Pangkalan pengetahuan
Membaca penyata peruncit anda
Apakah setiap baris itu, sebab ia mungkin berbeza daripada amaun yang anda bilkan, dan perkara yang perlu disemak terlebih dahulu.
Penyata adalah satu tempoh pengebilan: apa yang digunakan oleh pelanggan anda, apa yang kami cas kepada anda untuknya, dan apa yang tinggal.
Barisan
- Berulang — pelan dan tambah nilai yang dimiliki oleh pelanggan anda untuk tempoh tersebut, pada kadar peruncah anda.
- Penggunaan — perkara yang diukur: jalur lebar, storan melebihi had, kredit AI, carian SEO. Ini adalah barisan yang berubah.
- Sekali sahaja — domain yang didaftarkan atau diperbaharui, lesen, tambahan.
- Kredit — bayaran balik, kredit perkhidmatan, dan apa sahaja yang kami hutang kembali kepada anda.
Mengapa ia berbeza daripada apa yang anda bil kepada pelanggan anda
Ia hampir selalu begitu, dan tiga perkara menjelaskan hampir setiap jurang:
Masa. Anda mengebil setiap bulan pada tarikh tertentu; kami mengebil pada tarikh kami. Pelanggan yang mendaftar pada pertengahan bulan kelihatan sebagai separuh tempoh pada satu pihak dan tempoh penuh pada pihak yang satu lagi.
Margin anda. Penyata adalah pada kos anda. Apa yang anda cas ada pada invois anda sendiri.
Penggunaan yang anda serap. Pelanggan yang melebihi had jalur lebar mereka kosnya ditanggung oleh anda sama ada anda menyerorkannya atau tidak.
Perkara yang perlu disemak dahulu apabila ia kelihatan salah
- Penggunaan, mengikut pelanggan. Kembangkan barisan penggunaan — ia dipecahkan mengikut setiap pelanggan, dan biasanya seorang pelanggan sahaja yang menjadi punca kejutan.
- Pelanggan baharu dalam tempoh ini. Barisan separuh tempoh kelihatan pelik sehingga anda melihat tarikhnya.
- Apa sahaja yang anda batalkan. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh, jadi pelan yang dibatalkan akan muncul sekali lagi.
⭐ Penyata dieksport sebagai CSV dengan satu baris bagi setiap pelanggan bagi setiap baris, iaitu bentuk untuk diselaraskan dengan pengebilan anda sendiri berbanding membaca jumlah keseluruhan.
Masih buntu?
Sokongan disertakan dalam setiap pelan dan dijawab dalam bahasa anda sendiri.
Hubungi sokongan → Semua artikel →