Ligjore

Politika e privatësisë

Kjo politikë shpjegon se çfarë të dhënash personale mbledh Zinn Digital®, pse, bazat ligjore ku mbështetemi, me kë i ndajmë ato dhe të drejtat që keni mbi to.

Kush jemi ne

Përditësuar së fundmi më: 10 tetor 2026.

Zinn Digital® Ltd (Company No. 16385785, VAT No. GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®", "ne", "na" ose "ynë") është kontrolluesi i të dhënave për të dhënat personale të përshkruara në këtë politikë, përveç rasteve kur veprojmë si përpunues në emrin tuaj siç shpjegohet më poshtë.

Ne e marrim privatësinë me seriozitet dhe përpunojmë vetëm të dhënat që na nevojiten për të operuar platformën tonë të hostimit dhe SEO-s, për faturim, për t'ju mbështetur juve, për ta mbajtur atë të sigurt dhe për të përmbushur detyrimet tona ligjore. Kjo politikë mbulon faqet tona të internetit, panelet e kontrollit dhe API-të; Politika jonë e Cookies mbulon në detaje cookies dhe teknologjitë e ngjashme.

1. Të dhënat që mbledhim

Të dhënat personale që disponojmë ndahen në disa grupe të qarta.

Të dhënat e llogarisë

Të dhënat që na jepni kur regjistroheni dhe përdorni platformën: emri juaj, adresa e email-it, organizata, kredencialet e hyrjes dhe cilësimet e autentifikimit me shumë faktorë, si dhe rolet dhe anëtarët e ekipit që konfiguroni. Autentifikimi trajtohet përmes ofruesit tonë të identitetit.

Të dhënat e faturimit

Çfarë na nevojitet për t'ju faturuar dhe për të lëshuar fatura: emri dhe adresa e faturimit, shteti, identifikuesit tatimorë, plani që keni blerë dhe një autorizim pagese. Pagesat me kartë përpunohen nga ofruesit tanë të pagesave — ne kurrë nuk marrim apo ruajmë numrin e plotë të kartës suaj ose kodin e sigurisë.

Të dhënat e përdorimit dhe analitikës

Mënyra se si ndërveproni me faqet tona të internetit dhe panelet tona: faqet e shikuara, veçoritë e përdorura, informacioni i pajisjes dhe shfletuesit, dhe adresa IP. Në faqet tona të marketingut kjo matet që nga faqja e parë me PostHog dhe Google Analytics 4, të konfiguruara për të mos marrë të dhëna personale ose termat tuaj të kërkimit; sinjalet e reklamimit të Google përdoren vetëm për të matur dhe përmirësuar reklamat tona. Në ZEE, në Mbretërinë e Bashkuar dhe në Zvicër asnjë prej këtyre nuk zbatohet derisa ju ta pranoni; gjetkë ekzekutohet si parazgjedhje, dhe ju mund ta ndryshoni zgjedhjen tuaj në çdo kohë siç shpjegohet në Politikën tonë të Kukive.

Mbështetja dhe komunikimet

Përmbajtja e kërkesave të mbështetjes, e-maileve dhe mesazheve që na dërgoni, në mënyrë që të mund t'ju ndihmojmë dhe të mbajmë një regjistrim të asaj që është rënë dakord.

Të dhënat e faqes së klientit (si përpunues)

Faqet e internetit dhe aplikacionet që ju strehoni tek ne mund të përmbajnë vetë të dhëna personale për përdoruesit dhe klientët tuaj. Ne i përpunojmë ato të dhëna vetëm për të ofruar shërbimin e pritjes (hosting) në emrin tuaj — shihni seksionin 4.

