Как работает защита от скликивания в Zinn® Ads

Защита от скликивания Zinn® Ads бесплатна для каждого сайта на хостинге Zinn® и включена по умолчанию. Она анализирует платные клики, ведущие на ваши сайты, и помечает те, которые выглядят недействительными, чтобы вы могли видеть, какая часть вашего рекламного бюджета может уходить ботам, конкурентам или фермам кликов.

Что она анализирует

Платный клик — это визит, адрес которого содержит идентификатор клика рекламной платформы: gclid, msclkid, fbclid, ttclid, li_fat_id, twclid, epik. Для каждого из них защита считывает собственный журнал веб-сервера вашего сайта (на ваш сайт не добавляется никакой скрипт отслеживания) и проверяет:

• Бот или скрипт: имя браузера указывает на поискового робота, скрипт или браузер без графического интерфейса.
• Сеть дата-центра или VPN: визит был совершен из сети хостинга, облака или коммерческого VPN, а не через домашнее или мобильное подключение.
• Повторные клики: один и тот же адрес или множество адресов в одной сети нажимали на ваши объявления несколько раз в течение 24 часов.
• Нулевое время на сайте: в течение 10 минут после клика ничего больше не загружалось.
• Нет ресурсов страницы: посетитель остался, но так и не загрузил скрипты, стили или изображения страницы.
• Замечен в другом месте: адрес или сеть были признаны недействительными на другом сайте, размещенном на Zinn®.
• Несоответствие страны (при подключенном Google Ads): Google определил клик в одной стране, тогда как визит был совершен с адреса в другой — признак прокси-сервера или фермы кликов. Определение страны: IP Geolocation by DB-IP.

Каждый клик получает оценку от 0 до 100 и объяснение причин. Клик с оценкой 50 или более помечается как подозрение на недействительность.

⛔ Клик, приведший к конверсии, никогда не отмечается. Если посетитель перешел на страницу подтверждения заказа или страницу благодарности либо отправил форму, клик отмечается как конвертированный независимо от любых других признаков. Вы можете добавить собственные страницы конверсий в разделе Zinn® Ads → Защита от скликивания.

Расчетные неэффективные расходы

При подключенном аккаунте Google Ads система защиты сопоставляет каждый идентификатор клика Google с его кампанией и ключевым словом, используя собственную среднюю цену Google за клик для этого ключевого слова (или, если она недоступна, для этой кампании) за этот день. Без подключения введите среднюю цену за клик, и система защиты умножит ее на количество подозрительных кликов. В любом случае это приблизительная оценка: Google никогда не сообщает точную стоимость одного клика, самостоятельно решает, какие клики являются недействительными и какую сумму возместить, и мы никогда не обещаем возврат средств.

Исключения в Google

При подключенном аккаунте Google Ads система защиты предлагает исключения по IP-адресам для каждой кампании, из которой поступили подозрительные клики: адреса с наибольшими расходами сохраняются в пределах установленного Google лимита в 500 исключенных адресов на кампанию (ваши собственные исключения учитываются в этом лимите и никогда не изменяются), а когда более затратному адресу требуется место, самый дешевый из наших удаляется. В кампаниях в КМС и видеокампаниях она также предлагает исключать места размещения на сайтах с кликами без конверсий. ⛔ Адрес, который когда-либо приводил к конверсии, никогда не исключается.

Каждое исключение — это обычное изменение в разделе Требует вашего внимания: ничто не попадет в Google, пока вы его не одобрите, если только вы не выбрали вариант «Автоматически» для параметра Исключения в этом аккаунте. Каждое из них можно отменить в течение 30 дней, и оно отображается в ежедневном электронном письме. Отключите параметр Предлагать исключения для Google в настройках защиты, чтобы остановить их.

Пакеты доказательств для возврата средств

Каждый месяц для каждого подключенного аккаунта Google Ads защита готовит пакет доказательств для возврата средств: каждый подозрительный клик с указанием его времени, идентификатора клика Google, кампании, ключевого слова, сети и провайдера, действий посетителя, строки журнала и причины, по которой он выглядит недействительным, а также готовый к вставке текст претензии. По одной кнопке открывается форма Google для сообщений о недействительных кликах. Мы никогда не отправляем ее за вас — вы отправляете ее самостоятельно, а затем отмечаете пакет как отправленный; начисленный Google кредит затем считывается из счетов вашего аккаунта (для аккаунтов с ежемесячной оплатой по счету; в противном случае в пакете указывается, что его невозможно прочитать). Пакеты существуют только до тех пор, пока хранятся доказательства (60 дней).

Общая сеть данных о мошенничестве

Если клик совершенно очевидно недействителен, адрес и соответствующая сеть добавляются в общую сеть данных о мошенничестве в качестве анонимного сигнала: зашифрованный ключ и счетчик. Он никогда не содержит сведений о вашей организации, вашем сайте, адресе страницы или адресе посетителя, и другие клиенты никогда не смогут увидеть, что он поступил от вас. Срок действия сигналов истекает через 30 дней, если они не зафиксированы повторно.

Конфиденциальность и сроки хранения данных

Защита действует на основании законного интереса (предотвращение мошенничества). Адрес посетителя, название браузера, идентификатор клика и страница сохраняются в течение 60 дней — срока, в течение которого можно подать претензию относительно недействительных кликов, — после чего удаляются. Оценка и причины, без каких-либо из этих данных, хранятся 400 дней для ваших отчетов. В панели управления адрес всегда отображается только в виде его сети. Вы можете в любое время отключить защиту для своей организации.

На что она не распространяется

Сайты, размещенные не на Zinn®, не защищены, и с собственным аккаунтом платформы в Google Ads никакие действия не производятся.

Использование через ИИ-ассистента

ИИ-ассистент, подключенный к вашему аккаунту (MCP), может просматривать общие показатели защиты, клики с оценкой, исключения и пакеты для возврата средств (ads_shield_clicks, ads_shield_exclusions) с теми же правами доступа, которые вы ему предоставили.

Пошаговое руководство

Статья Защитите свои объявления Google Ads от клик-фрода на zinnads.com содержит пошаговые инструкции со снимками реальных экранов. Все руководства по Zinn® Ads: zinnads.com/kb.