Выполните эти действия по порядку — первые два пункта объясняют большинство случаев.
1. Ваш компьютер сохранил старый ответ
Проверьте домен на телефоне с отключенным Wi-Fi. Если на телефоне открывается нужный сайт, изменение DNS работает, а ваш компьютер просто сохранил в кэше старый адрес. В Windows выполните ipconfig /flushdns; в macOS — sudo killall -HUP mDNSResponder.
2. Для имени указано более одной записи
Две A-записи для www означают, что посетители случайным образом попадают то на одну, то на другую, что выглядит как периодический сбой. Перейдите в Домены → ваш домен → DNS и удалите запись, указывающую на старый хостинг.
3. Серверы имен все еще указывают на вашего старого провайдера
Если в NS-записях домена указан ваш предыдущий хостинг, именно они отвечают на запросы, и никакие изменения, внесенные здесь, не считываются. Панель DNS здесь отображает предупреждение, если обнаруживает это.
4. example.com и www.example.com настроены по-разному
Это два разных имени, и для них требуются две записи. Если сайт работает по одному адресу и не работает по другому, причина почти всегда в этом.
5. Старый хостинг все еще выполняет перенаправление
Некоторые хостинг-провайдеры оставляют перенаправление активным даже после вашего ухода. Если домен сопоставляется с нашим адресом, но вы попадаете в другое место, это перенаправление, а не проблема с DNS — проверьте с помощью команды curl -I https://example.com и обратите внимание на заголовок Location.