Юридическая информация
Условия обслуживания
Настоящие условия представляют собой соглашение между вами и Zinn Digital® относительно использования вами нашей платформы хостинга и SEO. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними — использование сервиса означает их принятие.
Об этих условиях
Последнее обновление: 6 октября 2026 г.
Услуга предоставляется компанией Zinn Digital® Ltd (номер компании 16385785, номер плательщика НДС GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom («Zinn Digital®», «мы», «нас» или «наш»). Zinn Digital® является зарегистрированным товарным знаком (EUIPO № 018672629). Настоящие Условия обслуживания («условия») определяют правила использования наших веб-сайтов, панелей управления, API, хостинга и сопутствующих услуг (совместно именуемых «услуга»).
Настоящие условия распространяются на всех, кто пользуется услугой, будь то клиент, реселлер, агентство, управляющее сайтами для клиентов, или участник, приглашенный в учетную запись другого клиента. Если между нами и вашей организацией существует отдельное подписанное соглашение, форма заказа или соглашение об уровне обслуживания, такое соглашение имеет преимущественную силу перед настоящими условиями в той мере, в какой они противоречат друг другу.
1. Принятие
Создавая учетную запись, приобретая тарифный план или иным образом используя сервис, вы соглашаетесь с настоящими условиями, а также с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie, которые включены в настоящий документ посредством ссылки. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте сервис.
Если вы принимаете настоящие условия от имени компании, клиента или другой организации, вы подтверждаете, что обладаете полномочиями налагать обязательства на эту организацию, и термин «вы» относится к этой организации.
2. Услуга
Zinn Digital® — это многопользовательская хостинг- и SEO-платформа на базе искусственного интеллекта. В зависимости от выбранной вами линейки продуктов и тарифного плана услуга может включать: управляемый хостинг WordPress, WooCommerce, PHP, статический и Node-хостинг; хостинг без следов (footprint-free) для массовых и SEO-сетей; регистрацию доменов и DNS; функции доставки контента, кэширования и безопасности; SEO-инструменты; а также ИИ-ассистента.
Мы можем добавлять, изменять или удалять функции с течением времени с целью улучшения платформы, обеспечения ее безопасности или соблюдения требований законодательства. В случаях, когда изменение существенным образом сокращает базовую функцию оплачиваемого вами тарифного плана, мы направим вам обоснованное предварительное уведомление. Описание каждого тарифного плана и включенных в него функций приведено на страницах с тарифами и описанием продуктов; эти описания являются неотъемлемой частью настоящих условий для приобретаемого вами плана.
3. Учётные записи и критерии соответствия
Для открытия учетной записи вы должны достичь возраста не менее 18 лет или возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством места вашего проживания, а также обладать правоспособностью для заключения юридически обязывающего договора. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности ваших учетных данных и за любые действия, совершаемые под вашей учетной записью.
- Предоставляйте точную и актуальную информацию об учетной записи и платежных данных и своевременно ее обновляйте.
- Защищайте свой пароль и включите предлагаемую нами многофакторную аутентификацию; незамедлительно сообщите нам, если вы подозреваете несанкционированный доступ.
- Не передавайте, не продавайте и не предоставляйте общий доступ к своей учетной записи без нашего согласия, за исключением случаев использования функций для реселлеров, агентств и команд, предоставляемых нами для этой цели.
- Вы несете ответственность за действия любого лица, приглашенного вами в свою учетную запись, включая ваших собственных клиентов и участников команды.
4. Допустимое использование
Наша платформа представляет собой общую инфраструктуру, обслуживающую множество клиентов. Данные правила обеспечивают ее безопасность, высокую скорость и законность использования для всех. Вы соглашаетесь не использовать службу и не разрешать кому-либо использовать ее для следующих целей:
- Размещать, публиковать или распространять любые незаконные материалы — включая материалы, содержащие сексуальное насилие над детьми, контент, нарушающий права интеллектуальной собственности или конфиденциальность, либо контент клеветнического или мошеннического характера, а также пропагандирующий насилие или терроризм.
