Νομικά

Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η Zinn Digital®, γιατί, τις νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε, με ποιον τα μοιραζόμαστε και τα δικαιώματα που έχετε επί αυτών.

Ποιοι είμαστε

Τελευταία ενημέρωση: 21 Ιουλίου 2026.

Zinn Digital® Ltd (Company No. 16385785, VAT No. GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®", "εμείς" ή "μας") είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, εκτός εάν ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό σας, όπως εξηγείται παρακάτω.

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητο και επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας φιλοξενίας και SEO που διαθέτουμε, την τιμολόγηση, την υποστήριξή σας, τη διασφάλιση της ασφάλειας και την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων. Αυτή η πολιτική καλύπτει τους ιστότοπους, τα ταμπλό διαχείρισης και τα API μας, ενώ η Πολιτική για τα Cookies καλύπτει λεπτομερώς τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα δεδομένα που συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε εμπίπτουν σε μερικές σαφείς κατηγορίες.

Δεδομένα λογαριασμού

Τα στοιχεία που μας παρέχετε κατά την εγγραφή σας και τη χρήση της πλατφόρμας: το όνομα, η διεύθυνση email, ο οργανισμός, τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και οι ρυθμίσεις πολλαπλών παράγοντων επαλήθευσης, καθώς και οι ρόλοι και τα μέλη της ομάδας που ορίζετε. Ο έλεγχος ταυτότητας πραγματοποιείται μέσω του παρόχου ταυτότητάς μας.

Στοιχεία χρέωσης

Όσα χρειαζόμαστε για να σας χρεώνουμε και να εκδίδουμε τιμολόγια: το ονοματεπώνυμο ή η επωνυμία και η διεύθυνση χρέωσης, η χώρα, οι φορολογικοί αριθμοί, το πρόγραμμα που αγοράσατε και η εντολή πληρωμής. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τους παρόχους πληρωμών μας — εμείς δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας ή τον κωδικό ασφαλείας.

Δεδομένα χρήσης και ανάλυσης

Ο τρόπος με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τους δικούς μας ιστότοπους και πίνακες εργασίας: σελίδες που προβάλλονται, δυνατότητες που χρησιμοποιούνται, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, καθώς και διεύθυνση IP. Στον ιστότοπο μάρκετινγκ μας, αυτό μετράται με το PostHog μόνο εάν συναινέσετε, και έχει ρυθμιστεί ώστε να μην λαμβάνει προσωπικά δεδομένα ή τους όρους αναζήτησής σας.

Υποστήριξη και επικοινωνία

Το περιεχόμενο των αιτημάτων υποστήριξης (tickets), των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των μηνυμάτων που μας στέλνετε, προκειμένου να μπορούμε να σας βοηθήσουμε και να διατηρούμε αρχείο των όσων συμφωνήθηκαν.

Δεδομένα ιστότοπου πελάτη (ως εκτελών την επεξεργασία)

Οι ιστότοποι και οι εφαρμογές που φιλοξενείτε σε εμάς ενδέχεται να περιέχουν οι ίδιοι προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους δικούς σας χρήστες και πελάτες. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για τη λειτουργία της φιλοξενίας για λογαριασμό σας — ανατρέξτε στην ενότητα 4.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για:

  • Παροχή, λειτουργία, διασφάλιση και βελτίωση της πλατφόρμας και των λειτουργιών της.
  • Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και πιστοποίηση της ταυτότητάς σας.
  • Λήψη πληρωμών, έκδοση τιμολογίων και εκπλήρωση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων.
  • Παροχή υποστήριξης και εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας.
  • Να σας αποστέλλουμε μηνύματα υπηρεσίας — ειδοποιήσεις ανανέωσης, ειδοποιήσεις ασφαλείας και σημαντικές αλλαγές — καθώς και, εφόσον έχετε επιλέξει τη σχετική συγκατάθεση, ενημερώσεις προϊόντων και μάρκετινγκ από τις οποίες μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή.
  • Παρακολούθηση για κατάχρηση, απάτη και απειλές ασφάλειας, και επιβολή των όρων μας.
  • Κατανοήστε πώς χρησιμοποιούνται οι δικοί μας ιστότοποι ώστε να μπορούμε να τους βελτιώσουμε, χρησιμοποιώντας αναλύσεις μόνο όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
  • Συμμορφωθείτε με τον νόμο και ανταποκριθείτε σε έγκυρα νομικά αιτήματα.

