База знаний
Изменение валюты, в которой вам выставляются счета
Что меняется, что остается прежним и почему старый счет сохраняет свою валюту.
Переключатель валюты находится на верхней панели, и он изменяет как отображаемые цены, так и сумму к оплате.
Что меняется сразу
Каждая цена в панели и каждый выставленный с этого момента счет. Цены фиксируются для каждой валюты, а не конвертируются в момент продажи, поэтому то, что вы видите, совпадает с суммой к оплате — изменение обменного курса за ночь не повлияет на ваш счет.
Что не меняется
Уже выставленные счета. Счет является юридическим документом в той валюте, в которой он был выписан; его последующее пересчет в другую валюту привел бы к расхождению в нашей и вашей бухгалтерской отчетности.
Баланс вашего кошелька. Средства хранятся в той валюте, в которой они были внесены. Если вы переключитесь, существующий баланс останется прежним и будет по-прежнему списываться в счет оплаты счетов в этой валюте; новые пополнения будут производиться в новой валюте. Если в результате у вас останется два баланса, которых вы хотели бы избежать, служба поддержки может их объединить.
Какие валюты поддерживаются
Список в переключателе — это то, что мы поддерживаем на данный момент. Если вашей валюты там нет, обратитесь в службу поддержки — это вопрос обновления каталога, а не техническая проблема, и именно запросы пользователей способствуют их добавлению.
Налоги не зависят от валюты
Порядок начисления НДС определяется страной вашего биллинга, а не валютой, в которой вы платите. Переключение на евро не делает вас клиентом из EU, а переключение на доллары не отменяет британский НДС.
Всё ещё нужна помощь?
Поддержка включена в каждый тарифный план, а ответы предоставляются на вашем родном языке.
Обратиться в поддержку → Все статьи →