- Отправлять спам или нежелательные массовые сообщения, администрировать фишинговые страницы, распространять вредоносное ПО либо размещать командно-контрольную или иную инфраструктуру для атак.
- Попытки взлома, зондирования или нарушения безопасности платформы, сайтов других клиентов или любой сторонней системы — включая несанкционированный доступ, действия, вызывающие отказ в обслуживании, или попытки выйти за пределы изоляции вашей собственной среды.
- Использование ресурсов способом, приводящим к ухудшению качества обслуживания других клиентов, например, длительная чрезмерная нагрузка, майнинг криптовалют или выполнение рабочих нагрузок, для которых тарифный план не предназначен.
- Искажать сведения о своей личности, выдавать себя за других лиц или использовать службу для введения в заблуждение поисковых систем или пользователей способами, нарушающими применимое законодательство.
- Перепродавать или предоставлять услугу третьим лицам, за исключением случаев использования функций для реселлеров, агентств или решений white-label, предлагаемых нами для этой цели.
Вы несете ответственность за содержание и функционирование каждого сайта, приложения и почтового ящика в вашей учетной записи. Мы не осуществляем предварительную проверку пользовательского контента, однако можем расследовать предполагаемые нарушения и принимать меры в соответствии с приведенным ниже разделом «Приостановление и прекращение действия». От нас также может потребоваться принятие мер на основании юридически действительных уведомлений и запросов компетентных органов.
Если тарифный план или функция описываются как «неограниченные», они являются неограниченными для нормальной работы веб-сайтов, для которых данный план предназначен, в соответствии с условиями добросовестного использования, изложенными в разделе 4 наших Правил допустимого использования; это не является гарантией предоставления неограниченных физических ресурсов.
5. Тарифы, выставление счетов и продление
Цены указаны на наших страницах с тарифами в поддерживаемых нами валютах, и вы выбираете свою валюту при оформлении заказа. Если не указано иное, цены не включают налоги; мы добавляем любой НДС или другие налоги, применимые к вашей стране, и, где это требуется, указываем их в вашем счете-фактуре.
Большинство тарифных планов продаются на условиях периодической подписки. Вы разрешаете нам взимать стоимость тарифного плана с выбранного вами способа оплаты в начале каждого расчетного периода до тех пор, пока вы не отмените подписку. Мы выполняем продление через нашу собственную систему, используя зарегистрированное вами платежное поручение — мы не передаем управление вашей подпиской стороннему платежному провайдеру.
- Мы отправляем вам электронное письмо перед каждым продлением, чтобы списание средств никогда не стало неожиданностью.
- Вы можете отменить подписку в любое время на панели управления; отмена прекращает следующее продление, и ваш тарифный план действует до конца уже оплаченного периода.
- Если платеж не прошел, мы повторим попытку и свяжемся с вами; мы можем приостановить предоставление услуги или понизить ее уровень, если она останется неоплаченной по истечении разумного периода напоминаний.
- Регистрация, продление и перенос доменов оплачиваются как единовременные платежи по указанной цене и незамедлительно передаются в реестр.
6. Возврат средств и гарантия возврата денег
Новые платные тарифные планы хостинга предоставляются с 30-дневной гарантией возврата денежных средств. Если услуга вам не подошла, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента первого платежа по данному плану, и мы вернем этот платеж. Некоторые планы также предлагают пробный период без привязки банковской карты, чтобы вы могли оценить платформу до совершения какой-либо оплаты.
Стоимость доменов и другие прямые расходы сторонних сервисов (такие как регистрация, продление и перенос) не подлежат возврату после их обработки реестром или поставщиком, поскольку счета за них выставляются нам немедленно и мы не можем возместить эти расходы. Расходы на продление по истечении первоначального 30-дневного периода не подлежат автоматическому возврату, однако мы добросовестно рассматриваем индивидуальные обстоятельства, и ничто в настоящем документе не влияет на какие-либо законные права на возврат средств или отмену, которыми вы обладаете как потребитель.
