Управляемое обслуживание сервера

Управляемое обслуживание сервера: мы заботимся о вашем сервере

Управляйте своим сервером самостоятельно или доверьте заботу о нем нам. Zinn® Managed care включает обновления безопасности, круглосуточный мониторинг с дежурным реагированием и восстановление работы службы по единой ежемесячной цене за сервер.

Круглосуточная экспертная поддержка 24/7 предоставляется бесплатно на каждом тарифе и каждом сервере, как управляемом, так и неуправляемом. Цены указаны без учета НДС.

Zinn®, наш викинг, держит терминал командной строки рядом с серверными стойками.

Два способа запустить сервер

Метка находится в вашем списке серверов и на странице каждого сервера в разделе «Обслуживание сервера».

Самостоятельно управляемый

Включено

Вы получаете root-доступ и управляете сервером по своему усмотрению. Обновления, мониторинг и исправления входят в ваши обязанности. Наша служба поддержки отвечает на вопросы, но такие задачи по обслуживанию сервера, как обновления, исправления и установка, требуют управляемой поддержки.

Управляемый уход — это дополнение к ежемесячной стоимости сервера. Добавьте его при заказе или позже на странице сервера; остаток текущего месяца оплачивается пропорционально.

Цены указаны без учета НДС.

Что входит в управляемое обслуживание

Управляемое обслуживание заботится о сервере и о том, на чём он работает: операционной системе, контейнерах, дисках и сети.

Обновления безопасности

Мы применяем обновления безопасности операционной системы и сообщаем вам, если требуется перезагрузка, чтобы вы могли согласовать с нами удобное время.

Мониторинг с реакцией дежурных

Ваш сервер отправляет нам отчеты каждые несколько часов. Если он перестает отвечать или ожидаются обновления, наша дежурная группа получает оповещение.

Восстановление услуги

Если контейнер, сервер, диск или сеть остановятся, мы восстановим работу сервиса и сообщим вам о том, что произошло.

Серверные работы в тикете

Запросите у нас работы на сервере через тикет поддержки, и мы выполним их на вашем сервере.

Что не покрывает управляемое медицинское обслуживание

Управляемое обслуживание не распространяется на код, который вы пишете, или приложения, которые вы устанавливаете. Если в вашем собственном коде есть ошибка, наша команда индивидуальной разработки может исправить ее для вас, и мы сообщим вам, что обнаружили в процессе восстановления работы службы, чтобы вы знали, где искать.

Нужны изменения в вашем коде?

Изменения в вашем собственном коде или приложениях относятся к разработке, а не к обслуживанию сервера. Наша команда разработчиков может предоставить смету по тарифу на разработку.

Индивидуальная разработка

Как это работает

Три шага, и в том, как вы используете сервер, ничего не меняется.

  1. Добавить управляемое обслуживание

    Отметьте управляемое обслуживание при заказе сервера или в любое время откройте страницу сервера и выберите Добавить управляемое обслуживание.

  2. Подключить сервер

    Выберите Подключить этот сервер и предоставьте нам root-доступ один раз. Мы настроим автоматические обновления безопасности и небольшого агента отчетов, а затем удалим этот доступ.

  3. Мы заботимся об этом

    На странице сервера отображается, когда он отправлял отчет в последний раз, ожидающие обновления безопасности, дата последней установки исправлений и недавние обновления.

Прочитайте полное руководство в базе знаний

Вопросы перед покупкой

В чем разница между самостоятельным управлением и Zinn® Managed?

На самостоятельно администрируемом сервере обновления, мониторинг и исправления лежат на вас. С Zinn® Managed care мы устанавливаем обновления безопасности, ведем мониторинг сервера с дежурным реагированием и восстанавливаем работу служб в случае сбоя. В любом случае вы сохраняете доступ root.

Сколько стоит обслуживание управляемого сервера?

Управляемое обслуживание стоит 29,00 $, 25,00 € или 22,00 £ в месяц за сервер, без учета НДС, в дополнение к собственной ежемесячной цене сервера.

Могу ли я добавить управляемое обслуживание к серверу, который у меня уже есть?

Да. Откройте страницу сервера и в любое время выберите Добавить управляемое обслуживание. Оно добавится к ежемесячной стоимости сервера со следующего продления, а за остаток текущего месяца сумма будет списана пропорционально.

Исправляет ли управляемое обслуживание ошибки в моем собственном коде?

Нет. Управляемое обслуживание заботится о сервере и о том, что обеспечивает его работу, а не о коде, который вы пишете, или приложениях, которые вы устанавливаете. Если в вашем собственном коде есть ошибка, наша команда заказной разработки может исправить или изменить его для вас по нашей ставке за разработку, и мы сообщим вам о том, что обнаружили.

Сохраняется ли у меня root-доступ?

Да. Вы сохраняете root на протяжении всего времени. Вы предоставляете нам root-доступ один раз для подключения сервера; мы настраиваем обновления безопасности и небольшого агента отчетов, а затем удаляем этот доступ.

Включена ли поддержка без управляемого обслуживания?

Да. Круглосуточная экспертная поддержка 24/7 бесплатна для каждого тарифа и сервера. Наша команда отвечает на Ваши вопросы; серверные работы, такие как обновления, исправления и установки, требуют управляемого обслуживания.

Что произойдет, если мой счет не будет оплачен?

Управляемое обслуживание приостанавливается, пока счет не оплачен полностью. Ничего не отменяется и не удаляется, и обслуживание возобновляется автоматически, как только счет будет погашен.

Как отменить управляемый уход?

Выберите «Удалить управляемое обслуживание» на странице сервера. Обслуживание сохраняется до конца оплаченного Вами периода, после чего сервер переходит на самостоятельное управление.

Для каких серверов доступно управляемое обслуживание?

Управляемое обслуживание доступно на серверах VPS, облачных, вычислительных и GPU-серверах, которые мы запускаем в нашем собственном облаке.

Позвольте нам позаботиться о вашем сервере

Закажите сервер с управляемым обслуживанием или добавьте его к уже имеющемуся. Круглосуточная экспертная поддержка 24/7 бесплатна в обоих случаях.

Заказать управляемый сервер