Кошельки клиентов, счета и отслеживание оплат

Биллинг клиентов → Кредитные балансы клиентов и Биллинг клиентов → Взыскание платежей.

Кошельки

У каждого клиента есть баланс в его собственной валюте. Счета сначала списываются с него, а оставшаяся сумма снимается с используемого способа оплаты — тот же механизм, что и у вашего собственного кошелька, уровнем ниже.

Вы можете пополнить кошелек клиента самостоятельно: компенсация за неудобства, согласованный возврат средств или предоплата, внесенная банковским переводом.

Даннинг — что происходит при неудачном платеже

График, который настраиваете вы: количество повторных попыток, интервалы между ними, текст уведомлений для клиента на каждом этапе и итоговое действие. Финал зависит от вашего решения — приостановить работу сайтов или оставить их активными и продолжить попытки списания.

Ничто не приостанавливается без указания в графике. Отключение сайта клиента из-за карты, требовавшей повторного подтверждения, — это потерянный клиент, поэтому график по умолчанию намеренно терпелив.

Электронные письма

Отправляются от имени вашего бренда, на языке клиента и по вашему расписанию. Вы можете редактировать текст; шаблоны являются отправной точкой, а не неизменным правилом.

Что вы видите

Список клиентов с просроченными платежами, суммы задолженностей и длительность просрочки — на одном экране. Это показатель, за которым стоит следить еженедельно: проблемы в реселлинге нарастают медленно, из-за неоплаченных счетов, а не внезапно.