipo yaliyokataliwa karibu kila wakati hayamaanishi kuwa kuna tatizo na akaunti yako hapa. Kwa mpangilio wa mara kwa mara tunapokutana nazo:
1. Benki yako iliomba uthibitisho na hakuna aliyejibu
Kadi za Ulaya zinahitaji hatua ya idhini ya mara moja kwa malipo mengi ya mtandaoni. Ikiwa hukuwa mbele ya simu yako wakati malipo yanafanyika, benki inayakataa na haitwambii chochote kuhusu sababu. Jaribu malipo tena kutoka Billing → Payment methods ukiwa na simu yako karibu.
2. Kadi imekwisha muda wake, au anwani yake ya malipo imebadilika
Tunaweka kadi kwenye kumbukumbu lakini hatuwezi kuona tarehe mpya ya mwisho wa matumizi. Ongeza kadi tena ukitumia maelezo ya sasa na uifanye iwe njia yako kuu; ya zamani inaweza kuondolewa baadaye.
3. Benki iliizuia kama kitu kisicho cha kawaida
Gharama za hosting mara nyingi ni malipo ya kwanza ambayo kadi hufanya kwa kampuni katika nchi nyingine. Benki yako inaweza kuishikilia mara moja na kuiruhusu baada ya hapo. Kujaribu tena mara nyingi hufanya kazi; ikiwa haifanyi kazi, simu moja kwa benki yako inatosha.
4. Hakuna pesa za kutosha hasa
Ni mara chache, na ndiyo kesi pekee ambapo suluhisho haliko kwenye ukurasa huu.
Nini kinatokea kwa tovuti zako wakati huo
Hakuna, mara moja. Malipo yaliyoshindwa huanzisha ratiba ya kujaribu tena na tunakutumia barua pepe katika kila hatua. Tovuti zako zinaendelea kufanya kazi katika kipindi chote cha kujaribu tena — haturudishi nyuma tovuti kwa sababu kadi inahitaji idhini tena.
Ongeza njia mbadala ya malipo katika Billing → Payment methods. Wakati ile kuu inaposhindwa tunajaribu ile mbadala kabla ya jambo lingine lolote halijatokea, na wateja wengi hawawahi kugundua kukataliwa.
Bado umekwama?
Usaidizi umejumuishwa kwenye kila mpango na majibu yanatolewa kwa lugha yako mwenyewe.
Wasiliana na usaidizi → Makala zote →