3. Οι νόμιμες βάσεις μας

Βάσει του UK GDPR και του EU GDPR, βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από αυτές τις νόμιμες βάσεις κάθε φορά που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Σύμβαση — για την παροχή της υπηρεσίας για την οποία έχετε εγγραφεί και για τη χρέωσή της.
  • Έννομα συμφέροντα — η ασφάλεια της πλατφόρμας, η πρόληψη της κατάχρησης και της απάτης, καθώς και η λειτουργία και βελτίωση της επιχείρησής μας, σε ισορροπία με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.
  • Νομική υποχρέωση — η τήρηση αρχείων φορολογικών, λογιστικών και άλλων που απαιτούνται από τον νόμο.
  • Συναίνεση — για προαιρετικά cookies ανάλυσης και για σκοπούς μάρκετινγκ όπου απαιτείται συναίνεση· μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει ήδη πραγματοποιηθεί.

4. Όταν ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία

Όταν φιλοξενούμε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, ενδέχεται να περιέχει προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους δικούς σας επισκέπτες, χρήστες ή πελάτες. Για τα δεδομένα αυτά εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς είμαστε ο εκτελών την επεξεργασία: τα διαχειριζόμαστε αποκλειστικά βάσει των τεκμηριωμένων οδηγιών σας και μόνο με σκοπό την παροχή της υπηρεσίας φιλοξενίας — δεν τα χρησιμοποιούμε για δικούς μας σκοπούς.

Διατηρούμε αυτά τα δεδομένα λογικά διαχωρισμένα μεταξύ των μισθωτών, εφαρμόζουμε ελέγχους πρόσβασης βάσει ελάχιστων προνομίων και σας βοηθάμε να εκπληρώσετε τις δικές σας υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένης της ανταπόκρισης σε αιτήματα υποκειμένων δεδομένων και καθηκόντων ασφάλειας περιστατικών που βαρύνουν εσάς ως υπεύθυνο επεξεργασίας. Εάν χρειάζεστε μια ξεχωριστή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας.

5. Κοing χρήση και υπο-εκτελεστές επεξεργασίας

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας, ο καθένας βάσει σύμβασης που τους περιορίζει στις οδηγίες μας, και καθένας πίσω από έναν προσαρμογέα (adapter) ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί. Αυτοί περιλαμβάνουν:

  • Προμηθευτές πληρωμών, για την είσπραξη πληρωμών και την πρόληψη της απάτης.
  • Προμηθευτές υποδομής και υπολογιστικού νέφους (cloud) που φιλοξενούν την πλατφόρμα και τα δεδομένα της.
  • Προμηθευτής συναλλακτικών email, για την αποστολή μηνυμάτων λογαριασμού και υπηρεσίας.
  • Ένας πάροχος αναλυτικών στοιχείων προϊόντος (PostHog), ο οποίος χρησιμοποιείται στους δικούς μας ιστότοπους μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
  • Μητρώα τομέων και πάροχοι DNS, CDN και ασφάλειας, όπου το πρόγραμμά σας τα χρησιμοποιεί.
  • Επαγγελματίες σύμβουλοι και αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο να αποκαλύψουμε δεδομένα.

Επιλέγουμε υποεκτελεστές επεξεργασίας δεδομένων που προσφέρουν κατάλληλη προστασία ασφάλειας και απορρήτου, και διατηρούμε τις παραπάνω κατηγορίες ενημερωμένες. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα εάν απαιτείται από τον νόμο, για την επιβολή των όρων μας ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ασφάλειας και της ιδιοκτησίας της Zinn Digital®, των πελατών μας ή του κοινού.