2. Si i përdorim të dhënat tuaja

Ne i përdorim të dhënat personale për:

  • Ofrimi, operimi, sigurimi dhe përmirësimi i platformës dhe veçorive të saj.
  • Krijimi dhe administrimi i llogarisë suaj dhe vërtetimi i identitetit tuaj.
  • Pranimi i pagesave, lëshimi i faturave dhe përmbushja e detyrimeve tatimore dhe kontabël.
  • Të ofrojmë mbështetje dhe t'u përgjigjemi kërkesave tuaja.
  • T'ju dërgojmë mesazhe shërbimi — rinovime, njoftime sigurie dhe ndryshime të rëndësishme — dhe, në rast se keni dhënë pëlqimin, përditësime produkti dhe marketingu nga të cilat mund të çregjistroheni në çdo kohë.
  • Monitorimi për abuzime, mashtrime dhe kërcënime të sigurisë, si dhe zbatimi i kushteve tona.
  • Të kuptojmë se si përdoren faqet tona të internetit në mënyrë që t'i përmirësojmë ato, duke përdorur analiza nga të cilat mund të tërhiqeni në çdo kohë.
  • Të shfaqim reklamat tona në Google për personat që janë ose kanë qenë klientët tanë, të përjashtojmë klientët ekzistues nga reklamat e destinuara për klientët e rinj, si dhe të masim se cilat nga reklamat tona kanë çuar në regjistrime dhe blerje (shihni pjesën 5).
  • Zbatoni ligjin dhe përgjigjuni kërkesave të vlefshme ligjore.

3. Bazat tona ligjore

Sipas UK GDPR dhe EU GDPR, ne mbështetemi në një ose më shumë nga këto baza ligjore sa herë që përpunojmë të dhënat tuaja personale:

  • Kontratë — për të ofruar shërbimin për të cilin jeni regjistruar dhe për ta faturuar atë.
  • Interesa të ligjshëm — për të siguruar platformën, për të parandaluar abuzimin dhe mashtrimin, për të drejtuar dhe përmirësuar biznesin tonë, si dhe për t'u tregtuar shërbimet tona personave që janë ose kanë qenë klientët tanë (përfshirë reklamat e Google të përshkruara në seksionin 5), të balancuara me të drejtat dhe liritë tuaja.
  • Detyrim ligjor — ruajtja e regjistrimeve tatimore, kontabël dhe të tjera të kërkuara me ligj.
  • Pëlqimi — për marketing aty ku kërkohet pëlqimi; ju mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë pa cenuar përpunimin e kryer tashmë. Analitika e faqes së internetit bazohet në interesin tonë të ligjshëm për të kuptuar se si përdoren faqet tona, dhe ju mund ta kundërshtoni atë në çdo kohë.

4. Kur veprojmë si përpunues

Kur ne presim faqen ose aplikacionin tuaj në server, ai mund të përmbajë të dhëna personale për vizitorët, përdoruesit ose klientët tuaj. Për këto të dhëna ju jeni kontrolluesi dhe ne jemi përpunuesi juaj: ne i trajtojmë ato vetëm sipas udhëzimeve tuaja të dokumentuara dhe vetëm për të ofruar shërbimin e pritjes (hosting) — ne nuk i përdorim ato për qëllimet tona.

Ne i mbajmë ato të dhëna të ndara logjikisht midis qiramarrësve, zbatojmë kontrolle aksesi me privilegje minimale dhe ju ndihmojmë të përmbushni detyrimet tuaja, duke përfshirë përgjigjen ndaj kërkesave të subjekteve të të dhënave dhe detyrave për incidentet e sigurisë që bien mbi ju si kontrollues. Nëse keni nevojë për një marrëveshje të veçantë për përpunimin e të dhënave, na kontaktoni.

