База знаний

Сертификаты создаются автоматически

Вы их никогда не покупали и не устанавливали. Что делать, если браузер все равно показывает предупреждение.

Каждый домен, который вы направляете на сайт здесь, автоматически получает сертификат, обычно в течение нескольких минут после разрешения DNS, и он продлевается до тех пор, пока домен указывает сюда. Ничего не нужно покупать, загружать или настраивать.

Почему ваш сертификат может находиться в статусе ожидания

Сертификат может быть выдан только для имени, которое уже разрешается на нас. Поэтому порядок всегда такой: настроить DNS, дождаться разрешения, получить сертификат. Если домен все еще отображается как «Ожидание» через час после перехода в статус «Активен», стоит обратиться в службу поддержки.

Предупреждение браузера на сайте с сертификатом

Три причины в порядке их реального возникновения:

  1. Вы посещаете имя, которое сертификат не покрываетwww.example.com, когда был привязан только example.com. Привяжите оба; на экране сайта это делается в один клик.
  2. Смешанный контент. Страница передается по HTTPS, но подгружает изображение или скрипт по HTTP, поэтому браузер сообщает, что страница защищена не полностью. Это исправляется в настройках самого сайта, а в WordPress обычно сводится к одному жестко закодированному URL в базе данных.
  3. Неверные часы на устройстве посетителя. Редкий случай, который легко заметить при проверке.

Использование собственного сертификата

Поддерживается там, где это действительно необходимо — сертификат EV, на котором настаивает ваш отдел комплаенса, или подстановочный сертификат (wildcard), выданный в другом месте. Сайты → ваш сайт → Домены → Сертификат. Во всех остальных случаях автоматический сертификат обеспечивает такое же шифрование и на одну головную боль меньше.

Всё ещё нужна помощь?

Поддержка включена в каждый тарифный план, а ответы предоставляются на вашем родном языке.

Обратиться в поддержку Все статьи