Tudásbázis

Milyen nyelveken láthatják az ügyfelek az oldalt

A nyelvek listájának szűkítése az ügyfelek paneljén, és hogy mi marad lefordítva ezektől függetlenül.

Ingyen megkapja az összes általunk támogatott nyelvet. Az ügyfelei szintén, hacsak nem szűkíti a listát.

Miért érdemes szűkíteni?

Ha egyetlen országban értékesít, egy ötvenegynéhány opciót kínáló nyelvi váltó csak zavaró, és az az ügyfél, aki a rosszat választja, kellemetlen élményben részesül. A Viszonteladó → Nyelvek menüpontban kiválaszthatja, hogy melyek jelenjenek meg, és hogy egy új ügyfélszámla melyik nyelven induljon.

Mit tesz és mit nem tesz a szűkítés?

Teszi: korlátozza a váltót az ügyfelek paneljén, és beállítja az alapértelmezett nyelvet az új fiókok számára.

Nem teszi: nem változtat azon, amit egy meglévő ügyfél már kiválasztott. Aki a lengyelt használja, az megőrzi a lengyelt akkor is, ha eltávolítja a listáról – az ügyfél nyelvének elvétele nem olyan művelet, amit egy beállításmódosításnak csendben kellene elvégeznie.

Nem teszi: nincs hatással a webhelyeik nyelvére. Egy ügyfél saját webhelye bármilyen nyelvű lehet; ez a vezérlőpultra vonatkozik.

Mi marad lefordítva bármit is választ

Az e-mailek, a számlák, az értesítések és a tudásbázis ahhoz a nyelvhez igazodik, amelyre az adott ügyfél be van állítva. A lista szűkítése azt szűkíti, amit választhatnak, nem pedig azt, hogy milyen minőséget kapnak a kiválasztás után.

Állítsa be az alapértelmezett nyelvet az ügyfél-regisztráció előtt, ne utána. Egy ügyfél első e-mailje az alapértelmezett nyelven érkezik meg, a rossz nyelvű üdvözlőüzenet pedig olyan rossz első benyomást kelt, amelyet egy későbbi javítás nem tesz semmissé.

Még mindig elakadtál?

Minden csomag tartalmaz ügyfélszolgálatot, a válaszokat pedig a saját nyelvén kapja meg.

Kapcsolat a támogatással Összes cikk
Milyen nyelveken láthatják az ügyfelek az oldalt