Когда наша команда настраивает учетную запись для вас

Иногда мы открываем для вас учетную запись и настраиваем ее до вашего первого входа — чаще всего при переносе ваших сайтов к нам. Затем вы получаете приглашение по электронной почте, чтобы стать владельцем учетной записи.

Что наша команда может делать до вашего присоединения

Пока к учетной записи еще никто не присоединился, нашей команде может быть предоставлен доступ для настройки. Доступ для настройки позволяет нам выполнять только работы по переносу и ничего более:

• заказывать сервер, на котором будут работать ваши сайты, и управлять им;
• добавлять ваши сайты, почтовые ящики и настройки домена (DNS);
• просматривать счета за тарифный план, согласованный с вами.

Доступ для настройки никогда не включает ваши платежные данные: мы не можем просматривать или добавлять карту, а также оплачивать что-либо с ее помощью.

Сколько он действует

Доступ для настройки предоставляется на определенный срок — не более 90 дней за один раз — и прекращается автоматически в момент принятия вами приглашения. С этого момента учетная запись принадлежит вам, а наша команда работает в ней только так, как всегда работает служба поддержки, — с вашего согласия.

Просмотр выполненных действий

Откройте раздел Активность после присоединения. Там отображается каждое действие, выполненное нашей командой, в том числе:

• Нашей команде был предоставлен доступ для настройки этой учетной записи
• Наша команда внесла изменение во время настройки этой учетной записи
• Доступ нашей команды для настройки был прекращен после вашего присоединения

Для каждой записи указано время выполнения действия. Вы можете расспросить нас о любом из них через раздел Поддержка.