Καθυστερημένη πληρωμή: τι καλύπτει η πληρωμή σας

Μια καθυστερημένη πληρωμή εξοφλεί πρώτα την παλαιότερη ανεξόφλητη περίοδο

Κάθε πληρωμή εξοφλεί την παλαιότερη περίοδο τιμολόγησης που παραμένει ανεξόφλητη — ποτέ τις ημέρες μετά την πληρωμή. Επομένως, εάν το μηνιαίο σας πρόγραμμα ήταν πληρωμένο έως τις 22 Αυγούστου και πληρώσετε έναν μήνα στις 18 Οκτωβρίου, αυτή η πληρωμή καλύπτει την περίοδο 22 Αυγούστου έως 21 Σεπτεμβρίου. Αυτός ο μήνας έχει ήδη παρέλθει, επομένως ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να παρουσιάζει καθυστέρηση: η περίοδος 21 Σεπτεμβρίου έως 21 Οκτωβρίου είναι επίσης ανεξόφλητη.

Οι ιστότοποι και οι υπηρεσίες σας επανέρχονται μόλις εξοφληθεί κάθε ανεξόφλητη περίοδος, συμπεριλαμβανομένης της τρέχουσας.

«Πλήρωσα, αλλά οι ιστότοποί μου είναι ακόμα σε παύση»

Αυτό σημαίνει ότι η πληρωμή κάλυψε μια προηγούμενη περίοδο και εξακολουθεί να εκκρεμεί τουλάχιστον μία ακόμη. Ανοίξτε την ενότητα Τιμολόγηση: εμφανίζει

• τι κάλυψε η τελευταία σας πληρωμή, μαζί με τις ημερομηνίες·
• πόσες περίοδοι εκκρεμούν ακόμη, τις ημερομηνίες που καλύπτουν και το ποσό προ φόρων·
• ένα κουμπί Εξόφληση όλων των οφειλών που δημιουργεί ένα ενιαίο τιμολόγιο για όλες.

Επίσης, σας στέλνουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από μια πληρωμή που δεν κάλυψε τα πάντα, στη γλώσσα σας, με τις ίδιες ημερομηνίες και έναν σύνδεσμο για να εξοφλήσετε το υπόλοιπο.

Πριν πληρώσετε

Κάθε οθόνη πληρωμής αναφέρει τι καλύπτει αυτή η πληρωμή και αν είναι επαρκής: «Αυτή η πληρωμή καλύπτει την περίοδο 22 Αυγούστου έως 21 Σεπτεμβρίου. Μετά από αυτήν, 1 περίοδος τιμολόγησης παραμένει ανεξόφλητη, επομένως οι υπηρεσίες σας παραμένουν σε παύση μέχρι να εξοφληθεί και αυτή» — ή «Αυτή η πληρωμή επαναφέρει τις υπηρεσίες σας.»

Πληρωμή όλων των οφειλών ταυτόχρονα

Χρέωση → Πληρωμή όλων των οφειλών δημιουργεί ένα τιμολόγιο για κάθε ανεξόφλητη περίοδο και δεν χρεώνει τίποτα μέχρι να το πληρώσετε. Μπορείτε να το εξοφλήσετε με κάρτα, PayPal, κρυπτονόμισμα ή από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Μόλις εξοφληθεί, οι υπηρεσίες σας επανέρχονται αμέσως και το ξεχωριστό τιμολόγιο ανανέωσης που αντικαταστάθηκε ακυρώνεται, ώστε να μην χρεωθείτε ποτέ δύο φορές για τον ίδιο μήνα.

Μπορείτε επίσης να πληρώσετε τις ανανεώσεις μία προς μία από το Χρέωση → Αναμονή πληρωμής· καθεμία καλύπτει μία περίοδο και η επόμενη εμφανίζεται μόλις εξοφληθεί η προηγούμενη.

Εάν επαναφέραμε τις υπηρεσίες σας ενώ υπήρχαν ακόμη οφειλές

Μερικές φορές η ομάδα μας επαναφέρει έναν λογαριασμό σε παύση πριν εξοφληθεί — για παράδειγμα, ενώ κανονίζετε μια πληρωμή. Τα χρήματα εξακολουθούν να οφείλονται: καταγράφονται ως ανεξόφλητο υπόλοιπο για τις ημερομηνίες που οι υπηρεσίες σας ήταν απλήρωτες, και η Χρέωση το εμφανίζει με αυτές τις ημερομηνίες και το ποσό.

Οι ιστότοποί σας παραμένουν συνδεδεμένοι. Η επόμενη πληρωμή σας εξοφλεί πρώτα αυτό το υπόλοιπο: προστίθεται στο επόμενο τιμολόγιό σας ως ξεχωριστή γραμμή, Ανεξόφλητο υπόλοιπο (η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί), ώστε η ανανέωση και το υπόλοιπο να πληρωθούν μαζί. Εάν αυτό το τιμολόγιο δεν εξοφληθεί, ισχύουν η συνήθης περίοδος χάριτος και παύση, και η εξόφλησή του επαναφέρει τα πάντα. Μπορείτε επίσης να το εξοφλήσετε νωρίτερα από το Χρέωση → Πληρωμή για αρκετούς μήνες ταυτόχρονα, το οποίο περιλαμβάνει το υπόλοιπο.

Πρόσθετα και εργαλεία

Ένα πρόσθετο του οποίου η ανανέωση δεν έχει εξοφληθεί συνεχίζει να λειτουργεί για τρεις ημέρες και στη συνέχεια τίθεται σε παύση μέχρι να εξοφληθεί η εν λόγω ανανέωση. Η ενότητα Χρέωση → Πρόσθετα εμφανίζει την ημερομηνία παύσης του ή το ότι βρίσκεται σε παύση, το οφειλόμενο ποσό και ένα κουμπί Πληρωμή για κάθε ανεξόφλητη ανανέωση. Η πληρωμή τους αποτελεί πλήρη εξόφληση: το πρόσθετο επανέρχεται αυτόματα μέσα σε λίγα λεπτά και διατηρεί τη συνήθη ημερομηνία ανανέωσής του.

Συνδρομές που εξοφλούνται μέσω του χρονοδιαγράμματος του PayPal

Εάν το PayPal χρεώνει τη συνδρομή σας αυτόματα, το PayPal εισπράττει κάθε περίοδο σύμφωνα με το δικό του χρονοδιάγραμμα. Η Χρέωση εξακολουθεί να εμφανίζει το οφειλόμενο ποσό και τον χρόνο επαναφοράς των υπηρεσιών σας.

Δείτε επίσης ανεξόφλητες πληρωμές, αναστολή και εκκαθάριση.