6. Διεθνείς μεταφορές

Έχουμε έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο και προτιμούμε να διατηρούμε τα δεδομένα στο Ηνωμένο Βασίλειο και στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο όπου είναι δυνατόν — τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπού μας, για παράδειγμα, χρησιμοποιούν περιοχή EU. Ορισμένοι από τους παρόχους μας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε άλλες χώρες.

Όπου τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου ή του ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε έναν νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης — απόφαση επάρκειας, τη Συμφωνία Διεθνούς Διαβίβασης Δεδομένων (International Data Transfer Agreement) ή το Πρόσθετο (Addendum) του Ηνωμένου Βασιλείου, ή τις Τυποποιημένες Συμβατικές ρήτρες της EU — μαζί με πρόσθετες διασφαλίσεις όπου απαιτείται, ώστε τα δεδομένα σας να διατηρούν ισοδύναμο επίπεδο προστασίας.

7. Πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε για τους σκοπούς αυτής της πολιτικής. Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Αφού τον κλείσετε, διατηρούμε όσα απαιτούνται για την εκπλήρωση νομικών, φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων και για την επίλυση διαφορών, ενώ τα υπόλοιπα τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

Τα αρχεία χρέωσης και τιμολόγησης διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία. Το περιεχόμενο και τα αντίγραφα ασφαλείας (backups) του ιστότοπου ακολουθούν το παράθυρο διατήρησης που περιγράφεται στο πρόγραμμά σας. Τα δεδομένα αναλυτικών στοιχείων διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα και δεν περιέχουν άμεσα αναγνωριστικά στοιχεία.

8. Τα δικαιώματά σας

Υπό τους όρους της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να:

  • Αποκτήστε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς και λάβετε ένα αντίγραφο.
  • Διόρθωση δεδομένων που είναι ανακριβή ή ελλιπή.
  • Διαγράψτε τα δεδομένα σας όταν δεν υπάρχει αποδεδειγμένος λόγος να τα διατηρήσουμε.
  • Να περιορίσετε ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία μας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και του άμεσου μάρκετινγκ.
  • Λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και ζητήστε την αποστολή τους σε έναν άλλο πάροχο, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
  • Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση, χωρίς ποινή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία· θα σας απεντήσουμε εντός της προθεσμίας που ορίζει ο νόμος. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν και δεν συνεπάγεται καμία κύρωση. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου (ICO) στη διεύθυνση ico.org.uk, ή στην τοπική σας επο Aρχή στον ΕΟΧ, παρόλο που θα χαρούμε να μας δοθεί η ευκαιρία να διορθώσουμε τα πράγματα πρώτα.

9. Cookies και αναλυτικά στοιχεία

Οι ιστότοποί μας χρησιμοποιούν έναν μικρό αριθμό cookies πρώτου μέρους για προτιμήσεις (όπως η τοπική ρύθμιση, το νόμισμα και το θέμα σας) και, μόνο εάν συναινέσετε, ένα cookie ανάλυσης για το PostHog. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφημίσεων τρίτων ούτε cookies παρακολούθησης μεταξύ ιστότοπων. Η ξεχωριστή Πολιτική Cookies παραθέτει κάθε cookie ονομαστικά, περιγράφει τη λειτουργία του και τη διάρκεια ζωής του, και εξηγεί πώς μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή.

10. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Η ασφάλεια είναι ενσωματωμένη στην πλατφόρμα. Δεν αξιώνουμε κάποιο συγκεκριμένο πιστοποιητικό συμμόρφωσης εδώ, αλλά διατηρούμε ισχυρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα και μπορούμε να περιγράψουμε τις πρακτικές μας σε αγοραστές κατόπιν αιτήματος.

  • Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά με χρήση TLS σε όλες τις υπηρεσίες μας.
  • Απομόνωση ανά μισθωτή (tenant) ώστε το περιβάλλον ενός πελάτη να μην μπορεί να έχει πρόσβαση σε εκείνο κάποιου άλλου.
  • Πρόσβαση ελάχιστου προνομίου στα συστήματα, με τα διαπιστευτεύτηκα στοιχεία να φυλάσσονται σε ειδικό διαχειριστή μυστικών αντί στον κώδικα.
  • Ένα ιχνηλατήσιμο αρχείο προνομιούχων και διαχειριστικών ενεργειών.
  • Συνεχής παρακολούθηση, σάρωση κακόβουλου λογισμικού και καθορισμένη διαδικασία για τη διαχείριση περιστατικών ασφαλείας.

11. Παιδιά

Η υπηρεσία προορίζεται για επιχειρήσεις και ενήλικες. Δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

12. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική καθώς η πλατφόρμα μας, οι πάροχοι ή οι νομικές μας υποχρεώσεις αλλάζουν. Όταν πραγματοποιούμε μια ουσιώδη αλλαγή, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας και, κατά περίπτωση, θα σας ειδοποιούμε μέσω email ή στον πίνακα ελέγχου. Παρακαλούμε να την ελέγχετε κατά διαστήματα.

13. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η Zinn Digital® Ltd (Αριθμός Εταιρείας 16385785, Αριθμός ΦΠΑ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Λονδίνο, WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο, ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας στη διεύθυνση zinndigital.com/contact, ή στείλτε μας email στο office@zinndigital.com για επίσημα αιτήματα προστασίας δεδομένων. Θα προωθήσουμε το αίτημά σας στο αρμόδιο άτομο για την προστασία δεδομένων.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα μου;

Η Zinn Digital® Ltd (Αριθμός Εταιρείας 16385785, Αριθμός ΦΠΑ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα του λογαριασμού σας, της χρέωσης και των επισκεπτών του ιστότοπού σας. Όταν φιλοξενούμε έναν ιστότοπο για εσάς, ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία για τα προσωπικά δεδομένα εντός αυτού του ιστότοπου — εσείς παραμένετε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτά.

Πωλείτε τα προσωπικά μου δεδομένα;

Όχι. Ποτέ δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ή τα δεδομένα των επισκεπτών σας, ούτε τα κοινοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς τρίτων. Τα κοινοποιούμε αποκλειστικά στους υπο-εκτελεστές επεξεργασίας που μας βοηθούν στη λειτουργία της υπηρεσίας, και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για αυτούς.

Ποια είναι τα δικαιώματά μου;

Σύμφωνα με τον UK GDPR και, όπου εφαρμόζεται, τον EU GDPR, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή να προβάλλετε αντίρρηση στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων εκ μέρους μας, να ζητήσετε ένα φορητό αντίγραφο και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα απαντήσουμε εντός της προβλεπόμενης από τον νόμο προθεσμίας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στο UK Information Commissioner's Office στη διεύθυνση ico.org.uk.

Πού αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία τα δεδομένα μου;

Φιλοξενούμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε κέντρα δεδομένων που επιλέγονται για την υπηρεσία και, για τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπού μας, στην περιοχή cloud της PostHog στην EU. Όταν τα δεδομένα μετακινούνται εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου ή του ΕΟΧ, βασιζόμαστε στις νομικές διασφαλίσεις που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, όπως αποφάσεις επάρκειας και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Πόσο χρόνο διατηρείτε τα δεδομένα μου;

Διατηρούμε τα αρχεία λογαριασμού και χρέωσης για όσο διάστημα διατηρείτε λογαριασμό και στη συνέχεια μόνο για όσο διάστημα απαιτείται από τον νόμο — για παράδειγμα, για την εκπλήρωση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων. Το περιεχόμενο και τα αντίγραφα ασφαλείας του ιστότοπου διατηρούνται για το χρονικό διάστημα διατήρησης που περιγράφεται στο πρόγραμμά σας και στη συνέχεια διαγράφονται.