Baza znanja
Dodaci i način na koji vam stižu
Jednokratne kupnje koje nisu paket — što su i što se događa nakon kupnje.
Dodatna usluga je nešto što kupujete jednokratno umjesto da je unajmljujete mjesečno: migracija napravljena za vas, uklanjanje zlonamjernog softvera, licenca za upravljačku ploču, paket AI kredita, revizija brzine.
Što se događa nakon plaćanja
Svaka dodatna usluga ima isporuku, a njezin vlastiti zaslon prikazuje dokle je stigla:
- Naručeno — plaćeno, čeka početak.
- U tijeku — netko ili nešto radi na tome. Migracija u ovom stanju ima priloženi zahtjev; otvorite ga kako biste razgovarali s onim tko obavlja posao.
- Isporučeno — završeno, uz napomenu o tome što je učinjeno.
Neke se dodatne usluge isporučuju u roku od nekoliko sekundi jer su automatske — krediti stižu odmah, licence se instaliraju pri sljedećem pokretanju. Dodatne usluge koje obavlja osoba prikazuju procjenu, a zahtjev je mjesto kamo pripada svako pitanje u vezi s tim.
Što dodatna usluga nikada ne čini
Ona ne mijenja vaš paket ni datum obnove i ne ponavlja se. Ako želite tu stavku svaki mjesec, to je dodatak, a ne dodatna usluga, i oni se nalaze u odjeljku Naplata → Dodaci.
Povrat novca
Dodatna usluga koja nije započeta ispunjava uvjete za potpuni povrat novca. Ona koja je isporučena ne ispunjava, iz istog razloga iz kojeg to ne čini ni dovršeni rad — članak o roku za povrat novca obuhvaća pojedinosti.
Još uvijek zapeli?
Podrška je uključena u svaki paket i odgovori stižu na vašem jeziku.
Kontaktirajte podršku → Svi članci →