5. Ndarja dhe nënpërpunuesit

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Ne i ndajmë ato vetëm me ofrues shërbimesh që na ndihmojnë të operojmë platformën, secili sipas një kontrate që i kufizon ata në udhëzimet tona, dhe secili i vendosur pas një përshtatësi në mënyrë që të mund të zëvendësohet. Këtu përfshihen:

  • Ofruesit e pagesave, për të pranuar pagesa dhe për të parandaluar mashtrimin.
  • Ofruesit e infrastrukturës dhe të shërbimeve cloud që presin platformën dhe të dhënat e saj.
  • Një ofrues i postës elektronike transaksionale, për dërgimin e mesazheve të llogarisë dhe shërbimit.
  • Ofruesit e analizës së produktit (PostHog dhe Google Analytics 4), të përdorur në faqet tona të internetit për të matur mënyrën se si përdoren ato, dhe (Google) për të matur reklamat tona aty ku ju lejoni reklamimin.
  • Google, për qëllimet tona reklamuese: një formë e koduar njëdrejtimëshe (e heshuar) e adresës suaj të postës elektronike dhe, nëse i keni dhënë, emri, shteti dhe kodi juaj postar, siç shpjegohet më poshtë.
  • Regjistrat e domeneve dhe ofruesit e DNS-së, CDN-së dhe sigurisë, në rastet kur plani juaj i përdor ato.
  • Këshilltarët profesionistë dhe autoritetet, kur nga ne kërkohet ligjërisht të zbulojmë të dhëna.

Reklamimi në Google. Nëse keni një llogari me ne, ne mund të ndajmë një formë të enkriptuar njëkahëshe (të bërë hash) të adresës suaj të postës elektronike — dhe, aty ku i keni dhënë, emrin tuaj, shtetin dhe kodin postar — me Google në mënyrë që të mund t'u shfaqim reklamat tona klientëve ekzistues, të përjashtojmë klientët ekzistues nga reklamimi i destinuar për klientët e rinj, si dhe të masim se cilat nga reklamat tona çuan në regjistrime dhe blerje (Google Customer Match dhe konvertime të përmirësuara). Google i përdor këto të dhëna vetëm për llogarinë tonë të reklamimit. Ato nuk ndahen kurrë nëse çregjistroheni nga postat tona elektronike të marketingut (lidhja në fund të çdo poste elektronike të marketingut) ose nëse na e kërkoni në office@zinndigital.com; kur e bëni këtë, ne ju heqim nga listat që mbajmë me Google gjatë përditësimit të ardhshëm ditor. Baza jonë ligjore është interesi ynë i ligjshëm për të reklamuar shërbimet tona te personat që janë ose kanë qenë klientë tanë.

Ne zgjedhim nën-përpunues që ofrojnë mbrojtje të përshtatshme të sigurisë dhe privatësisë, dhe i mbajmë kategoritë e mësipërme të përditësuara. Gjithashtu mund të zbulojmë të dhëna nëse kërkohet me ligj, për të zbatuar kushtet tona, ose për të mbrojtur të drejtat, sigurinë dhe pronën e Zinn Digital®, klientëve tanë ose publikut.

6. Transferimet ndërkombëtare

Ne e kemi selinë në Mbretërinë e Bashkuar dhe preferojmë t'i mbajmë të dhënat në Mbretërinë e Bashkuar dhe në Zonën Ekonomike Evropiane kudo që të jetë e mundur — për shembull, shërbimet tona të analizës së faqes së internetit përdorin një rajon të EU. Disa nga ofruesit tanë mund t'i përpunojnë të dhënat në vende të tjera.

Kur të dhënat personale transferohen jashtë MB-së ose ZEE-së, ne mbështetemi në një mekanizëm të ligjshëm transferimi — një vendim mbi përshtatshmërinë, UK International Data Transfer Agreement ose Addendum, ose EU Standard Contractual Clauses — së bashku me masa mbrojtëse shtesë aty ku nevojitet, në mënyrë që të dhënat tuaja të ruajnë një nivel të barasvlershëm mbrojtjeje.

