هر سروری که از ما سفارش میدهید یا خودمدیریتی است یا Zinn® Managed. این برچسب در فهرست سرورها و در صفحه اختصاصی هر سرور، ذیل مراقبت از سرور قرار دارد.
خودمدیریتی: اداره سرور بر عهده شماست
شما دسترسی root دریافت میکنید و سرور را به روش خود اداره مینمایید. انجام بهروزرسانیها، مانیتورینگ و رفع اشکالات با شماست. تیم پشتیبانی ما به پرسشها پاسخ خواهد داد، اما امور فنی سرور (بهروزرسانیها، رفع اشکالات، نصبها) نیازمند مراقبت مدیریتشده است. اگر برای یک سرور خودمدیریتی از ما درخواست انجام امور فنی سرور داشته باشید، ابتدا شما را به افزونه مراقبت مدیریتشده راهنمایی میکنیم.
Zinn® Managed: ما از سرور مراقبت میکنیم
مراقبت مدیریتشده را اضافه کنید و ما به جای شما از سرور مراقبت میکنیم:
- بهروزرسانیهای امنیتی. ما بهروزرسانیهای امنیتی سیستمعامل را اعمال میکنیم و در صورتی که نیاز به راهاندازی مجدد باشد به شما اطلاع میدهیم تا بتوانید زمان آن را با ما هماهنگ کنید.
- مانیتورینگ با پاسخگویی کشیک. سرور شما هر چند ساعت یکبار به ما گزارش میدهد. اگر ارتباط آن قطع شود یا بهروزرسانیهایی در انتظار باشد، به تیم کشیک ما هشدار داده میشود.
- بازیابی سرویس. اگر کانتینر، سرور، دیسک یا شبکه متوقف شود، ما سرویس را بازیابی کرده و آنچه رخ داده است را به اطلاع شما میرسانیم. خطاهای موجود در کدهای اختصاصی خودتان مشمول مراقبت مدیریتشده نیستند: ما آنچه یافتهایم را گزارش میدهیم و تیم توسعه سفارشی ما میتواند آنها را برای شما برطرف کند.
- امور فنی سرور در تیکت. درخواستهای مربوط به امور فنی سرور را در تیکت پشتیبانی ارسال کنید.
شما در تمام طول مدت، دسترسی root را حفظ میکنید.
مواردی که مراقبت مدیریتشده شامل آنها نمیشود
مراقبت مدیریتشده از سرور و موارد اجرای آن محافظت میکند: سیستمعامل، کانتینرها، دیسکها و شبکه. این سرویس کدهایی را که مینویسید یا برنامههایی را که نصب میکنید پوشش نمیدهد. هنگامی که در زمان بازیابی سرویس به باگی در کد خودتان برخورد میکنیم، یافتههایمان را به شما اطلاع میدهیم تا بدانید کجا را بررسی کنید، و تیم توسعه سفارشی ما میتواند آن را به عنوان یک پروژه مجزا برای شما برطرف کند.
افزودن مراقبت مدیریتشده
هنگام سفارش سرور، مراقبت مدیریتشده را تیک بزنید، یا هر زمان که مایل بودید صفحه سرور را باز کرده و افزودن مراقبت مدیریتشده را انتخاب کنید. صفحه قبل از افزودن، قیمت ماهانه را به واحد پول شما نشان میدهد. این هزینه از تمدید بعدی به قیمت ماهانه سرور اضافه میشود و باقیمانده ماه جاری بهصورت به نسبت مدت محاسبه میگردد.
پس از افزودن آن، اتصال این سرور را انتخاب کنید. شما یک بار دسترسی root به ما میدهید؛ ما از آن برای راهاندازی بهروزرسانیهای امنیتی خودکار و یک عامل گزارشگیری کوچک استفاده میکنیم و سپس آن را حذف مینماییم. سپس کارت نشان میدهد که سرور آخرین بار چه زمانی گزارش داده است، بهروزرسانیهای امنیتی در انتظار، آخرین باری که وصله شده است، و بهروزرسانیهای اخیر.
در صورت پرداخت نشدن صورتحساب حساب کاربری شما
تا زمانی که حساب کاربری تسویه نشده باشد، مراقبت مدیریتشده موقتاً متوقف میشود. هیچ چیزی لغو یا حذف نمیشود و به محض تسویه حساب، مراقبت بهطور خودکار دوباره آغاز میگردد.
حذف مراقبت مدیریتشده
در صفحه سرور، حذف مراقبت مدیریتشده را انتخاب کنید. مراقبت تا پایان دورهای که هزینه آن را پرداخت کردهاید برای شما باقی میماند، سپس سرور به حالت مدیریت شخصی درمیآید.