Βάση γνώσεων

Η κάρτα μου απορρίφθηκε

Οι περισσότερες απορρίψεις προέρχονται από την τράπεζα, όχι από εμάς. Δείτε πώς μπορείτε να καταλάβετε ποια είναι η περίπτωση και τι να κάνετε σε κάθε μία.

Μια απορριφθείσα πληρωμή σχεδόν ποτέ δεν σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας εδώ. Με σειρά συχνότητας εμφάνισης:

1. Η τράπεζά σας ζήτησε επιβεβαίωση και κανείς δεν απάντησε

Οι ευρωπαϊκές κάρτες απαιτούν ένα εφάπαξ βήμα έγκρισης για τις περισσότερες ηλεκτρονικές πληρωμές. Εάν δεν ήσασταν μπροστά στο κινητό σας όταν εκτελέστηκε η πληρωμή, η τράπεζα την απορρίπτει και δεν μας δίνει καμία απολύτως εξήγηση. Δοκιμάστε ξανά την πληρωμή από την ενότητα Χρέωση → Τρόποι πληρωμής, έχοντας το κινητό σας πρόχειρο.

2. Η κάρτα έληξε ή άλλαξε η διεύθυνση χρέωσσής της

Διατηρούμε την κάρτα στο αρχείο μας, αλλά δεν μπορούμε να δούμε μια νέα ημερομηνία λήξης. Προσθέστε ξανά την κάρτα με τα τρέχοντα στοιχεία και ορίστε την ως κύριο τρόπο πληρωμής· ο παλιός τρόπος μπορεί στη συνέχεια να αφαιρεθεί.

3. Η τράπεζα την απέκλεισε ως ασυνήθιστη

Οι χρεώσεις φιλοξενίας είναι συχνά η πρώτη πληρωμή που πραγματοποιεί μια κάρτα σε εταιρεία άλλης χώρας. Η τράπεζά σας ενδέχεται να την μπλοκάρει μία φορά και να την επιτρέψει στη συνέχεια. Η επανάληψη της προσπάθειας συνήθως λειτουργεί· αν όχι, ένα τηλεφώνημα στην τράπεζά σας αρκεί.

4. Πράγματι δεν υπάρχουν επαρκή κεφάλαια

Σπάνιες περιπτώσεις, και η μόνη περίπτωση όπου η λύση δεν βρίσκεται σε αυτή τη σελίδα.

Τι συμβαίνει στους ιστότοπούς σας εν τω μεταξύ

Τίποτα, απολύτως άμεσα. Μια αποτυχημένη πληρωμή ξεκινά ένα πρόγραμμα επαναλαμβανόμενων προσπαθειών και σας στέλνουμε email σε κάθε βήμα. Οι ιστότοποί σας εξακολουθούν να εξυπηρετούν κανονικά καθ' όλη τη διάρκεια του παραθύρου επαναπροσπάθειας — δεν κατεβάζουμε ποτέ έναν ιστότοπο επειδή μια κάρτα χρειάζεται εκ νέου έγκριση.

Προσθέστε έναν εφεδρικό τρόπος πληρωμής στην ενότητα Χρέωση → Τρόποι πληρωμής. Όταν ο κύριος τρόπος αποτυγχάνει, δοκιμάζουμε τον εφεδρικό πριν συμβεί οτιδήποτε άλλο, και οι περισσότεροι πελάτες δεν αντιλαμβάνονται κανένα πρόβλημα.

Εξακολουθείτε να έχετε απορίες;

Η υποστήριξη περιλαμβάνεται σε κάθε πρόγραμμα και απαντάμε στη γλώσσα σας.

Επικοινωνία με την υποστήριξη Όλα τα άρθρα