7. Sa kohë i ruajmë të dhënat

Ne i ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa na nevojiten për qëllimet e përcaktuara në këtë politikë. Të dhënat e llogarisë ruhen për sa kohë që llogaria juaj është aktive. Pasi ta mbyllni atë, ne ruajmë vetëm ato që janë të nevojshme për të përmbushur detyrimet ligjore, tatimore dhe kontabël, si dhe për të zgjidhur mosmarrëveshjet, dhe më pas fshijmë ose anonimizojmë pjesën tjetër.

Të dhënat e faturimit dhe faturat ruhen për periudhën e kërkuar nga legjislacioni tatimor. Përmbajtja e faqes së internetit dhe kopjet rezervë ndjekin periudhën e ruajtjes të përshkruar në planin tuaj. Të dhënat analitike ruhen për një periudhë të kufizuar dhe nuk përmbajnë identifikues të drejtpërdrejtë.

8. Të drejtat tuaja

Në varësi të kushteve të përcaktuara në ligjin për mbrojtjen e të dhënave, ju keni të drejtë të:

  • Të keni qasje në të dhënat personale që mbajmë për ju dhe të merrni një kopje.
  • Korrigjoni të dhënat që janë të pasakta ose jo të plota.
  • Fshirja e të dhënave tuaja kur nuk ka asnjë arsye mbizotëruese për ne që t'i mbajmë ato.
  • Kufizoni ose kundërshtoni përpunimin tonë, duke përfshirë profilizimin dhe marketingun e drejtpërdrejtë.
  • Të merrni të dhënat tuaja në një format të lëvizshëm, të lexueshëm nga makina, dhe t'ia dërgoni ato një ofruesi tjetër aty ku kjo është teknikisht e realizueshme.
  • Tërheqja e pëlqimit në çdo kohë, aty ku ne mbështetemi te pëlqimi, pa asnjë ndëshkim.

Për të ushtruar cilëndo nga këto të drejta, na kontaktoni duke përdorur të dhënat e mëposhtme; ne do të përgjigjemi brenda afatit kohor të përcaktuar me ligj. Ushtrimi i të drejtave tuaja është falas dhe nuk mbart asnjë penalitet. Nëse nuk jeni të kënaqur me mënyrën se si i trajtojmë të dhënat tuaja, mund të ankoheni pranë UK Information Commissioner's Office në ico.org.uk, ose pranë autoritetit tuaj mbikëqyrës lokal në ZEE, megjithëse do të mirëprisnim mundësinë për t'i rregulluar gjërat fillimisht.

9. Cookies dhe analitika

Faqet tona të internetit përdorin një numër të vogël skedarësh kukis të palës së parë për preferencat (të tilla si gjuha dhe vendndodhja juaj, monedha dhe tema) dhe kukis analitike për PostHog dhe Google Analytics 4, të cilat, në ZEE, në Mbretërinë e Bashkuar dhe në Zvicër, funksionojnë vetëm pasi t'i pranoni, ndërsa diku tjetër funksionojnë që nga faqja e parë që shikoni. Aty ku lejoni reklamat, etiketa e Google mat reklamat tona vetjake; ne nuk përdorim rrjete reklamuese të palëve të treta apo gjurmues ndërmjet faqeve. Politika jonë e veçantë për Kukit liston çdo kuki sipas emrit, çfarë bën dhe sa zgjat, si dhe shpjegon se si të tërhiqeni nga shërbimet analitike.

10. Si i mbrojmë të dhënat

Siguria është e integruar në platformë. Ne nuk pretendojmë ndonjë certifikatë të veçantë përputhshmërie këtu, por zbatojmë masa të rrepta teknike dhe organizative dhe mund t'ua përshkruajmë praktikat tona blerësve sipas kërkesës.

