Pangkalan pengetahuan

Tambahan, dan cara ia sampai kepada anda

Pembelian sekali sahaja yang bukan pelan — apakah ia, dan apa yang berlaku selepas anda membeli.

Tambahan ialah sesuatu yang anda beli sekali dan bukannya sesuatu yang anda sewa setiap bulan: penghijrahan yang dilakukan untuk anda, pembersihan perisian hasad, lesen panel kawalan, sekumpulan kredit AI, atau audit kelajuan.

Apa yang berlaku selepas anda membayar

Setiap tambahan mempunyai penghantaran, dan skrin tambahan itu sendiri menunjukkan statusnya:

  • Dipesan — telah dibayar, menunggu untuk dimulakan.
  • Sedang diproses — seseorang atau sesuatu sedang mengerjakannya. Penghijrahan dalam status ini disertakan dengan tiket; buka tiket tersebut untuk berhubung dengan pihak yang sedang melaksanakan kerja itu.
  • Dihantar — selesai, berserta nota yang menyatakan perkara yang telah dilakukan.

Sesetengah tambahan dihantar dalam masa beberapa saat kerana ia adalah automatik — kredit diterima serta-merta, lesen dipasang pada pelaksanaan seterusnya. Tambahan yang dilakukan oleh seseorang individu memaparkan anggaran masa, dan tiket ialah tempat untuk sebarang pertanyaan mengenainya.

Perkara yang tidak pernah dilakukan oleh tambahan

Ia tidak mengubah pelan atau tarikh pembaharuan anda, dan ia tidak berulang. Jika anda mahukan sesuatu itu setiap bulan, ia adalah add-on dan bukannya tambahan, dan Billing → Add-ons ialah tempat untuk menguruskannya.

Pemulangan bayaran

Tambahan yang belum dimulakan layak mendapat bayaran balik penuh. Tambahan yang telah dihantar tidak boleh dipulangkan, atas sebab yang sama seperti kerja yang telah siap — artikel tempoh jaminan wang dikembalikan merangkumi butiran lanjut mengenainya.

Masih buntu?

Sokongan disertakan dalam setiap pelan dan dijawab dalam bahasa anda sendiri.

Hubungi sokongan Semua artikel