تغییرات کد و رفع اشکالات: چه کسی آن‌ها را انجام می‌دهد و چقدر هزینه دارند

پشتیبانی رایگان و به‌صورت ۲۴/۷ بر روی تمامی سرورها و تمامی طرح‌ها ارائه می‌شود. هیچ سطح پشتیبانی خاصی برای خرید وجود ندارد: به همه تیکت‌ها به‌صورت شبانه‌روزی و بدون هیچ هزینه‌ای پاسخ داده می‌شود.

مواردی که شامل پشتیبانی می‌شود

هر موردی مربوط به پلتفرم ما: سایتی که بارگذاری نمی‌شود، سامانه نام دامنه (DNS)، گواهی‌های SSL، ایمیل، پشتیبان‌گیری و بازیابی، صورت‌حساب، حساب کاربری شما و نحوه استفاده از هر ویژگی. اگر مشکل از سمت ما باشد، آن را برطرف می‌کنیم و هیچ هزینه‌ای برای شما نخواهد داشت.

تغییرات کد و رفع باگ‌ها

ایجاد تغییر در کد سایت خودتان یا رفع باگ در آن، کار توسعه به شمار می‌آید نه پشتیبانی. توسعه‌دهنده ما این کار را با تعرفه توسعه انجام می‌دهد. در صفحه توسعه سفارشی در وب‌سایت ما درخواست دهید و آنچه را نیاز دارید شرح دهید. این خدمات شامل تغییرات WordPress، افزونه و پوسته، PHP، Python، JavaScript و Node، و رفع باگ در کدهایی که توسط ما نوشته نشده است می‌شود.

تعرفه توسعه چقدر است

۷۵ یورو در ساعت، بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده، با صورت‌حساب در بازه‌های زمانی ۱۵ دقیقه‌ای و حداقل ۳۰ دقیقه. شما ابتدا یک برآورد هزینه دریافت می‌کنید و تا زمانی که آن را تأیید نکنید هیچ کاری آغاز نمی‌شود.

کاربرد پشتیبانی اضطراری چیست

پشتیبانی اضطراری فقط برای قطعی‌های فوری است: سایت شما در حال حاضر از کار افتاده یا به‌شدت دچار مشکل شده است و شما فوراً، و در صورت لزوم خارج از ساعات کاری، به یک مهندس نیاز دارید. این روش مناسبی برای سفارش تغییر کد یا رفع باگ نیست. اگر قطعی توسط پلتفرم ما ایجاد شده باشد، چیزی خریداری نکنید: یک تیکت باز کنید و ما آن را به‌صورت رایگان برطرف خواهیم کرد.