Όροι Παροχής Υπηρεσιών

2. Η υπηρεσία

Η Zinn Digital® είναι μια πλατφόρμα φιλοξενίας και SEO πολλαπλών ενοικιαστών (multi-tenant) με έμφαση στην τεχνητή νοημοσύνη (AI-first). Ανάλογα με τη σειρά προϊόντων και το πρόγραμμα που θα επιλέξετε, η υπηρεσία ενδέχεται να περιλαμβάνει διαχειριζόμενο WordPress, WooCommerce, PHP, στατική φιλοξενία και φιλοξενία Node· φιλοξενία χωρίς αποτύπωμα (footprint-free) για μαζικά δίκτυα και δίκτυα SEO· κατοχύρωση domain και DNS· λειτουργίες παράδοσης περιεχομένου, caching και ασφάλειας· εργαλεία SEO· και έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης.

Ενδέχεται να προσθέσουμε, να τροποποιήσουμε ή να αφαιρέσουμε λειτουργίες με πάροδο του χρόνου προκειμένου να βελτιώσουμε την πλατφόρμα, να τη διατηρήσουμε ασφαλή ή να συμμορφωθούμε με τον νόμο. Όταν μια αλλαγή μειώνει ουσιαστικά μια βασική λειτουργία ενός προγράμματος για το οποίο πληρώνετε, θα σας ειδοποιήσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Περιγράφουμε κάθε πρόγραμμα και τις περιλαμβανόμενες λειτουργίες του στις σελίδες τιμολόγησης και προϊόντων μας· αυτές οι περιγραφές αποτελούν μέρος αυτών των όρων για το πρόγραμμα που αγοράζετε.

4. Αποδεκτή χρήση

Η πλατφόρμα μας αποτελεί κοινόχρηστη υποδομή που εξυπηρετεί πολλούς πελάτες. Αυτές οι πολιτικές διατηρούν την ασφάλεια, την ταχύτητα και τη νομιμότητά της για όλους. Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, ούτε να επιτρέπετε σε κανέναν άλλο να τη χρησιμοποιεί, για:

• Φιλοξενία, δημοσίευση ή διανομή οποιουδήποτε παράνομου υλικό —συμπεριλαμβανομένου υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή απορρήτου, ή περιεχομένου που είναι δυσφημιστικό, δόλιο ή προωθεί τη βία ή την τρομοκρατία.
• Αποστολή spam ή ανεπιbύμητων μαζικών μηνυμάτων, εκτέλεση σελίδων phishing, διανομή κακόβουλου λογισμικού (malware) ή φιλοξενία υποδομής διοίκησης και ελέγχου (command-and-control) ή άλλης υποδομής για επιθέσεις.
• Επιχείρηση παραβίασης, ανίχνευσης ή διατάραξης της ασφάλειας της πλατφόρμας, των ιστοτόπων άλλων πελατών ή οποιουδήποτε συστήματος τρίτου μέρους — συμπεριλαμβανομένης της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, της δραστηριότητας άρνησης υπηρεσίας (denial-of-service) ή των προσπαθειών διαφυγής από την απομόνωση του περιβάλλοντός σας.
• Κατανάλωση πόρων με τρόπο που υποβαθμίζει την υπηρεσία για άλλους πελάτες, όπως η συνεχής καταχρηστική φόρτωση, η εξόρυξη κρυptονομισμάτων (cryptomining) ή η εκτέλεση φόρτων εργασίας για τους οποίους δεν έχει σχεδιαστεί ένα πρόγραμμα (plan).
• Παραποιήστε την ταυτότητά σας, υποδυθείτε άλλους ή χρησιμοποιήστε την υπηρεσία για να εξαπατήσετε μηχανές αναζήτησης ή χρήστες με τρόπους που παραβιάζουν την ισχύουσα νομοθεσία.
• Μεταπώληση ή παροχή της υπηρεσίας σε τρίτους, εκτός εάν γίνεται μέσω των λειτουργιών μεταπωλητή, πρακτορείου ή λευκής ετικέτας (white-label) που προσφέρουμε για αυτόν τον σκοπό.

Είστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο και τη συμπεριφορά κάθε ιστότοπου, εφαρμογής και γραμματοκιβωτίου στον λογαριασμό σας. Δεν ελέγχουμε εκ των προτέρων το περιεχομένου των πελατών, αλλά ενδέχεται να ερευνήσουμε τυχόν ύποπτη κατάχρηση και να ενεργήσουμε σύμφωνα με την ενότητα Αναστολή και τερματισμός παρακάτω. Ενδέχεται επίσης να υποχρεωθούμε να ενεργήσουμε βάσει έγκυρων νομικών ειδοποιήσεων και αιτημάτων από αρμόδιες αρχές.