7. Приостановление и прекращение действия
Вы можете закрыть свою учетную запись в любое время. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ полностью или частично, если вы существенно нарушите настоящие условия (включая правила допустимого использования), если у вас возникнет существенная просрочка платежей, если это требуется по закону, или если ваше использование создает угрозу безопасности или стабильности платформы либо других клиентов.
Если это безопасно и законно, мы направим вам уведомление и предоставим возможность исправить ситуацию до приостановки обслуживания. В неотложных случаях — при активных злоупотреблениях, наличии незаконного контента или угрозе общей инфраструктуре — мы вправе принять меры немедленно и уведомить вас постфактум. После прекращения действия соглашения ваше право на использование сервиса аннулируется; мы предоставим вам доступ к вашим данным для их экспорта в течение разумного периода, после чего они могут быть удалены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
8. Ваш контент и данные
Вы сохраняете за собой полное право собственности на веб-сайты, приложения, файлы и данные, размещаемые у нас («ваш контент»). Вы предоставляете нам только ограниченное разрешение, необходимое для хранения, обработки, резервного копирования, передачи и отображения вашего контента в целях функционирования сервиса и предоставления технической поддержки.
Вы несете ответственность за наличие прав и любых согласий, необходимых для вашего контента, а также за хранение собственных копий. Мы предоставляем резервное копирование в соответствии с описанием вашего тарифного плана, однако вы продолжаете нести ответственность за сохранение независимой копии любых данных, потерю которых вы не можете себе позволить. В тех случаях, когда мы обрабатываем персональные данные от вашего имени в качестве обработчика, эти отношения регулируются нашей Политикой конфиденциальности.
8а. Подключаемые вами приложения ИИ (MCP)
Вы можете подключать приложения искусственного интеллекта, такие как Claude или ChatGPT, к своей учетной записи через наш сервер MCP, используя разрешения, выбранные вами при их одобрении.
- Действие, совершаемое приложением на основании предоставленных вами разрешений, считается действием, совершенным вами, в соответствии с настоящими условиями и нашей политикой допустимого использования.
- Действия, связанные с удалением, перезаписью или расходованием денежных средств, требуют предварительного подтверждения в приложении, а платные действия не выходят за рамки установленного лимита расходов для подключения.
- Вы несете ответственность за то, какие приложения вы подключаете, а также за отключение приложения, которому вы больше не доверяете, в разделе «Настройки», «Инструменты ИИ».
- Мы можем приостановить работу или отключить приложение, которое используется ненадлежащим образом, подвергает опасности платформу или других клиентов, либо если учетная запись находится в ненадлежащем состоянии.
- Само приложение с искусственным интеллектом предоставляется его создателем на его собственных условиях; мы не несем ответственности за то, что оно говорит или делает за пределами нашей платформы.
9. Уровни обслуживания и отказ от ответственности
Мы прилагаем все усилия для обеспечения доступности, быстродействия и безопасности платформы, а целевые показатели доступности указываем в соответствующем тарифном плане и соглашении об уровне обслуживания (при наличии). За исключением обязательств, прямо взятых нами в письменной форме, услуга предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности», и мы не гарантируем, что ее работа будет бесперебойной, безошибочной или отвечающей целям, не согласованным с вами.
Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством, включая ваши законные права как потребителя.
10. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной законом, Zinn Digital® не несет ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, потерю дохода, деловой репутации или данных, возникшие в результате использования службы или в связи с ней.
