Заказ на вашем родном языке

Вы можете покупать у продавца, который работает на другом языке, и продавать покупателю, говорящему на другом языке. Каждый из вас пишет на своем родном языке. Ваши анкорные тексты, ссылки и ключевые слова никогда не изменяются.

Будет ли переведен мой анкорный текст или ссылка?

Нет, никогда. Анкорные тексты, целевые ссылки, ключевые слова, названия брендов, доменные имена, а также любые предоставленные вами статьи или заголовки — это ваши точные слова. Мы сохраняем их именно так, как вы их ввели, и показываем их продавцу в исходном виде на экране заказа и везде, где отображается ваш заказ. Анкор, написанный вами на испанском языке, остается на испанском.

На экране заказа такие ответы отмечены как «Точный текст — отображается так, как его написал покупатель, без перевода».

Что же тогда переводится?

Только те части, которые предназначены для чтения человеком: примечания в вашем брифе («Всё, что следует знать автору») и сообщения, которыми вы и продавец обмениваетесь в чате заказа.

Если перевод доступен, вы читаете слова собеседника на своем языке с пометкой «Переведено с…». Исходный текст всегда доступен в один клик по ссылке «Показать оригинал». Анкорный текст или ссылка, процитированные внутри примечания или сообщения, исключаются из перевода и возвращаются ровно в том виде, в котором они были написаны. Если бы перевод всё же изменил их, мы вовсе не показываем такой перевод; вместо этого вы видите оригинал.

На какой язык выполняется перевод?

На язык, на котором вы используете панель управления. При смене языка экран заказа переключается автоматически, как и вопросы брифа (например, «Анкорный текст») и варианты ответов.

Кто еще читает мой заказ и на каком языке?

Если по заказу открывается спор или вы обращаетесь в нашу службу поддержки, сотрудник, читающий его, видит ваши слова на языке, на котором он работает, рядом с вашим оригиналом. Ваши анкорные тексты и ссылки также отображаются ему точно в таком виде, в каком вы их ввели. Никто не редактирует то, что вы написали.

Как определяется язык, на котором я пишу?

Мы определяем его по тому, что вы фактически написали, а не по настройкам вашего аккаунта. Если вы напишете сообщение на португальском языке с аккаунта, где выбран английский язык, продавец увидит пометку «Переведено с португальского».

Где это найти?

В качестве покупателя: Покупки → Открыть заказ. В качестве продавца: Доходы → Открыть заказ. Вы оба также можете перейти к заказу из раздела Сообщения маркетплейса. Бриф и чат заказа находятся на экране заказа.