צ'אט חי: מענה למבקרים באתר שלך

צ'אט חי מוסיף חלון צ'אט לאתר שלך. המבקרים שלך מקלידים בו, אתה עונה מכאן, וכל דבר שאף אחד לא אוסף נשלח אליך בדוא"ל עם השיחה כולה. זהו אינו צ'אט התמיכה שלנו — האדם בצד השני הוא המבקר שלך, לא שלנו, ואין לו חשבון Zinn Digital®.

היכן שיחות מתקבלות

צ'אט חי ← שיחות. כל מה שפעיל נמצא ברשימה, הפעילות החדשה ביותר ראשונה, עם תצוגה מקדימה של מה שהמבקר אמר בפועל כדי שתוכל לראות מי זקוק לך מבלי לפתוח דבר. שיחה הממתינה לנציג מודגשת ונספרת בחלק העליון.

בחר אחת כדי לקרוא אותה ולענות. ברגע שאתה משיב, השיחה היא שלך — העוזר מפסיק לענות לאותו מבקר, כך שאינכם מדברים לעולם אחד על דברי השני.

מי עונה ראשון

אם העוזר מופעל אצלך, הוא עונה מיד מתוך מה שהוא יודע על האתר שלך. הוא מעביר את השיחה אליך כאשר אינו יכול לענות, ומיד — מבלי לנסות — אם המבקר מבקש נציג אנושי, או אם השאלה עוסקת בהזמנה, כסף או תלונה. אלו הן השיחות שאתה רוצה.

כשאין אף אחד זמין

לאחר חמש דקות שבהן אף אחד לא עונה, אנו שולחים את השיחה בדוא"ל לכתובת שהגדרת תחת צ'אט חי ← הגדרות, עם כל מה שנאמר עד כה. הודעת המבקר נשמרת ברגע שהוא שולח אותה, בין אם מישהו מחובר ובין אם לאו, כך שדבר אינו הולך לאיבוד לעולם.

הגדר את שעות הפעילות שלך באותו מקום והווידג'ט יידע את המבקרים מתי אתה סגור במקום להשאיר אותם ממתינים.

הפעלת השירות

הצ'אט שלך מתחיל כשהוא כבוי, ודבר לא יופיע באתר שלך עד שתפעיל אותו. אתה זקוק לשני דברים: כתובת האינטרנט שבה נמצא האתר שלך (הצ'אט עונה רק בדפים שרשמת, וזה מה שמונע מכל אחד אחר להשתמש בצ'אט שלך באתר שלו), ואישור של המפתח שהודבק אל תוסף ה-WordPress של Zinn® Chat או קטע הקוד של שורה אחת בכל אתר אחר. שניהם נמצאים בלשונית ההגדרות.

כמה זה עולה למבקרים שלך

פחות מ-7 KB, ולא מתבצעות בקשות כלל עד שמישהו פותח אותו. מבקר שאינו לוחץ לעולם על הצ'אט מוריד קובץ מטמון קטן אחד ודבר מלבדו.