База знаний

Загрузка резервной копии

Как получить копию с платформы, что находится в архиве и как использовать её в другом месте.

Сайты → ваш сайт → Резервные копии → нужная точка → Скачать.

Что входит в архив

Единый архив, содержащий файлы сайта и дамп базы данных, а также манифест с указанием стека и версии PHP, на которых он работал. Это обычный архив: в нем нет ничего специфичного для нашей платформы, и для его чтения не требуется наше ПО.

Срок действия ссылки

Ссылка на скачивание создается по запросу и сгорает через короткое время, поскольку она предоставляет неавторизованный доступ ко всему вашему сайту. Если ссылка сгорела, сгенерируйте новую — ограничений по частоте нет.

Восстановление на другом сервере

Распакуйте файлы, импортируйте дамп базы данных и укажите данные для подключения к базе в конфигурационном файле приложения. В WordPress это wp-config.php. Если на новом месте используется другой домен, выполните поиск и замену старого домена в базе данных. Команда wp search-replace делает это корректно, а обычная контекстная замена в SQL — нет, так как WordPress хранит сериализованные данные, длина которых меняется.

Для бухгалтера, аудитора или при передаче проекта

Обычно в таких случаях запрашивают архив и счета из раздела Биллинг → Счета. Если кому-то потребуется подписанное заявление о сроках хранения или местонахождении данных, служба поддержки может его предоставить.

⚠️ Скачивание резервной копии не заменяет их регулярное создание. Копия на вашем ноутбуке находится в одном шаге от утери из-за поломки диска. Не отключайте автоматическое резервное копирование.

Всё ещё нужна помощь?

Поддержка включена в каждый тарифный план, а ответы предоставляются на вашем родном языке.

Обратиться в поддержку Все статьи