  • Kriptimi i të dhënave në tranzit me TLS në të gjitha shërbimet tona.
  • Izolim për çdo qiramarrës në mënyrë që mjedisi i një klienti të mos ketë qasje në mjedisin e një tjetri.
  • Qasje në sisteme sipas parimit të privilegjit minimal, ku të dhënat sekrete ruhen në një menaxhues të posaçëm të sekreteve dhe jo brenda kodit.
  • Një gjurmë e auditueshme e veprimeve të privilegjuara dhe administrative.
  • Monitorim i vazhdueshëm, skanim për softuerë keqdashës dhe një proces i përcaktuar për trajtimin e incidenteve të sigurisë.

10a. Aplikacionet AI që lidhni (MCP)

Ju mund të lidhni një aplikacion AI si Claude ose ChatGPT me llogarinë tuaj nëpërmjet serverit tonë MCP. Ju e miratoni vetë secilin aplikacion, në një faqe tonën pasi të identifikoheni, dhe ju zgjidhni organizatën dhe lejet që ai merr. Aplikacioni më pas mund të veprojë vetëm brenda atyre lejeve, vetëm nëpërmjet serverit tonë MCP dhe vetëm derisa ju ta shkëputni atë.

  • Çfarë ruajmë: aplikacionin që keni lidhur, cilës organizatë dhe lejet që keni dhënë, kush e ka miratuar, kur është përdorur për herë të fundit, si dhe një regjistrim të çdo veprimi që kryen, në regjistrin e aktiviteteve të organizatës suaj.
  • Kodet e sigurisë: aplikacioni merr një kod hyrjeje me vlefshmëri një orë dhe një kod përditësimi që ndryshon sa herë përdoret. Ne ruajmë vetëm format e tyre të pakthyeshme të enkriptuara (hash), asnjëherë vetë kodet.
  • Çfarë merr aplikacioni: vetëm përgjigjet e kërkesave që bën në emrin tuaj. Kompania që zhvillon aplikacionin i trajton këto të dhëna sipas politikës së saj të privatësisë, jo tonës.
  • Kontrolli juaj: mund të shikoni dhe të shkëputni çdo aplikacion të lidhur në çdo kohë te Cilësimet, Mjetet e inteligjencës artificiale; një aplikacion i shkëputur ndalon së funksionuari menjëherë. Regjistrimet e lidhjeve ruhen për aq kohë sa ruhet regjistri i aktivitetit të organizatës suaj.

Zinn® SEO për Google Docs™ dhe të dhënat e përdoruesit të Google

Përdorimi i të dhënave të papërpunuara ose të prejardhura të përdoruesit të marra nga Workspace APIs do të jetë në përputhje me Rregullat e të Dhënave të Përdoruesit të Google, duke përfshirë kërkesat e Përdorimit të Kufizuar.

  • Shtesa lexon vetëm dokumentin që keni të hapur dhe vetëm kur e përdorni atë: ajo i kërkon Google qasje vetëm në dokumentin aktual (leja documents.currentonly), asnjëherë në skedarët tuaj të tjerë.
  • Ai e dërgon atë dokument — tekstin, nëntitujt, titullin dhe fushat SEO që plotësoni — vetëm në sajtin tuaj WordPress, në adresën me të cilën e keni lidhur. Nuk i dërgohet kurrë Zinn Digital® apo dikujt tjetër.
  • Në llogarinë tuaj në Google ruhen dy cilësime për shtesën: adresa e faqes suaj dhe çelësi që keni krijuar në WordPress. Asgjë tjetër nga dokumenti juaj nuk ruhet nga shtesa.
  • Kontrolli i SEO-së dhe i lexueshmërisë ekzekutohet në shtojcën Zinn® SEO në faqen tuaj, pa asnjë model IA-je. Të dhënat tuaja të përdoruesit të Google nuk përdoren kurrë për të krijuar, trajnuar ose përmirësuar ndonjë model të përgjithësuar të IA-së ose të mësimit të makinerive.
  • Të dhënat tuaja të përdoruesit të Google nuk i shiten dhe nuk i transferohen kurrë askujt, dhe nuk përdoren kurrë për reklama.