В максимальной степени, разрешенной законом, наша совокупная ответственность по всем претензиям, возникшим в течение любого 12-месячного периода, ограничивается суммой, уплаченной вами за услугу в течение этого периода. Данные ограничения не распространяются на ответственность, которая не может быть ограничена в соответствии с законом — например, на ответственность за смерть или причинение вреда здоровью по неосторожности, а также за мошенничество.
11. Ваша ответственность по претензиям
Вы соглашаетесь возместить разумные убытки, ущерб и расходы, понесенные нами в связи с претензиями третьих лиц, возникшими вследствие ваших материалов или использования вами сервиса в нарушение настоящих условий либо законодательства. Мы незамедлительно уведомим вас о любой подобной претензии и предоставим вам возможность принять участие в ее урегулировании.
12. Изменения в настоящих условиях
Мы можем время от времени обновлять настоящие условия — например, чтобы отразить появление новых функций, правовые требования или изменения в работе платформы. При внесении существенных изменений мы обновим дату в верхней части этой страницы и, если изменение существенно затрагивает ваши права, предоставим вам разумное предварительное уведомление по электронной почте или в панели управления.
Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленными условиями. Если вы не согласны с изменением, вы можете отменить подписку до его вступления в силу.
13. Применимое право
Настоящие условия и любые споры, возникающие на их основе, регулируются законодательством Англии и Уэльса, при этом вы и мы подчиняемся исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса. Если вы являетесь потребителем, это не лишает вас защиты, предусмотренной императивными нормами законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания.
Если какая-либо часть настоящих условий будет признана не имеющей юридической силы, остальная часть останется в силе. Неприменение нами какого-либо права в одном случае не означает отказа от этого права.
14. Как с нами связаться
Настоящие условия действуют между вами и Zinn Digital® Ltd (номер компании 16385785, номер плательщика НДС GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
По любым вопросам, касающимся настоящих условий, свяжитесь с нами через страницу контактов по адресу zinndigital.com/contact или отправьте электронное письмо по адресу office@zinndigital.com для официальных юридических уведомлений.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли мне принимать эти условия, чтобы использовать Zinn Digital®?
Да. Создание учетной записи, покупка тарифного плана или использование любой части платформы означает, что вы принимаете эти условия. Если вы соглашаетесь от имени компании или клиента, вы подтверждаете, что уполномочены налагать на них соответствующие обязательства.
Могу ли я получить возврат средств?
Платные тарифные планы покрываются 30-дневной гарантией возврата денежных средств: если услуга вам не подходит, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента первой оплаты этого плана, и мы вернем деньги. Регистрация, продление и трансфер доменов не подлежат возврату после их обработки реестром, поскольку с нас немедленно взимается плата за них. Продления по истечении первых 30 дней не подлежат автоматическому возврату, однако мы всегда рассматриваем индивидуальные обстоятельства.
Когда с меня списывается плата?
До тех пор, пока вы не отмените подписку, в начале каждого расчетного периода с вас будет взиматься плата в размере стоимости, указанной для вашего тарифного плана, в валюте, выбранной вами при оформлении заказа. Мы отправляем вам электронное письмо перед продлением, и вы можете в любой момент отменить подписку в панели управления, чтобы предотвратить следующее списание средств.
Что произойдет, если я нарушу правила допустимого использования?
В зависимости от степени серьезности нарушения мы можем потребовать от вас устранить проблему, приостановить работу затронутого сайта или в серьезных случаях (незаконный контент, вредоносное ПО или деятельность, угрожающая общей инфраструктуре либо другим клиентам) приостановить действие учетной записи или закрыть ее. Мы стремимся сначала направить предупреждение, если это безопасно, однако действуем незамедлительно, если того требуют закон или интересы других клиентов.
Законодательством какой страны регулируется настоящее соглашение?
Настоящие условия регулируются законодательством Англии и Уэльса, и любые споры подлежат рассмотрению в судах Англии и Уэльса. Это не отменяет права на защиту прав потребителей, которые могут быть предоставлены вам законодательством вашей собственной страны.