Mbështetja është falas, 24/7, në çdo server dhe çdo plan. Nuk ka një nivel mbështetjeje për të blerë: çdo kërkese i kthehet përgjigje gjatë gjithë kohës, pa asnjë kosto.
Çfarë mbulon mbështetja
Çdo gjë rreth platformës sonë: një faqe që nuk ngarkohet, DNS, certifikatat SSL, postën elektronike, kopjet rezervë dhe rikthimet, faturimin, llogarinë tuaj dhe mënyrën e përdorimit të çdo veçorie. Nëse faji është i yni, ne e rregullojmë atë dhe nuk ju kushton asgjë.
Ndryshimet në kod dhe rregullimet e gabimeve
Një ndryshim në kodin e faqes suaj, ose një rregullim i një gabimi në të, është punë zhvillimi dhe jo mbështetje. Zhvilluesi ynë e bën këtë me tarifën e zhvillimit. Bëni kërkesë në faqen Zhvillim i personalizuar në uebsajtin tonë dhe përshkruani atë që ju nevojitet. Kjo mbulon ndryshimet në WordPress, shtojca dhe tema, PHP, Python, JavaScript dhe Node, si dhe rregullimin e gabimeve në kodin që nuk e kemi shkruar ne.
Sa është tarifa e zhvillimit
€75 në orë, pa përfshirë TVSH-në, e faturuar në blloqe prej 15 minutash me një minimum prej 30 minutash. Ju merrni fillimisht një vlerësim dhe asnjë punë nuk fillon derisa ta miratoni atë.
Për çfarë shërben Mbështetja Emergjente
Mbështetja Emergjente është vetëm për një ndërprerje urgjente: faqja juaj nuk funksionon ose është dëmtuar rëndë tani dhe keni nevojë për një inxhinier menjëherë, jashtë orarit nëse është e nevojshme. Kjo nuk është mënyra për të kërkuar një ndryshim kodi ose një rregullim gabimi. Nëse ndërprerja shkaktohet nga platforma jonë, mos blini asgjë: hapni një kërkesë dhe ne e rregullojmë atë falas.