Выписка охватывает один расчетный период: что потребили ваши клиенты, сколько мы с вас за это списали и что осталось.
Статьи расходов
Почему это отличается от сумм, выставленных вашим клиентам
Разница почти неизбежна, и практически каждое расхождение объясняется тремя факторами:
Сроки. вы выставляете счета ежемесячно в определенную дату; мы выставляем в свою. Клиент, подключившийся в середине месяца, будет учтен за часть периода в одном счете и за полный период — в другом.
ваша наценка. В выписке указана ваша себестоимость. Ваши расценки для клиентов отражены в ваших собственных счетах.
Расходы на использование, взятые на себя. Превышение клиентом лимита пропускной способности обходится вам в определенную сумму независимо от того, перевыставили вы этот счет клиенту или нет.
Что проверить в первую очередь, если сумма кажется некорректной
- Использование по клиентам. Разверните строку использования — она разбита по клиентам, и чаще всего вся неожиданность кроется в одном из них.
- Новые клиенты за этот период. Строки с неполным периодом выглядят необычно, пока вы не обратите внимание на дату.
- Все, что вы отменили. Отмена вступает в силу в конце периода, поэтому отмененный
тарифный план отобразится еще один раз.
⭐ Выписка экспортируется в формате CSV со строкой на каждого клиента по каждой статье расходов, что позволяет удобно сверять данные с вашей собственной бухгалтерией вместо простого просмотра итоговых сумм.