6. Επιστροφές χρημάτων και εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Τα νέα προγράμματα επί πληρωμής συνοδεύονται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Εάν η υπηρεσία δεν είναι κατάλληλη για εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την πρώτη σας πληρωμή για το εν λόγω πρόγραμμα και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα της πληρωμής αυτής. Ορισμένα προγράμματα προσφέρουν επίσης δοκιμή χωρίς πιστωτική κάρτα, ώστε να μπορείτε να αξιολογήσετε την πλατφόρμα προτού πληρώσετε οτιδήποτε.

Οι τομείς και άλλες χρεώσεις διέλευσης τρίτων (όπως κατοχυρώσεις, ανανεώσεις και μεταφορές) δεν επιστρέφονται μόλις το μητρώο ή ο πάροχος τις έχει επεξεργαστεί, διότι χρεωνόμαστε για αυτές αμέσως και δεν μπορούμε να ανακτήσουμε το κόστος. Οι χρεώσεις ανανέωσης μετά την αρχική περίοδο 30 ημερών δεν επιστρέφονται αυτόματα, αλλά εξετάζουμε τις μεμονωμένες περιπτώσεις με καλή πίστη και τίποτα από τα παραπάνω δεν θίγει τυχόν νόμιμα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων ή ακύρωσης που διαθέτετε ως καταναλωτής.

8. Το περιεχόμενο και τα δεδομένα σας

Διατηρείτε την πλήρη κυριότητα των ιστοτόπων, των εφαρμογών, των αρχείων και των δεδομένων που φιλοξενείτε σε εμάς ("το περιεχόμενό σας"). Μας παραχωρείτε αποκλειστικά την περιορισμένη άδεια που χρειαζόμαστε για την αποθήκευση, την επεξεργασία, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, τη μετάδοση και την προβολή του περιεχομένου σας, προκειμένου να λειτουργούμε την υπηρεσία και να παρέχουμε υποστήριξη.

Είστε υπεύθυνοι για την κατοχή των δικαιωμάτων και τυχόν συγκαταθέσεων που απαιτούνται για το περιεχόμενό σας, καθώς και για τη διατήρηση των δικών σας αντιγράφων. Παρέχουμε αντίγραφα ασφαλείας όπως περιγράφεται στο πρόγραμμά σας, ωστόσο παραμένετε υπεύθυνοι για τη διατήρηση ενός ανεξάρτητου αντιγράφου οτιδήποτε δεν αντέχετε να χάσετε. Όπου επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό σας ως εκτελούντες την επεξεργασία, η εν λόγω σχέση περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

10. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Zinn Digital® δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, συμπτωματικές, ειδικές ή αποθετικές ζημίες, ούτε για απώλεια κερδών, εσόδων, υπεραξίας ή δεδομένων, που προκύπτουν από ή σχετίζονται με την υπηρεσία.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική μας ευθύνη για όλες τις αξιώσεις που προκύπτουν σε οποιαδήποτε περίοδο 12 μηνών περιορίζεται στο ποσό που μας καταβάλατε για την υπηρεσία σε αυτήν την περίοδο. Αυτά τα όρια δεν ισχύουν για ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί από τον νόμο — όπως η ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, ή για απάτη.

12. Αλλαγές σε αυτούς τους όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους κατά καιρούς – για παράδειγμα, ώστε να αντικατοπτρίζουν νέες λειτουργίες, νομικές απαιτήσεις ή αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας. Όταν πραγματοποιούμε μια ουσιαστική αλλαγή, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας και, εφόσον η αλλαγή επηρεάζει σημαντικά τα δικαιώματά σας, θα σας παρέχουμε εύλογη προηγούμενη ειδοποίηση μέσω email ή εντός του πίνακα ελέγχου.

Η συνέχιση της χρήσης της υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος μιας τροποποίησης συνεπάγεται την αποδοχή των ενημερωμένων όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποια τροποποίηση, μπορείτε να ακυρώσετε την υπηρεσία προτού αυτή τεθεί σε ισχύ.

14. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Αυτοί οι όροι συνάπτονται μεταξύ εσάς και της Zinn Digital® Ltd (Αριθμός Εταιρείας 16385785, Αριθμός ΦΠΑ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας στη διεύθυνση zinndigital.com/contact, ή στείλτε μας email στο office@zinndigital.com για επίσημες νομικές ειδοποιήσεις.

Συχνές ερωτήσεις