База знаний

Прием платежей от ваших клиентов

Подключение собственного платежного шлюза, за что мы по-прежнему взимаем с вас плату и кто рассматривает споры.

Вы выставляете счета своим клиентам; мы выставляем счета вам. Это два раздельных денежных потока, и они используют два отдельных шлюза.

Подключение вашего

Реселлер → Шлюзы → подключить. После этого с карт ваших клиентов списывает средства ваш аккаунт, деньги поступают в ваш банк, а название вашей компании отображается в их выписке. Мы никогда не видим данные их карт.

Поддерживается: оплата картой через основные шлюзы, PayPal и криптовалюта. Подключите более одного шлюза, и ваши клиенты смогут выбирать.

Что мы в любом случае выставляем вам в счете

Ваш собственный счет от нас выставляется за то, что потребили ваши клиенты — сайты, хранилище, пропускная способность, домены, ИИ, лицензии — по вашему тарифу реселлера и в соответствии с вашим платежным циклом. На это не влияет то, заплатили ли вам ваши клиенты, что является риском оборотного капитала при перепродаже и именно поэтому существуют клиентские кошельки и напоминания об оплате.

Кто за что отвечает

  • Карта клиента отклонена — отслеживать вам. Процесс напоминаний делает это за вас.
  • Клиент оспаривает платеж — на вашей стороне. Это ваш торговый аккаунт и ваши доказательства.
  • Возврат средств клиенту — производить вам через ваш шлюз. Это не уменьшает сумму вашего счета от нас; ресурс уже был потреблен.

Если вы не подключите шлюз

Клиентам по-прежнему можно выставлять счета за счет средств на балансе кошелька, который вы пополняете от их имени, что подходит реселлерам, выставляющим счета офлайн. Это находится в разделе Реселлер → Кошельки клиентов.

⛔ Протестируйте реальной картой, прежде чем регистрировать клиента. Шлюз, который подключен, но не верифицирован, принимает платеж и удерживает его, и первое, о чем вы узнаете, — это слова клиента о том, что он заплатил.

Новое в блоге

О чем мы писали: хостинг, SEO и масштабирование сайтов.

SEO и наращивание ссылочной массы на уровне хостинга: Взгляд оператора в 2026 году

Как хостинг влияет на индексацию и ссылочный вес в 2026 году: поддержание страниц в индексе, проверка старых доменов перед запуском проектов, построение ссылок без цифрового следа (футпринта) и честный взгляд на то, что инфраструктура может и чего не может сделать для SEO.

Читать запись →

Как сделать WordPress быстрым и безопасным: чек-лист по производительности и плагинам

Практический контрольный список для быстрого и безопасного WordPress: кэширование на уровне сервера, объектный кэш для каждого сайта, несколько действительно полезных плагинов, поддержание стека в актуальном состоянии и страницы WooCommerce, которые ни в коем случае нельзя кэшировать.

Читать запись →

Как выбрать управляемый веб-хостинг в 2026 году: руководство для покупателя

Что на самом деле отличает хороший управляемый хостинг от дешевого сервера с панелью управления — миграции, резервное копирование, изоляция, реальное кэширование и честное масштабирование — и как оценить его до принятия обязательств.

Читать запись →

Читать блог →

Всё ещё нужна помощь?

Поддержка включена в каждый тарифный план, служба работает 24 часов в сутки, и вы можете писать нам на любом из наших 58 языков — мы ответим вам на вашем.

Связаться со службой поддержки → Все статьи →