Клиентские кошельки, счета и взыскание платежей

Биллинг клиентов → Балансы средств клиентов и Биллинг клиентов → Взыскание платежей.

Кошельки

У каждого клиента есть баланс в его собственной валюте. Его счета сначала списывают средства с него, а за остальное с платежного метода — тот же механизм, что и у вашего собственного кошелька, на уровень ниже.

Вы можете самостоятельно пополнить кошелек клиента: корректировка в знак доброй воли, согласованный вами возврат средств или предоплата, сделанная им банковским переводом.

Автоматическое взыскание (данинг) — что происходит при сбое платежа

Установленный вами график: количество повторных попыток, интервал между ними, что сообщается клиенту на каждом шаге и что происходит в конце. Конечный результат — ваше решение: приостановить работу сайтов или оставить их активными и продолжать взыскание.

Ничто не приостанавливается без указания в графике. Сайт клиента, отключившийся из-за карты, которую требовалось переутвердить, — это потерянный клиент, поэтому график по умолчанию намеренно выжидательный.

Электронные письма

Отправляются от вашего бренда, на языке клиента, по вашему графику. Вы можете изменить текст; шаблоны являются скорее отправной точкой, чем окончательным вариантом.

Что вы видите

Какие клиенты просрочили платеж, на какую сумму и в течение какого времени — на одном экране. Это показатель, за которым стоит следить каждую неделю: перепродажа идет под откос медленно, через неоплаченные счета, а не внезапно.