База знаний

Чтение выписки реселлера

Что означает каждая строка, почему она может отличаться от выставленной вами суммы и что следует проверить в первую очередь.

Выписка охватывает один расчетный период: что потребили ваши клиенты, сколько мы с вас за это списали и что осталось.

Статьи расходов

  • Регулярные — тарифные планы и дополнения, действовавшие у ваших клиентов в этот период, по вашей цене реселлера.
  • Использование — тарифицируемые ресурсы: пропускная способность, хранилище сверх лимита, кредиты AI, поисковые запросы SEO.
  • Именно эти статьи постоянно меняются.

  • Разовые — зарегистрированные или продленные домены, лицензии, дополнительные услуги.
  • Кредиты — возвраты средств, сервисные кредиты и все прочие суммы, которые мы должны вам возместить.

Почему это отличается от сумм, выставленных вашим клиентам

Разница почти неизбежна, и практически каждое расхождение объясняется тремя факторами:

Сроки. вы выставляете счета ежемесячно в определенную дату; мы выставляем в свою. Клиент, подключившийся в середине месяца, будет учтен за часть периода в одном счете и за полный период — в другом.

ваша наценка. В выписке указана ваша себестоимость. Ваши расценки для клиентов отражены в ваших собственных счетах.

Расходы на использование, взятые на себя. Превышение клиентом лимита пропускной способности обходится вам в определенную сумму независимо от того, перевыставили вы этот счет клиенту или нет.

Что проверить в первую очередь, если сумма кажется некорректной

  1. Использование по клиентам. Разверните строку использования — она разбита по клиентам, и чаще всего вся неожиданность кроется в одном из них.
  2. Новые клиенты за этот период. Строки с неполным периодом выглядят необычно, пока вы не обратите внимание на дату.
  3. Все, что вы отменили. Отмена вступает в силу в конце периода, поэтому отмененный
  4. тарифный план отобразится еще один раз.

⭐ Выписка экспортируется в формате CSV со строкой на каждого клиента по каждой статье расходов, что позволяет удобно сверять данные с вашей собственной бухгалтерией вместо простого просмотра итоговых сумм.

Новое в блоге

О чем мы писали: хостинг, SEO и масштабирование сайтов.

SEO и наращивание ссылочной массы на уровне хостинга: Взгляд оператора в 2026 году

Как хостинг влияет на индексацию и ссылочный вес в 2026 году: поддержание страниц в индексе, проверка старых доменов перед запуском проектов, построение ссылок без цифрового следа (футпринта) и честный взгляд на то, что инфраструктура может и чего не может сделать для SEO.

Читать запись →

Как сделать WordPress быстрым и безопасным: чек-лист по производительности и плагинам

Практический контрольный список для быстрого и безопасного WordPress: кэширование на уровне сервера, объектный кэш для каждого сайта, несколько действительно полезных плагинов, поддержание стека в актуальном состоянии и страницы WooCommerce, которые ни в коем случае нельзя кэшировать.

Читать запись →

Как выбрать управляемый веб-хостинг в 2026 году: руководство для покупателя

Что на самом деле отличает хороший управляемый хостинг от дешевого сервера с панелью управления — миграции, резервное копирование, изоляция, реальное кэширование и честное масштабирование — и как оценить его до принятия обязательств.

Читать запись →

Читать блог →

Всё ещё нужна помощь?

Поддержка включена в каждый тарифный план, служба работает 24 часов в сутки, и вы можете писать нам на любом из наших 58 языков — мы ответим вам на вашем.

Связаться со службой поддержки → Все статьи →