Διαγράψτε τον λογαριασμό και τα δεδομένα σας

1. Πώς να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας

Ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να το πράξει ο ίδιος, ανά πάσα στιγμή και δωρεάν:

• Συνδεθείτε στο app.zinndigital.com (σε τηλέφωνο, χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησης· η εφαρμογή ανοίγει τον ίδιο πίνακα ελέγχου).
• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις λογαριασμού, βρείτε την επιλογή Τα δεδομένα σας και επιλέξτε Διαγραφή αυτού του λογαριασμού.
• Πληκτρολογήστε το όνομα του λογαριασμού και επιλέξτε το πλαίσιο για επιβεβαίωση. Εάν συνδεθήκατε για τελευταία φορά πριν από περισσότερα από πέντε λεπτά, σας ζητούμε να συνδεθείτε ξανά πρώτα, ώστε να μην μπορεί κανείς άλλος να το κάνει αυτό με τη συσκευή σας.

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή είστε μέλος ομάδας και όχι ο ιδιοκτήτης, στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση office@zinndigital.com από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού και δηλώστε ότι επιθυμείτε τη διαγραφή του λογαριασμού ή των δικών σας στοιχείων σύνδεσης. Επαληθεύουμε ότι το αίτημα προέρχεται από εσάς και, στη συνέχεια, το εκτελούμε ακολουθώντας τα ίδια βήματα, ενώ απαντούμε το αργότερο εντός ενός μηνός.

Ένας λογαριασμός που εξακολουθεί να οφείλει χρήματα δεν μπορεί να διαγραφεί μέχρι να εξοφληθεί το υπόλοιπο, επειδή η διαγραφή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποφυγή χρέους. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτήν τη σελίδα εξακολουθούν να ισχύουν μόλις εξοφληθεί.

3. Τι διαγράφουμε

• Η σύνδεσή σας: η ταυτότητα σύνδεσής σας διαγράφεται, επομένως κανείς δεν μπορεί να συνδεθεί ξανά σε αυτήν, είτε στον ιστό είτε στην εφαρμογή.
• Το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στον λογαριασμό: αντικαθίστανται από ένα ανώνυμο σύμβολο κράτησης θέσης. Εάν ανήκετε επίσης στον λογαριασμό άλλου οργανισμού, καταργείται μόνο η ιδιότητα μέλους σας σε αυτόν, επειδή τα στοιχεία σύνδεσής σας αποτελούν μέρος και εκείνου του άλλου λογαριασμού.
• Μέλη ομάδας, εκκρεμείς προσκλήσεις και κλειδιά API: καταργήθηκαν ή ανακλήθηκαν.
• Η καταχώριση ειδοποιήσεων push της εφαρμογής: το διακριτικό ειδοποιήσεων κάθε τηλεφώνου και τα στοιχεία της συσκευής (μοντέλο, έκδοση συστήματος, έκδοση εφαρμογής, γλώσσα, ζώνη ώρας και ώρες ησυχίας) διαγράφονται, μαζί με κάθε άλλο προορισμό ειδοποιήσεων, όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κανάλια συνομιλίας και διαπιστευτήρια webhook.
• Τα στοιχεία επικοινωνίας και το ελεύθερο κείμενο σε ολόκληρο τον λογαριασμό: ονόματα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμοί τηλεφώνου, ταχυδρομικές διευθύνσεις, διευθύνσεις IP και στοιχεία προγράμματος περιήγησης, καθώς και το κείμενο των αιτημάτων υποστήριξης, των μηνυμάτων, των σημειώσεων και των σχολίων αντικαθίστανται. Οι εγγραφές παραμένουν μόνο ως κενά κελύφη, ώστε τα συστήματά μας και τα φορολογικά αρχεία παρακάτω να παραμένουν συνεπή.
• Οι ιστότοποί σας: απενεργοποιούνται και διαγράφονται. Τα αντίγραφα ασφαλείας τους διαγράφονται όταν λήξει η περίοδος διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας του προγράμματός σας (30 ημέρες, εκτός εάν το πρόγραμμά σας περιλαμβάνει μεγαλύτερη περίοδο, και σε καμία περίπτωση πάνω από 365 ημέρες).

5. Διαγραφή ορισμένων δεδομένων χωρίς κλείσιμο του λογαριασμού

• Κατάργηση τηλεφώνου από τις ειδοποιήσεις: αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή σε αυτό το τηλέφωνο ή καταργήστε το στην ενότητα «Πού πηγαίνουν οι ειδοποιήσεις» στον πίνακα ελέγχου.
• Διαγραφή ιστοτόπου: ανοίξτε τον ιστότοπο στον πίνακα ελέγχου και διαγράψτε τον. Καταργείται μετά από μια σύντομη περίοδο χάριτος την οποία μπορείτε να ακυρώσετε.
• Κατάργηση μέλους ομάδας ή ανάκληση κλειδιού API: στην ενότητα Μέλη ομάδας και κλειδιά API στον πίνακα ελέγχου.
• Οτιδήποτε άλλο: στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση office@zinndigital.com και ενημερώστε μας για το τι επιθυμείτε να διαγραφεί. Θα το διαγράψουμε εκτός εάν ο νόμος μάς υποχρεώνει να το διατηρήσουμε, και θα σας ενημερώσουμε εάν συμβαίνει αυτό.

Προτού διαγράψετε οτιδήποτε, μπορείτε να κάνετε λήψη ενός αντιγράφου όλων των στοιχείων που περιέχει ο λογαριασμός, ως μηχαναγνώσιμα αρχεία, από τις «Ρυθμίσεις λογαριασμού», «Τα δεδομένα σας».

Συχνές ερωτήσεις