Baza e njohurive
Bisedë e drejtpërdrejtë: përgjigjja e vizitorëve të faqes suaj të internetit
Ku mbërrijnë bisedat e vizitorëve tuaj, si t'u përgjigjeni atyre dhe çfarë ndodh kur nuk ka njeri atje.
Biseda direkte vendos një dritare bisede në faqen tuaj të internetit. Vizitorët tuaj shkruajnë në të, ju përgjigjeni nga këtu, dhe çdo gjë që nuk merret nga askush ju dërgohet me email bashkë me të gjithë bisedën. Nuk është biseda jonë e mbështetjes — personi në anën tjetër është vizitori juaj, jo yni, dhe ata nuk kanë asnjë llogari Zinn Digital®.
Ku mbërrijnë bisedat
Biseda direkte → Bisedat. Çdo gjë e gjallë është në listë, aktiviteti më i ri i pari, me një pamje paraprake të asaj që tha në të vërtetë vizitori, kështu që ju mund të shihni se kujt i duheni pa hapur asgjë. Një bisedë që pret një person theksohet dhe numërohet në krye.
Zgjidhni njërën për ta lexuar dhe për t'u përgjigjur. Në momentin që ktheni përgjigje, biseda është jaja — asistenti ndalon së përgjigjuri atij vizitori, kështu që ju kurrë nuk flisni mbi njëri-tjetrin.
Kush përgjigjet i pari
Nëse e keni ndezur asistentin, ai përgjigjet menjëherë nga ajo që di rreth faqes suaj. Ai jep bisedën tek ju kur nuk mund të përgjigjet, dhe menjëherë — pa u munduar — nëse vizitori kërkon një person, ose pyetja ka të bëjë me një porosi, para ose një ankesë. Këto janë ato që ju dëshironi.
Kur nuk ka njeri atje
Pas pesë minutash pa u përgjigjur njeri, ne i dërgojmë me email bisedën adresës që keni caktuar te Biseda direkte → Cilësimet, me gjithçka që është thënë deri tani. Mesazhi i vizitorit ruhet në momentin që ata e dërgojnë, pavarësisht nëse ndokush është apo jo online, kështu që asgjë nuk humbet kurrë.
Vendosni orët tuaja të punës në të njëjtin vend dhe miniaplikacioni u tregon vizitorëve se kur jeni mbyllur në vend që t'i lini të presin.
Ndezja e saj
Biseda juaj fillon e fikur, dhe asgjë nuk shfaqet në faqen tuaj derisa ta ndizni. Ju duhen dy gjëra: adresa e uebit ku ndodhet faqja juaj (biseda u përgjigjet vetëm faqeve që keni listuar, e cila është ajo që i ndalon dikujt tjetër të përdorë bisedën tuaj në faqen e tyre), dhe ose çelësi i ngjitur në shtojcën WordPress të Zinn® Chat ose fragmenti me një rresht në çdo faqe tjetër. Të dyja janë në skedën Cilësimet.
Çfarë u kushton vizitorëve tuaj
Nën 7 KB, dhe asnjë kërkesë fare derisa dikush ta hapë. Një vizitor që nuk klikon kurrë bisedën shkarkon një skedar të vetëm të vogël të memorizuar në cache dhe asgjë tjetër.
Akoma ngecur?
Mbështetja përfshihet në çdo plan dhe përgjigjet vijnë në gjuhën tuaj.
Kontakto mbështetjen → Të gjithë artikujt →