Lexoni politikën e Google: Politika e të Dhënave të Përdoruesit të Shërbimeve Google API — https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

11. Fëmijët

Shërbimi është i destinuar për biznese dhe të rritur. Ai nuk u drejtohet fëmijëve dhe ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga fëmijët. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, na kontaktoni dhe ne do t'i fshijmë ato.

12. Ndryshimet në këtë politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë sipas ndryshimeve në platformën tonë, te ofruesit tanë ose në detyrimet tona ligjore. Kur bëjmë një ndryshim thelbësor, ne do të përditësojmë datën në krye të kësaj faqeje dhe, sipas rastit, do t'ju njoftojmë me email ose në panelin e kontrollit. Ju lutemi, rishikojeni atë herë pas here.

13. Si të na kontaktoni

Kontrolluesi i të dhënave është Zinn Digital® Ltd (Nr. i Kompanisë 16385785, Nr. i TVSH-së GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Për çdo pyetje rreth privatësisë, ose për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni përmes faqes sonë të kontaktit në zinndigital.com/contact, ose dërgoni email në office@zinndigital.com për kërkesa zyrtare për mbrojtjen e të dhënave. Ne do ta përcjellim kërkesën tuaj te personi përgjegjës për mbrojtjen e të dhënave.

Pyetjet e shpeshta

Kush është përgjegjës për të dhënat e mia?

Zinn Digital® Ltd (Nr. i Kompanisë 16385785, Nr. i TVSH-së GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom është kontrolluesi i të dhënave për llogarinë tuaj, faturimin dhe të dhënat e vizitorëve të faqes në internet. Kur ne presim (hostojmë) një faqe për ju, ne veprojmë si përpunues për të dhënat personale brenda asaj faqeje — ju mbeteni kontrolluesi i tyre.

A i shisni të dhënat e mia personale?

Jo. Ne nuk i shesim kurrë të dhënat tuaja personale ose të dhënat e vizitorëve tuaj dhe nuk i ndajmë ato për reklama të palëve të treta. Ne i ndajmë ato vetëm me nën-përpunuesit që na ndihmojnë të operojmë shërbimin, dhe vetëm aq sa u nevojiten atyre.

Cilat janë të drejtat e mia?

Sipas UK GDPR dhe, aty ku zbatohet, EU GDPR, ju mund të kërkoni të keni qasje, të korrigjoni, të fshini, të kufizoni ose të kundërshtoni përdorimin e të dhënave tuaja personale nga ana jonë, të kërkoni një kopje të bartshme dhe të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Na kontaktoni dhe ne do të përgjigjemi brenda afatit ligjor. Ju gjithashtu mund të paraqisni një ankesë pranë Zyrës së Komisionerit të Informacionit të Mbretërisë së Bashkuar (Information Commissioner's Office) në ico.org.uk.

Ku ruhen dhe përpunohen të dhënat e mia?

Ne i presim dhe i përpunojmë të dhënat në qendrat e të dhënave të zgjedhura për shërbimin dhe, për analitikën e faqes sonë të internetit, në rajonin e cloud-it EU të PostHog. Kur të dhënat lëvizin jashtë Mbretërisë së Bashkuar ose ZEE-së, ne mbështetemi në masat mbrojtëse ligjore të përshkruara në këtë politikë, të tilla si vendimet e përshtatshmërisë dhe klauzolat kontraktuale standarde.

Sa kohë i ruani të dhënat e mia?

Ne i ruajmë të dhënat e llogarisë dhe të faturimit për aq kohë sa keni një llogari dhe më pas vetëm për aq kohë sa kërkohet me ligj — për shembull, për të përmbushur detyrimet tatimore dhe të kontabilitetit. Përmbajtja e faqes në internet dhe kopjet rezervë ruhen për periudhën e ruajtjes të përshkruar në planin tuaj dhe më pas fshihen.