Bejövő levelek

A Beérkező üzenetek hely az a felület, ahol a platform kommunikál Önnel: válaszok a jegyeire, piactéri üzenetek vevőktől és eladóktól, értesítések a fiókjáról, valamint mindaz, amit egy viszonteladó küld az ügyfeleinek.

Mi található itt és mi nem

• Válaszok a jegyekre — egy másolat. Maga a beszélgetés a Támogatás menüpontban található, és ugyanaz a szál.
• Piactéri üzenetek — vevők és eladók beszélgetései egy hirdetésről vagy eladásról. Ezek kizárólag itt érhetők el.
• Platformértesítések — karbantartás, szabályzatváltozások, bármi, ami személyesen Önnek szól, nem pedig általános hirdetmény.
• A riasztások NINCSENEK itt. Ha egy webhely leáll, az riasztás, a riasztások pedig oda érkeznek, ahová megadta: e-mailbe, csevegőbe, webhookra. Ezt az Értesítések menüpontban lehet beállítani.

A naprakészség fenntartása

Az olvasatlan üzenetek száma az oldalsávban látható. Ha egy szálat itt olvasottnak jelöl, az mindenhol olvasottá válik, így a telefonján és a vezérlőpultján lévő számláló szinkronban marad.

Ha inkább azt szeretné, hogy minden e-mailben érkezzen meg

Értesítések → Beérkező üzenetek → továbbítás e-mailben. Ekkor minden üzenet e-mailként is megérkezik, és az arra adott válasz visszakerül a szálba – a válaszadáshoz soha nem kell megnyitnia a vezérlőpultot egy ügyfél számára.

⭐ Egy piactéri beszélgetés bizonyíték. Ha egy eladás meghiúsul, a letéti (escrow) döntéshozatal ezt a szálat veszi alapul, ezért a beszélgetést inkább itt folytassa, ahelyett, hogy magánjellegű e-mailbe helyezné át.