База знаний
Получение копии с платформы, содержимое архива и способы его использования в другом месте.
Сайты → ваш сайт → Резервные копии → нужная точка → Скачать.
Единый архив, содержащий файлы сайта и дамп базы данных, с манифестом, указывающим стек и версию PHP, из которых он был получен. Это обычный архив — в нем нет ничего специфичного для нас, и для его чтения не требуется наше программное обеспечение.
Ссылка на скачивание генерируется по запросу и становится недействительной через короткий промежуток времени, поскольку представляет собой не прошедший аутентификацию URL-адрес всего вашего сайта. Если срок ее действия истек, сгенерируйте новую; ограничений по частоте нет.
Распакуйте файлы, импортируйте дамп базы данных и укажите учетные данные базы данных в конфигурации приложения. В WordPress это wp-config.php. Если для нового размещения используется другой домен, выполните поиск и замену старого домена в базе данных — команда wp search-replace делает это корректно, в отличие от обычной замены средствами SQL, так как WordPress хранит сериализованные значения, длина которых меняется.
Обычно запрашивают архив вместе со счетами из раздела Оплата → Счета. Если кому-то требуется подписанное заявление о сроках хранения или местоположении данных, служба поддержки может его предоставить.
⚠️ Скачивание резервной копии не отменяет необходимости их создания. Копию на вашем ноутбуке отделяет от исчезновения всего один сбой диска. Не отключайте автоматическое резервное копирование.
О чем мы писали: хостинг, SEO и масштабирование сайтов.
Как хостинг влияет на индексацию и ссылочный вес в 2026 году: поддержание страниц в индексе, проверка старых доменов перед запуском проектов, построение ссылок без цифрового следа (футпринта) и честный взгляд на то, что инфраструктура может и чего не может сделать для SEO.
Читать запись →Практический контрольный список для быстрого и безопасного WordPress: кэширование на уровне сервера, объектный кэш для каждого сайта, несколько действительно полезных плагинов, поддержание стека в актуальном состоянии и страницы WooCommerce, которые ни в коем случае нельзя кэшировать.
Читать запись →Что на самом деле отличает хороший управляемый хостинг от дешевого сервера с панелью управления — миграции, резервное копирование, изоляция, реальное кэширование и честное масштабирование — и как оценить его до принятия обязательств.
Читать запись →Поддержка включена в каждый тарифный план, служба работает 24 часов в сутки, и вы можете писать нам на любом из наших 58 языков — мы ответим вам на вашем.
Связаться со службой поддержки → Все статьи →