Ρύθμιση γραμματοκιβωτίου στον τομέα σας

Αλληλογραφία → ο τομέας σας.

Γραμματοκιβώτια και προωθητές

Ένα γραμματοκιβώτιο αποθηκεύει αλληλογραφία και έχει τον δικό του κωδικό πρόσβασης — χρησιμοποιήστε το για ένα άτομο. Ένας προωθητής στέλνει οτιδήποτε φτάνει σε μια διεύθυνση προς μια άλλη και δεν αποθηκεύει τίποτα — χρησιμοποιήστε τον για τα info@ και sales@, ώστε κανείς να μην χρειάζεται να ελέγχει ένα δεύτερο εισερχόμενο.

Πρόσβαση σε αυτό

Το Webmail απέχει ένα κλικ από την ίδια οθόνη. Ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησής σας με τη διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου ήδη συμπληρωμένη και τη σελίδα στη γλώσσα σας — συνδεθείτε με τον κωδικό πρόσβασης αυτού του γραμματοκιβωτίου. Λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο από τηλέφωνο, tablet ή τον υπολογιστή κάποιου άλλου, οπότε κανείς δεν χρειάζεται εγκατεστημένη εφαρμογή αλληλογραφίας για να διαβάσει τα μηνύματά του.

Σε τηλέφωνο ή πρόγραμμα-πελάτη για υπολογιστή, η οθόνη εμφανίζει τις ακριβείς ρυθμίσεις IMAP και SMTP προς πληκτρολόγηση· είναι οι ίδιες για κάθε γραμματοκιβώτιο στον τομέα. Αντιγράψτε τες από την οθόνη αντί από έναν παλιό οδηγό ρύθμισης: όταν η αλληλογραφία μεταφέρθηκε στους δικούς μας διακομιστές τα ονόματα διακομιστών άλλαξαν, και ένα πρόγραμμα-πελάτης που εξακολουθεί να στοχεύει στους προηγούμενους θα σταματήσει να λαμβάνει αλληλογραφία.

Επιλογή, αλλαγή και επαναφορά του κωδικού πρόσβασης

Τον επιλέγετε εσείς. Όταν δημιουργείτε ένα γραμματοκιβώτιο μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης που θέλετε ή να το αφήσετε κενό και εμείς θα δημιουργήσουμε έναν ισχυρό (εμφανίζεται μόνο μία φορά — αντιγράψτε τον τότε). Αργότερα, πατήστε Ορισμός κωδικού πρόσβασης δίπλα στο γραμματοκιβώτιο για να επιλέξετε νέο ή να δημιουργηθεί ένας αυτόματα. Ένας κωδικός πρόσβασης που επιλέγετε εσείς πρέπει να έχει τουλάχιστον 12 χαρακτήρες, δεν πρέπει να περιέχει τη διεύθυνση ή το όνομα τομέα και δεν πρέπει να είναι κάποιος που έχει εμφανιστεί σε γνωστή παραβίαση δεδομένων — το ελέγχουμε αυτό χωρίς ο κωδικός πρόσβασης να εγκαταλείψει ποτέ τα συστήματά μας.

Ο χρήστης του γραμματοκιβωτίου μπορεί να τον αλλάξει. Στο webmail, Ρυθμίσεις → Κωδικός πρόσβασης: πληκτρολογήστε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, τον νέο δύο φορές. Ισχύουν οι ίδιοι κανόνες.

Ξεχασμένος κωδικός. Εάν το γραμματοκιβώτιο διαθέτει επιβεβαιωμένη διεύθυνση ανάκτησης, ο χρήστης του μπορεί να πατήσει Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας; στη σελίδα σύνδεσης του webmail: στέλνουμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έναν σύνδεσμο σε αυτήν τη διεύθυνση για να επιλέξετε έναν νέο. Διαφορετικά, ο κάτοχος του λογαριασμού ή οποιοσδήποτε έχει εξουσιοδότηση διαχείρισης email στον λογαριασμό, ορίζει έναν νέο μέσω της επιλογής Ορισμός κωδικού πρόσβασης στη σελίδα Email. Δεν στέλνουμε ποτέ κωδικό πρόσβασης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το προσωπικό μας δεν μπορεί να τον δει. Ο νέος κωδικός πρόσβασης λειτουργεί αμέσως στο webmail και σε κάθε εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — αλλάξτε τον και στην εφαρμογή, διαφορετικά η εφαρμογή θα συνεχίσει να τον ζητάει.

Δείτε επίσης: Ορισμός ή αλλαγή κωδικού πρόσβασης γραμματοκιβωτίου.

Η αποστολή και γιατί παραδίδονται τα μηνύματα

Δημοσιεύουμε αυτόματα εγγραφές SPF, DKIM και DMARC για τον τομέα όταν προσθέτετε υπηρεσία email σε αυτόν. Αυτά τα τρία στοιχεία ενημερώνουν το Gmail και το Outlook ότι τα μηνύματα που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από τον τομέα σας είναι πράγματι γνήσια. Χωρίς αυτά, ένα απολύτως συνηθισμένο email καταλήγει στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία, και η μη αυτόματη διαμόρφωσή τους είναι το σημείο όπου οι περισσότεροι άνθρωποι εγκαταλείπουν την προσπάθεια.

Εάν χρησιμοποιείτε το Google Workspace ή το Microsoft 365 αντ' αυτού

Στρέψτε τις εγγραφές MX σε αυτά αντί για εμάς — η διαδρομή Τομείς → ο τομέας σας → DNS διαθέτει προεπιλογή και για τα δύο. Διατηρείτε τον τομέα εδώ και το email εκεί, και τίποτα άλλο σχετικά με τον ιστότοπο δεν αλλάζει.

Τα μηνύματα δεν παραδίδονται

Ελέγξτε αν υπάρχει η θυρίδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν είναι πλήρης, και στη συνέχεια ελέγξτε αν απορρίπτεται ο αποστολέας: η οθόνη «Αλληλογραφία» εμφανίζει τις προσπάθειες παράδοσης μαζί με την αιτία. Μια απόρριψη με μήνυμα SPF ή DMARC σημαίνει ότι το πρόβλημα πρέπει να διορθωθεί από την πλευρά του αποστολέα, όχι από τη δική μας.